会计学-新奥生态控股股份有限公司应收账款管理研究论文

　摘

　要 由于今年疫情的发生，导致我国许多中小型企业面临倒闭，各行各业之间的竞争也愈加激烈。许多企业为了增加自身产品竞争力，不得不采用赊销等方法来维持生存。但是赊销就会给应收账款管理带来不小的影响。如果管理得当，生产经营规模会扩大，企业现金流入量也会增加，资金成本会降低，企业就会在市场中提高了竞争力，更好的在市场中存活下来；但是如果管理不当，企业就会面临现金流量困难，企业很容易陷入财务危机，严重的会导致企业破产。

　本文结合国内外研究成果，对于应收账款管理研究进行分析，以新奥生态控股股份有限公司为例，该公司的主营是以天然气为主的清洁能源，文中分析该公司应收账款管理的情况，并与同行业作出对比，然后提出该公司应收账款管理中存在的问题及成因分析，再然后以事前-事中-事后的模式，对于问题提出解决措施，最后对于事件进行总结。由于应收账款管理问题在上市公司中并不算个别案例，因此对于如果有相同困扰的公司可以灵活借鉴。

　关键词：应收账款；新奥生态控股；管理；措施

　Abstract Due to the outbreak this year, many small and medium-sized enterprises in China are facing closures, and competition between industries is becoming more and more intense. In order to increase the competitiveness of their products, many companies have to use credit sales and other methods to maintain their survival. But credit sales will give Accounts receivable management brings a lot of influence. If managed properly, the scale of production and operation will increase, the cash inflow of the enterprise will increase, and the cost of capital will decrease, and the enterprise will increase its competitiveness in the market and better Survival in the market; but if not managed properly, companies will face cash flow difficulties, and companies will easily fall into financial crisis, which will seriously lead to corporate bankruptcy. This article combines domestic and foreign research results to analyze the research of accounts receivable management.Taking Xinao Ecological Holdings Co., Ltd. as an example, the company"s main project is clean energy based on natural gas. In this article, the company"s accounts receivable are analyzed. The situation of bank account management is compared with the same industry, and then the problems and cause analysis of the company"s accounts receivable management are put forward, and then the pre-event-post-event model is proposed to solve the problem, and finally the event Summarize. Because the issue of accounts receivable management is not an individual case in a listed company, it can be used as a reference for other companies that have the same distress.

　 Key words: account receivable；Xinao ecological holding；management ；measures

　目

　录

　摘

　要 ......................................................................................................................................... I Abstract ...................................................................................................................................... II 第一章 绪论 .............................................................................................................................. 1 1.1 研究目的及意义 .................................................................................................................. 1 1.1.1 研究目的 ........................................................................................................................... 1 1.1.2 研究意义 ........................................................................................................................... 1 1.2 国内外文献综述 .................................................................................................................. 1 1.2.1 国内文献综述 ................................................................................................................... 1 1.2.2 国外文献综述 ................................................................................................................... 2 1.3 研究思路与方法 .................................................................................................................. 3 1.3.1 研究方法 ........................................................................................................................... 3 1.3.2 文章思路 ........................................................................................................................... 3 第二章 应收账款管理相关理论知识 .......................................... 4 2.1 应收账款管理理论基础 .................................................. 4 2.1.1 应收账款管理概念 ..................................................... 4 2.1.2 应收账款形成原因 ..................................................... 4 2.2 应收账款对于企业经营的影响 ............................................ 5 2.2.1 应收账款管理得当 ..................................................... 5 2.2.2 应收账款管理不当 ..................................................... 5 第三章 新奥生态控股股份有限公司应收账款管理研究 .......................... 5 3.1 新奥生态控股股份有限公司简介 .......................................... 6 3.1.1 公司基本情况介绍 ..................................................... 6 3.1.2 公司组织架构及内部情况 ............................................... 6 3.2 新奥生态控股股份有限公司应收账款现状 .................................. 7 3.2.1 燃气行业发展现状 ..................................................... 7 3.2.2 新奥生态控股股份有限公司应收账款现状 ................................. 7 3.3 新奥生态控股股份有限公司管理现状效果分析 .............................. 8 3.3.1 新奥生态控股股份有限公司应收账款周转情况 ............................. 8

　3.3.2 新奥生态控股股份有限公司应收账款管理风险防范 ......................... 9 3.3.3 新奥生态控股股份有限公司管理措施 ..................................... 9 第四章 新奥生态控股股份有限公司应收账款存在的问题及成因分析 ............. 10 4.1 新奥生态控股股份有限公司存在的问题 ................................... 10 4.1.1 新奥生态控股股份有限公司合同管理缺失 ................................ 10 4.2.2 新奥生态控股股份有限公司缺乏催收手段 ................................ 10 4.2.3 新奥生态控股份有限公司应收账款内部控制不完善 ........................ 10 4.2 新奥生态控股股份有限公司问题成因分析 ................................. 11 4.2.1 外部原因 ............................................................ 11 4.2.2 内部原因 ............................................................ 11 第五章 新奥生态控股股份有限公司应收账款管理改进对策 ..................... 12 5.1 应收账款事前控制 ..................................................... 12 5.1.1 设置独立的信用管理部门 ............................................. 12 5.1.2

　建立客户信用信息管理体系 .......................................... 13 5.2 应收账款事中控制 ..................................................... 13 5.3 应收账款事后控制 ..................................................... 13 5.3.1 积极尝试利用应收账款融资 ............................................ 13 5.3.2 灵活选择应收账款催收方式 ............................................ 14 第六章 结论 ............................................................. 14 参考文献 ................................................................ 15 致

　谢 .................................................................. 15

　第一章

　绪论

　1 1.1 研究 目的 及意义

　1 1.1.1 研究目的

　在现代商品交易中，企业为了更好地将商品卖出，不得不制定一系列的方案来吸引买家，赊销就是其中的一种。赊销，顾名思义就是卖家先将商品交付给买家后，规定买家在一定期限内将货款还清。这就造成了应收账款的产生。这种方式很大程度的减轻了买家的负担，例如支付宝中的“花呗”就是这个原理。但是赊销对于卖家就是有好也有坏了，好处就是更好的吸引了客户来购买产品，极大地促进了企业内经济的流通，坏处就是一旦应收账款收不回来，就产生了很多坏账，企业就很有可能陷入瘫痪。

　因此，本文的目的就是针对新奥生态控股股份有限公司的应收账款管理问题，来研究企业应收账款现状，找出企业潜在的风险，通过科学的分析，找出问题并分析原因，然后应用相关原理以及类似案例来找到解决的措施，从而让企业更快更好的发展。

　2 1.1.2 研究意义

　任何企业在应收账款管理方面都有可能存在问题，严重的可能导致企业资金链断裂。因此对于应收账款管理的研究无论对于整个经济市场还是企业本身都具有深刻的意义。

　对于经济市场来说：在经济全球化的前提下，各个企业 之间的竞争愈加激烈，企业为了提高自身在国际上的竞争优势，建立完整的应收账款管理体制就显得刻不容缓了。建立完整的体制是为了增加企业在国际上的信誉度、降低企业本身的运作成本以及提高自身的抗风险能力。我国企业提高了自身的地位，对于国家在整个经济市场地位的提升就具有了重大意义。

　对于企业来说：对新奥生态控股股份有限公司应收账款管理的研究，发现了问题分析并解决，从而建立完整的应收账款管理体系，使得企业在同行业间具有更大的竞争优势，开拓并发展新市场具有重大的意义。对于可能有相同困扰的企业来说也有借鉴的意义。

　2 1.2 国内 外文献综述

　1 1.2.1 国内文献综述

　国内研究学者对于应收账款管理研究角度比较广泛，主要针对于应收账款的介绍、完整体制的建立、问题解决措施的方面，对于企业仍然具有很强的借鉴效果。以下是对

　他们研究成果的主要列举：

　余秋香（2020）认为：应收账款回收作为自有资金的重要来源，如果资金回笼不及时，不仅会产生坏账风险，侵蚀企业经营成果，还会影响企业运营资金周转，加强应收账款管理对企业生存，生存发展至关重要。

　高严风（2020）提出：要分析企业增强应收账款管理的原因，以及对于到期、逾期情况的出现要有相应的对策，还要及时更新客户信用等级，对于逾期或违约的客户建立相应的催收模式。

　周瑞卿（2012）认为：应收账款是一种债权，是各个企业的“必修课”，学好这门课程，企业才能更好的运转。文中通过股市来说明现在应收账款现状，从而分析企业内部。

　孟晓敏（2013）认为：应收账款质押融资是一种重要选择，简而言之就是将企业应收账款转让给专门的机构，从而获得流动资金。但是由于此项目还在发展中，尚无专业人员，并且应收账款质押融资还需要买家具有极高的信用等级，所以此方法还没有大规模适用。

　董昕玥、周赛（2015）提出：许多企业仍然是计划经济思想，缺乏对市场经济的了解，从而不能抓住发展机遇。加上我国是权责发生制，赊销的收入计入当期，但是利润并不一定流入企业。

　杜省省（2019）提出：赊销给应收账款收回带来了风险，企业必须重视相关问题，加强应收账款管理。

　张碧霞（2019）认为：企业应从四方面加强应收账款管理：高度重视应收账款管理问题、加强风险管理、健全内部监管机制、加强市场应对能力。

　王家玉（2020）提出：由于采矿企业其行业特殊性，商业销售带有更多不确定性，这种不确定性是一把“双刃剑”，利用其优点，不断改进，在改进中进取，充分利用各种方法加强应收账款管理，从而达到利益最大化。

　赵淑红（2019）认为：客户无力还款时，通过采取债务重组的方式对客户进行入股,即债转股,以降低企业的损失。

　2 1.2.2 国外文献综述

　在很早之前，一些发达的欧美国家对于应收管理就有很深的研究，很多国家还设置了专门信用管理的科目来学习，而且研究成果在企业间发挥着一定的作用。由于国

　家之间情况的不同，有些国外的经验也要视情况而使用。我们可以结合我国的情况，形成具有中国特色的应收账款管理模式。

　Laura

　Xiaolei

　Liu，Mike Qinghao Mao 和 Greg Nini（2018）在研究应收账款风险对于企业的影响时发现，非金融公司可以通过将应收账款证券化来获得融资，本质上就是未到期的应收账款抵押给银行从而获得短期借款。

　3 1.3 研究思路与方法

　1 1.3.1 研究方法

　1.案例分析法 通过对于新奥生态控股股份有限公司的分析，来得出企业应收账款管理模式，从而发现问题，然后分析并解决问题。

　2.文献研究法 通过知网，知网研学，谷歌来收集中外文期刊资料，然后通过同花顺炒股，新浪财经来分析企业往年应收账款的情况，结合分析解决企业应收账款存在的问题。

　2 1.3.2 研究思路

　本文对于应收账款管理以发现问题——分析问题——解决问题为思路来研究，再结合国内外学者的研究成果。文中以新奥生态控股股份有限公司为例，来对应收账款管理进行研究，研究框架如下：

　 研究目的与意义 国内外文献综述 研究方法与研究思路 应收账款理论基础 财务问题 原因分析 解决对策 结论

　 图 1-1 文章框架图 第二章

　应收账款管理相关理论知识

　2.1 应收账款管理理论基础

　1 2.1.1 应收账款管理概念

　应收账款是指企业在生产经营过程中销售货物或者提供劳务时应向购货方收取的款项。但是它不仅仅指货款或劳务价款，还包括税金及代垫的各种费用等 。应收账款是一种企业债权。

　应收账款管理指销货方将货物或劳务提供给购货方，销货方的债权就成立了，直到企业收回应收账款或坏账发生结束，企业为了收回各种应得款项作出各种措施的过程。应收账款管理的目的是为了按期、全额的收回应收账款，减少坏账的发生，避免或减少各种信用风险。

　应收账款管理一般分为两类：一类是，在债权发生的这段时间里的应收账款管理；第二类是逾期的应收账款管理。为了更清楚的分辨，将第一类归为应收账款管理，将第二类归为追查款项。

　2 2.1.2 应收账款形成原因

　（1）商业竞争。在当今激烈的市场竞争中，赊销是除产品本身和广告宣传外最具竞争优势的一种销售手段。赊销的发生就形成了应收账款。

　（2）资金融通。企业在需要扩大规模或其他需要大量资金的情况下，常常将应收账款抵押或出售给专门的机构来获得流动资金，也就是所谓的融资。但是融资对于应收账款的质量、期限、规模，以及购货方的信用等级都有很高的要求。

　（3）减少库存积压。在赊销的经营模式下，企业减少了库存积压，避免了货物损坏给企业带来的不必要损失。在这样的优势下，越来越多的企业选择了赊销，这也就造成了大量应收账款的产生。

　（4）销售与收款的时间差。在实际生活中，除少部分零售业使用现金结算外，大部分企业由于货款需要时间结算，往往都是先发货后收款，也就产生了需要垫付款项的

　情况发生。造成应收账款的发生。

　2.2 应收账款对于企业经营的影响

　应收账款管理如果得当，那么对于企业销售产品或者提供劳务就是有利的；反之如果应收账款管理不当，则会造成坏账的产生，企业资金链断裂，企业资金内部亏损，严重的还会导致企业破产。

　1 2.2.1 应收账款管理得当

　（1）增加销售。从应收账款形成的原因不难看出，销售的增加是应收账款产生的根本原因。赊销从根本上来讲就是为了争取客户，特别是在同行之间，赊销比现金交易更容易吸引客户，吸引更多的客户相应的销售就会增加。

　（2）库存减少。如果有大量的库存相应的仓储费，管理费用也会增加，而且还有商品减值的风险。赊销—这种方式，就会在很大的程度上避免了这些费用的产生。

　2 2.2.2 应收账款管理不当

　（1）应收账款成本增加。主要体现为坏账成本，机会成本，管理成本上。坏账成本即一旦应收账款收不回来，企业坏账成本就会增加。机会成本即购货方赊销，企业失去了用此货款再次投资的机会。管理成本即应收账款收不回来，企业就会花费时间，精力去催收，还会安排专门人员去上门催收，甚者还会采用诉讼等方式催收账款，这些花费的费用都应计入管理费用里。

　（2）利润的虚增。赊销往往都是先记账后收款。也就是说当期的销售收入不一定能当期收回，营业利润一定程度上会虚增。利润的虚增导致企业财务报表并没有按实际来记录，业绩很好，账上有钱，但是不能拿出现钱。这样的话报表使用者就不能够制定合适的发展计划以及发展方向了。不利于企业后续发展。

　（3）增加经营风险。应收账款有时候并不一定是双方的，有可能是三方的。如果经销商拖欠企业的，企业就会拖欠制造商的，这样三方应收账款都收不回来。企业就不得不在经销商没有支付货款的前提下，先用自身流动资金支付给制造商，这样的话严重影响了企业日常开支和正常经营生活，企业的经营风险就大大的增加。

　第三章

　新奥生态控股股份有限公司应收账款管理研究

　 1 3.1 新奥生态控股股份有限公司简介

　1 3.1.1 公司基本情况介绍

　新奥生态控股股份有限公司（又称新奥股份）成立于 1992 年，是一家致力于生物化工生产，精细化工产品生产及自产产品销售的企业。新奥生态控股有限公司主营项目：是以天然气为主的清洁能源项目，清洁能源的管理服务，天然气清洁能源的技术研发、技术咨询、技术服务转让，企业管理的咨询，商务的咨询服务（除了证券、投资、期货、教育、培训）。

　新奥股份正努力实现“成为最具有创新力和影响力的天然气上游供应商”愿望。公司核心业务为天然气、工程、化工、煤炭等相关领域。将来，将凭借创新的技术以及全价值链的能力，以创新模式实现企业间可持续性发展。

　作为国内最早上市企业之一的新奥生态控股股份有限公司，它是新奥集团清洁能源产业链重要的组成部分。公司从三方面全面发展：一是产业领域，由深耕清洁能源中游和上游代替煤化工；二是增长动力，由技术创新型代替原先的投资拉动；三是业务模式，由技术服务、整体解决方案的服务商代替简单的过去的产品提供者。现在的新奥股份根本是：现有产业，超越同行的优势为：新奥集团的品牌影响力、技术以及天然气市场。今天的新奥股份正努力成为创建美丽生态的清洁能源产品的供应和服务商。

　2 3.1.2 公司组织架构及内部情况

　公司组织框架图如下：

　董事长

　监事 总经理 销售部 生产部 采购部 质控部 财务部 人力资源部

　随着经济市场竞争的愈加激烈，新奥生态控股股份有限公司也同其他公司一样采用赊销的方法来提高销售量，相应的应收账款管理问题就显露出来了。

　2 3.2 新奥生态控股股份有限公司应收账款现状

　1 3.2.1 燃气行业发展现状

　 近年来由于经济的发展以及环境污染的加重，我国农村一改往年间煤炭取暖的现象，也开始实行燃气供暖，这就使得天然气的需求量大大增加，但是如何在众多同行中脱颖而出就显得尤为关键了。而新奥生态控股股份有限公司作为新奥集团旗下的主力军，在早年间知名度就很高了，在同行间的口碑也不错，这些都是强有力的优势。

　2 3.2.2 新奥生态控股股份有限公司应收账款现状

　 生活中燃气费一般是预缴，这就使得企业应收账款的增加。如下是新奥生态控股股份有限公司 2016 年-2018 年报应收账款增长情况。

　（由于今年疫情的发生暂无 2019 年度应收账款整年数据）

　表 表 3 3- -1 1 应收账款及应收账款增长率

　项目 2016 年 2017 年 2018 年 应收账款（亿元）

　9.535 11.17 16.38 应收账款增长率 12% 17.1% 46.6% *数据来源新奥生态控股股份有限公司资产负债表

　根据新奥生态控股股份有限公司财务报表表明，2016年应收账款余额为9.535亿元，到 2018 年应收账款余额为 16.38 亿元，经计算得出：2016 年应收账款增长率为 12%，2017 年应收账款增长率为 17.1%,2018 年应收账款增长率为 46.6%。从图 3-1 可以看出从 2016 年到 2018 年，企业应收账款和增长率都在大幅度增长，2018 年尤为明显。

　表 表 3 3- -2 2 营业收入增长率

　项目 2016 年 2017 年 2018 年 营业收入（亿元）

　64 100 136 营业收入增长率 13.07% 56.25% 36.00% 净利润（亿元）

　5.18 6.31 13.21

　净利润增长率 -35.65% 21.81% 109.35% *数据来源新奥生态控股股股份有限公司利润表

　根据新奥生态控股股份有限公司财务报表表明，2016 年营业收入为 64 亿元，同比增长 13.07%，2017 年营业收入为 100 亿元，同比增长 56.25%，2018 年营业收入 136亿元，同比增长 36%。结合表 3-1、3-2 可得在 2018 年企业应收账款和净利润增长的尤为明显。

　作为衡量应收账款质量的重要指标——应收账款与营业收入之比，该比率越大，证明应收账款质量不高，回收越难，给公司带来的损失越大。

　表 表 3 3- -3 3 应收账款与营业收入比率

　项目 2016 年 2017 年 2018 年 应收账款（亿元）

　9.353 11.37 16.38 营业收入（亿元）

　64 100 136 两者之比 14.6% 11.4% 12．0% *新奥生态控股股份有限公司财务报表

　根据新奥生态控股股份有限公司财务报表可得：2016 年应收账款与营业收入两者之比为 14.6%，2017 年下降为 11.4%，到 2018 年又增长为 12.0%。这说明企业 2017 年应收账款回收已经显著成效，但是到了 2018 年，又出现了上升趋势，说明应收账款回收困难还是很大，相比较 2016 年回收率还是增加了不少。因此建立完整的应收账款管理回收制度还是很有必要的。

　3 3.3 新奥生态控股股份有限公司管理现状效果分析

　1 3.3.1 新奥生态控股股份有限公司应收账款周转情况

　 公司应收账款 2016-2018 年周转情况如下

　表 表 3 3- -4 4 应收账款周转

　项目 2016 年 2017 年 2018 年 应收账款周转天数 50.79 37.14 36.38

　存货周转天数 55.90 56.47 67.05 总资产周转率 0.43 0.50 0.60 *数据来源新奥生态控股股份有限公司财务报表

　根据新奥生态控股股份有限公司财务报表可得：应收账款的周转天数越来越短，从2016 年的 50.79 天，到 2017 年的 37.14 天，再到 2018 年的 36.38 天。应收账款周转天数代表着公司运营能力，天数越短越能证明其运营能力的提高，应收账款管理效率也在提高。

　2 3.3.2 新奥生态控股股份有限公司应收账款管理风险防范

　结合上述表格可知，企业 2016 年-2018 年营业收入是上升趋势。应收账款也在逐年增长，应收账款周转天数在下降，但是应收账款的回收仍然是不太理想的，对于应收账款管理风险防范也要尽早注意，建立健全的应收账款回收制度是迫在眉睫的。对于风险的防范在建立制度的前提下，有良好的防范风险的意识更为重要。

　尽管新奥生态控股股份有限公司实现了对于应收账款管理和控制，但是也停留在了关注应收账款余额是否增长，应收账款的回收是否快速的方面，而对于账龄情况分析，规模的扩大方面还没有全面关注。

　3 3.3.3 新奥生态控股股份有限公司管理措施

　 在应收账款管理方面，新奥生态控股股份有限公司也制定一些符合自身发展的管理措施，如下：

　（1）建立客户信用档案。由于新奥生态控股股份有限公司主营是天然气的供应，所以公司的客户都是长期供应。因此对于客户的信用的评定就很重要，建立客户信用档案，对于信用良好的客户可以适当的放宽应收账款额度，对于经常逾期的客户要注重还款期限，建立专门的催收部门和人员，避免后续应收账款的坏账，烂账。

　（2）完善公司管理制度。公司销售部门大多注重销售额，认为不必拘泥于公司制度，觉得完成销售业绩是最重要的。其实恰恰相反，如果不按公司制度来，后期应收账款的收回难度就会增加，公司主管主管部门要做的就是，提醒销售人员多注重应收账款收回问题，不要一味想着销售额，当然也要注意工资与销售额挂钩的相关问题。避免企

　业优秀人才的流失。

　第四章

　新奥生态控股股份有限公司应收账款存在的问题及成因分析

　1 4.1 新奥生态控股股份有限公司存在的问题

　1 4.1.1 新奥生态控股股份有限公司合同管理缺失

　 新奥生态控股股份有限公司的销售人员有时候为了销售额，急于和客户签订合同。这样的话，在对新客户的资信情况并不了解的情况下，一旦客户资金困难，应收账款就有可能收回来，就形成了坏账、死账；还有的基于对老客户的信任，认为了解老客户的情况和私交好的问题，采用口头或者电话的方式约定合同，先发货后补合同的情况下，一旦客户拒绝付款，那么企业就失去了法律的保护。

　新奥生态控股股份有限公司主营是燃气销售，有时候企业只是供应商，将燃 气业务外包给其他公司，一旦其他公司资金困难，那么企业的收回也就很难了。

　2 4.2.2 新奥生态控股股份有限公司缺乏催收手段

　截止 2018 年年底新奥生态控股股份有限公司应收账款账面余额高达 16.38 亿元，而且有逐年升高的趋势。这些逾期收款的原因各种各样，公司并没有制定相关有效政策来追款，比如，设定专门的部门来催收账款，设置客户优先还款优惠机制等。

　新奥生态控股股份有限公司在逾期账款催收以及坏账的界定方面，并没有给与明确的制度与规定，这就使得销售人员遇到收不回的应收账款就申请坏账，公司财务部门也不了解机制，就同意了坏账的申请，就致使企业坏账越来越多。

　以及，企业法律意识相对淡薄，对于应收账款逾期并没有行使法律来捍卫自己，加上诉讼时间长，耗费时间，精力，人员监管的原因，企业就不经常使用法律来维权。还有就算用法律来催收，也有坏账的可能。

　3 4.2.3 新奥生态控股份有限公司应收账款内部控制不完善

　目前，新奥生态控股股份有限公司并没有设置完整的内部控制体系以及绩效考核制度。企业应收账款逾期多，坏账多，管理日常松散。具体表现如下：

　销售部门违规操作。有时候销售人员收到账款未及时入账，以及少部分人员吃回扣，低价买卖，扰乱市场秩序，还有人员收到款项然后辞职，给新入职人员造成混乱，致使

　应收账款收不回来，坏账增加，这些情况严重影响企业发展。

　各个部门之间缺乏沟通。应收账款的收回不仅仅是一方的责任，应该是各方协调，出了问题，不应该互相推诿。比如，销售部门对于账款问题应该及时与财务部做好沟通，而财务部也要及时做好账务的记录，避免到年度结算时出现差错。

　未于客户定期对账。公司财务部门没有定期与客户对账，好几天记一次账，收到货款与增值税专用发票没有及时入账，发票丢失，客户不认然后形成损失。

　2 4.2 新奥生态控股股份有限公司问题成因分析

　1 4.2.1 外部原因

　国内经济市场大环境下。受到疫情的影响，我国生产力明显减弱，各行各业均不能动工生产，行业压力增大。应收账款规模不断增大，应收账款回收时间增加，应收账款坏账风险也在增加。

　行业间竞争压力大。近些年来，行业竞争压力增大，同行间开始打价格战，但是价格战的同时，天然气质量也不能降低，因为这关系到人身安全问题。

　客户信用度。赊销，本身就是建立在企业对购货方信用基础上的，即购货方先享受服务后付款。信用度是考验企业对于风险评估，风险识别，风险管控，风险转移的灵敏度的重要指标。客户信用度制约和影响着公司应收账款回收质量和 可能性。还可以评估和预计企业未来应收账款的质量和数量。企业一旦缺乏对于客户信用度监管，对于应收账款回收也有一定的阻碍。

　2 4.2.2 内部原因

　人员更替。指新奥生态控股股份有限公司负责应收账款及回收问题人员的变动。公司人事变动对于企业或多或少都有一定的影响，尤其是对于应收账款问题更需要固定人员来处理，对于应收账款档案管理，传承，更新与交接都需要格外注意。因此，对于离职人员与接手人员之间的交接一定完全，透彻的整理清楚。否则接收人员对于客户的信用度，交易背景以及应收账款问题不清楚，就会给应收账款的收回增加了更大的困难。

　绩效机制问题。我国大部分企业销售人员工资一般由基础工资和绩效工资两部分组成的。其中，基础工资占工资总额的 20%-30%，其余部分则和绩效挂钩。许多销售人员为了得到更高的工资，提高销售额，而忽略了应收账款能否收回的问题。导致企业账面上看业绩非常好，给外界的财务报告也很完美，销售人员工资也很高，但是企业流动资金并没有增加，反而增加了很多坏账，烂账。

　部门协调。应收账款管理是一个集销售，财务，合同及法律于一体的工作。各部门间团结协作才是正确的工作模式。既要避免保守给与客户信用度，导致客户的流失，又要避免一味追求销售额，没有风险防范意识。对于应收账款的管理

　应该是销售部门与财务部门团结协作的模式。销售部门主要负责销售商品，应收账款的回收就成了附属工作；而财务部门主要工作是结算账务，对于应收账款收回多少，怎么收回以及收回时间都不了解。两者之间都不清楚自己该负责部分，就在成应收账款收回混乱。

　结合应收账款管理成因的内部原因与外部原因，更全面的突出问题，对于后续问题的解决，提供了很大的帮助。

　第五章

　新奥生态控股股份有限公司应收账款管理改进对策

　1 5.1 应收账款事前控制

　5.1.1 设置独立的信用管理部门

　 传统的应收账款管理针对的是应收账款逾期催收的的问题，这样子企业就陷入了被动的局面。企业要做的应该是对于风险预估，事前控制加强管理，提高风险防范意识。实际上，应收账款管理不仅仅是催收的问题，而是管理部门，销售部门，财务部门多方协调的结果，明确各自职责，从而达到对于风险防范，风险预估，风险控制的有机结合。可以参考国外的一些做法，比如，设立专门的信用管理部门。专门负责对于企业信用信息的统一调研及统计，然后对于客户信用进行分析，将客户信用信息准确的提供给销售部门，财务部门，减少对于应收账款收回的风险。因此，对于新奥控股股份有限公司应收账款管理建议设置专门的独立的信用管理部门。负责如下工作：

　（1）

　将销售部门提供的赊销信息进行统计汇集，将财务部门提供的账款问题进行整理。

　（2）

　将销售部门，财务部门提供的信息进行汇总，分析客户的经营状况，支付能力，账款拖欠情况，将结果反馈给销售部及财务部，并协助企业制定信用机制。

　（3）

　及时分析客户支付能力变化，定期对客户等级进行评估，对于欠款问题提出下限。提前防范，防止企业造成重大损失。

　5.1.2

　建立客户信用信息管理体系

　 客户的信用信息必须要具有真实性，完整性，时效性。信息管理人员首先要对客户档案信息进行确认，然后建立信用等级。

　客户档案信息包括：公司名称，营业执照正副本，税号，公司注册地，公司营业地，法人名称，法人身份证号码，法人手机号，公司开户行及开户行账号；公司以前年度财务报表包括：资产负债表，现金流量表，利润表，所有者权益变动表及附注；公司主营，销售渠道，客户评价，合同档案，财务状况。

　而这些信息的获取途径，可以是客户提供的，也可以是通过财务报表得出的，还可以是公共信息平台得到，还可以是同行业间交流得到的。

　2 5.2 应收账款事中控制

　1 5.2.1 完善销售合同管理制度

　合同是购货方与销货方确定权利与义务的协议，是企业日常经营，获取利益的重要保障，具有法律效应。在当今竞争激烈的环境市场下，完善合同管理制度，对于新奥生态控股股份有限公司具有举足轻重的作用。

　首先，要设置专门合同管理岗位及合同审批制度。鉴于合同的重要地位，新奥生态控股股份有限公司应当设置专门的岗位来审核合同，这个部门隶属于管理部门。主要负责合同条约的制定，合同的审批，合同的履约。对于公司销售部门严格执行合同履约条款，原则上所有商品的销售都应签订合同，并经过合同管理部门审核。合同管理部门对于合同中的产品名称，数量，还款方式，还款时间，违约事项，违约赔偿等都应严格审核，切实维护企业利益。对于某些金额重大，数量多的合同必要时可咨询法律顾问或咨询相关专家。其次，对于合同内容也要有严格的标准。合同格式要规范，内容要全面，权利与义务要明确，并且要全部要有法律依据。由于各个部门涉猎不同，因此对于每个部门的条款都应明确，然后合同管理部门进行汇总及审核，合同必须要有完整性。尤其是付款期限，付款方式，优惠条件及违约赔偿的问题要着重注意。

　3 5.3 应收账款事后控制

　1 5.3.1 积极尝试利用应收账款融资

　对于应收账款我们可以灵活选择处理，比如利用应收账款进行融资，又称应收账款

　保理。具体指将应收账款按一定折扣销售给银行以便获得融资款项，并按照规定在一定期限内用应收账款的还款还清融资款项。应收账款的保理一定程度上减轻了企业资金需求压力，加速了资金收回的速度。

　新奥生态控股股份有限公司可以对于一些信用差或是不了解客户的应收账款，在考录折扣费用损失能接受的情况下，将这些应收账款进行无追索权的保理。

　2 5.3.2 灵活选择应收账款催收方式

　随着新奥生态控股股份有限公司业务的壮大，应收账款管理也愈加重要，应收账款的催收也就成为了重要环节。应收账款的及时收回对于企业的正常运转起着举足轻重的关系。经过长时间的工作经验可知：及时发送对账单，电话沟通，邮箱传真，委托机构代理收款，通过法律手段催收账款这些方式对于收回应收账款具有一定的效果。当然这些方式并不是所有企业都适用，灵活针对企业选择催收方式，账款的收回就事半功倍了。

　第六章 结论 建立完整的应收账款管理制度对于企业应收账款收回，企业风险的降低，赊销交易的开展都具有重大意义。本文以新奥生态控股股份有限公司为例，对于应收账款问题进行了深刻的研究和调查，并通过公司内部出现的问题提出，分析，从而进行解决，本文从事前、事中及事后三方面对于问题的解决提出了控制办法。希望对于新奥生态控股股份有限公司应收账款管理研究方面有一定的帮助，也希望对于有同样困扰的公司起到借鉴的作用。

　综上所述，应收账款对于企业发展有利也有弊，应收账款管理体系需要企业负责人根据自身发展及今后路线合理制定。但是应收账款管理制度必须尽快完善。在今后如何使企业经营成本与客户信用度协调性达到均衡状态，仍是笔者以后的研究方向。

　参考文献 [1] 余秋香.应收账款管理的重要性[J].中国乡镇企业会计,2020,(04):159-160 [2] 高严风.关于加强应收账款管理防范企业财务风险的思考[J].纳税,2020,(04):131 [3] 周瑞卿.我国企业应收账账款研究[J].中国注册设计师,2012,(02):109-112 [4] 孟晓敏.应收账款质押融资的风险与风险控制研究[J].财经界(学术版),2013,(04):89-95 [5] 董昕玥、周赛.浅谈企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].品牌,2015,(02):86-87 [6] 杜省省.浅析企业应收账款管理存在的问题及解决对策[J].商讯,2019,(35):97-98 [7] 张碧霞.企业加强应收账款管理探析[J].中国商论,2019,(23):163-164 [8] 王家玉.采矿企业应收账款管理存在的问题与对策[J].纳税,2020,(03):237-238 [9] 赵淑红.企业应收账款管理存在的问题与对策研究[J].纳税,2019,(36):245-246 [10] Laura Xiaolei Liu，Mike Qinghao Mao，Greg Nini.Customer risk and corporate financial policy:Evidence from receivable securitization[J].Journal of Corporate Finance,2018(50):453-467

　致

　谢 在写论文的过程中，刘桐老师给予了我非常耐心的指导，不论是在开始时方向的预订还是在查资料准备的过程中，都给了我明确的见解和意见，使我在总结学业及撰写论文方面都有了很大的提高，我衷心的感谢老师的帮助。

　在此，我还要感谢在一起愉快度过大学生活的每个可爱的同学们和尊敬的老师们，因为他们在我每次遇到困难和疑惑时，总是能够给与我坚强和信心。大学四年，我每时每刻都在为成为城建的学生而自豪和骄傲。毕业就在眼前，过往的校园生活还在我的脑海中浮现，从进入校园的稚嫩到现在的成熟，这其中的脱变，都离不开城建的悉心栽培。但是，进入社会，为自己和社会创造价值，更是我目前的责任和义务。最后，“男儿当展凌云志，恪守本色赤子心”，加油吧，同学们！

推荐访问:股份有限公司 会计学 控股