2023年公寓物业职责内容16篇（2023年）

下面是小编为大家整理的2023年公寓物业职责内容16篇（2023年）,供大家参考。

公寓物业的职责内容（精选16篇）

公寓物业的职责内容 篇1

　　1、全面负责B4栋公寓/A5栋写字楼的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，直接对物业经理负责。

　　2、负责园区公寓写字楼租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　3、牢固树立“客户至上，服务___”的服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。

　　4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱,严重影响公司的形象，此行为一经发现,将进行严肃处理。

　　5、协助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事件和盗窃事件发生。

　　6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动园区物业管理的理念，提出良好建议及划策。

　　8、工作其间秉公办事，做事原则性强，责任心强，对工作负责，贯彻落实安全保卫工作和消防安全工作，维护公司财产安全。

　　9、接受完成上级领导交代的其他工作事务。

公寓物业的职责内容 篇2

　　1.负责公寓物业客户服务管理、保洁与绿化管理、物业费催缴、疫情防控、业主联谊等;

　　2.负责物业收费计划的编制;

　　3.负责做好客户物业费、能源费、特约服务费的催缴工作;

　　4.负责对客户报修、投诉、需求等信息，及时处理并做好系统录入、报修回访等工作;

　　5.负责定期更新业主信息、维护业主关系，通过走访随时收集业主需求信息，开拓特约服务项目;

　　6.负责部门年度预算、工作计划、培训计划的制定与实施;

　　7.规范部门工作手册、工作流程的制定、完善、实施;

　　8.负责物业突发情况的处理;

　　9.完成领导安排的其它工作任务。

公寓物业的职责内容 篇3

　　1、负责公司机器人市场开拓与销售工作(房产、物业领域)，行业资源整合及维护工作;

　　2、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;根据公司的战略与经营目标，全面统筹项目的各项管理工作;

　　3、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目前期定位、评估、成本控制、进度控制、质量、风险管理等;

　　4、负责项目公司的整体运作，对内与对外的所有沟通和协调工作等;

　　5、根据公司战略目标，拟定项目经营计划并组织分解实施。

公寓物业的职责内容 篇4

　　1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;

　　2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;

　　3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;

　　4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生;

　　5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作;

　　6.对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;

　　7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议;

　　8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;

　　9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;

　　10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;

　　11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;

　　12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;

　　13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。

公寓物业的职责内容 篇5

　　1、盘点、登记公寓楼的资产，定期进场检查，核对数量，发现问题及时上报;

　　2、做好各个公寓楼之间的资产调拨、并做好登记及跟踪;

　　3、负责资产的相关流程发起及各类档案管理工作;

　　4、客人入住前，协助租赁部做好客人进房前的资产布置、保洁;

　　5、客人入住期间，根据客人的要求做好资产的维护和调拨;

　　6、客人退房后，进行资产的清点，与进房时的资产情况核对;

　　7、领导安排的其它工作。

公寓物业的职责内容 篇6

　　1、根据公司年度考核经营目标，完成全年物业部考核指标，同时按照经营指标要求开展各项管理工作，确保提升整个物业的管理品质;

　　2、负责制定写字楼、公寓安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查、监督;

　　3、负责对写字楼、公寓保洁、绿化、消杀等工作的服务质量进行监督检查;

　　4、对商户装修图纸审核，保障各项功率、设备、装修材质、消防规范符合要求，对各项改造方案审核，根据实际需求提出合理化建议;

　　5、负责政府外联工作的梳理及当地关系的维护，包括：交警、消防、派出所及市容环卫等部门;

　　6、负责确保销售型物业费用的收取，监督客户服务与投诉处理、入伙、装修手续的办理工作，房屋维修处理，有偿服务与无常服务工作的处理等物业服务工作;

公寓物业的职责内容 篇7

　　1、通过多种渠道(如贴街招、网上发贴、电话推销等方式)发布普通房源或公寓房源的租房信息，带客人看房，合同签订，达到公司的出房目标。

　　2、负责跟踪客户入住我司房子后的基本生活问题，如住户用水、用电、借用钥匙、退房、转房和客户咨询解答等日常物业管理工作。

　　3、检查所管辖房屋的卫生清洁监督、做好楼宇安全巡查。

　　4、负责区域楼宇日常维修维护工作(团队组合，该项偏工程管家)。

公寓物业的职责内容 篇8

　　1、客服中心前台业务：受理业户装修、报修发单、收(铺)楼等申请及投诉、建议处理等工作;

　　2、客户关系维护：收集汇总客户信息，了解、调查客户服务需求和意见、建议，做好相关书面反馈工作;

　　3、其他工作：及时更新前台业务表格及日报表，与其他业务部门做好工作对接;

　　4、协助上级领导完成其他临时性工作。

公寓物业的职责内容 篇9

　　1. 定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;

　　2. 写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

　　3. 各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

　　4. 协助行政类费用结算, 审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位;

　　5. 日常环境监督、绿植监督, 监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;

　　6. 协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;

公寓物业的职责内容 篇10

　　1)负责植物的培植、更换补栽工作;

　　2)负责植物的保养、修剪、换土、浇灌、施肥工作;

　　3)保持花台、护栏、园林小品、盆景花木的正常观赏状态;

　　4)负责绿化机具的正确使用;

　　5)负责肥料的保管、配置与安全使用;

　　6)负责小区花木、草地、盆景的成活率、覆盖率达95%;

　　7)负责夏季植物抗旱工作;

　　8)负责室内观叶植物的养护管理;

　　9)完成上级交办的其它工作。

公寓物业的职责内容 篇11

　　1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。

　　2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容;

　　3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录;

　　4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;

　　5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作;

　　6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作;

　　7.负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成;

　　8.负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作;

公寓物业的职责内容 篇12

　　1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责;

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;

　　4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

公寓物业的职责内容 篇13

　　1、在部门经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、档案、资料、各类函件的管理;

　　3、完成上级领导交办的其他工作;

　　4、制定班组员工的培训计划定期开展培训;

　　5、处理客服投诉，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

　　6、应收账建立台账，每日班组催缴情况汇总;

　　7、能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，熟知员工每日工作内容、事项及完成情况。

公寓物业的职责内容 篇14

　　1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

　　3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，

　　4.负责与业主或住户联络。协助举办物业社区活动等;

　　5、负责服务区域的物业费收缴指标达成、满意度指标达成;

　　6、上级安排的其他事情。

公寓物业的职责内容 篇15

　　一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程

　　维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

　　二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

　　三、负责主管以下员工招聘、培训的具体工作。

　　四、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。

　　五、负责对管理处各部门工作的检查监督。

　　六、负责管理处内部行政事务、文档的管理。

　　七、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

公寓物业的职责内容 篇16

　　1、负责项目外拓和顾问工作业务拓展，包含项目选择研究、定位规划等;

　　2、掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;

　　3、制订可行的市场拓展计划并对区域业务指标负责，同时负责对市场、周边地区信息以及竞争对手信息的收集和分析反馈;

　　4、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实，提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目拓展工作;

　　5、负责部门业务指标监控与效果评价、考核等管理工作。

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