工商银行运行管理心得体会
时间:2022-05-25 14:10:05 来源:网友投稿
下面是小编为大家整理的工商银行运行管理心得体会,供大家参考。
工商银行运行管理心得体会
管理是基础,管理出效益。良好的运行管理对商业银行提高员工队伍素质、提升服务水平、促进经营业务发展、防范金融风险、增强市场竞争力、创造良好经济
效益,具有积极重要的意义。根据当前不断发展的金融形势和工商银行的实际情况,工商银行运行管理必须抓好以下五方面工作。
一、加强学习培训,提高员工队伍素质
要组织员工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八
大精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与工行保持一致,坚定理想信念,
树立正确的世界观、人生观、价值观,做到忠诚于工行,时刻维护工行的利益,
为工行发展殚精竭虑,真诚奉献。要组织员工积极参加工行组织的相关业务培训,认真学习工行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业财务知识、资本市
场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,注重综合知识和工作经验的积累,
不断提高自己的业务水平和工作技能,成为各项工作的行家里手,促进工行经营
业务发展,创造更加良好的经济效益。
二、加强制度建设,规范业务操作流程
工行要加强工作制度建设,健全完善各类工作制度,明确每个员工的岗位职能和工作目标任务,确保各项经营业务安全运行。要规范管理流程和业务流程,全面
收集、筛选流程改造和优化建议,推动管理流程和业务流程的改造和优化工作,
实现制度建设与业务创新发展同步,持续推进经营业务发展,获得更好经营效益。
三、热情服务客户,增强市场竞争力
要教育引导员工树立服务意识,热情真诚服务好客户,以此增强工行的市场竞争力,吸引更多的客户到工行办理业务,提高工行的经济效益。在日常工作中,每
个员工一是要始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑
服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提
高客户的满意度。二是要消除思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实工行各项服务措施,不断提高服务质量,树立工行优质服务形象。
三是要苦练基本功,努力学习新业务知识,确保业务技术娴熟,加快业务办理速度,避免失误,把握质量,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
四、做到合规守纪,防范金融风险
要求每个员工一是牢固树立合规守纪意识,把工作制度作为防范金融风险的屏障,坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人,毫不留情、不折不扣执行制度,做
到制度上面无商量,制度上面无情面,把合规管理、合规经营、合规操作落到工
作实处。二是把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,成为自己的自觉行为,深化对合规操作的认识,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合合
规守纪的工作标准。三是认真学习工行合规文化,使自己所做的每项工作都符合
合规守纪的工作标准,决不能在自己的工作中出现金融风险,实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标,保证工行资产平安,实现最大效益。
五、加强问题整改,建立责任追究机制
工行要加强检查,对检查出的各类问题,严格按照“四要素”要求落实问题整改,
确保整改到位。要加强现场整改的指导,认真分析问题原因,告知正确的操作方法,提高现场整改的成效,以堵塞漏洞,消除隐患,彻底遏制金融风险发生。要
加强责任追究,对违规责任人严格依据工行相关规定进行处理,对发生违规问题
整改不力的,追究当事人责任;对检查监督履职不力和责任人处理建议不到位的,追究检查责任;对发生严重违规、普遍存在同质同类问题、管理混乱、责任人处
理不落实、整改不力的机构或部门,追究管理责任或领导责任。
运行管理对工行健康、持续发展起着至关重要的作用,重视运行管理,加强运行管理,把各项运行管理措施落实到位,就一定能提高运行管理效率和质量,促进
工行又好又快发展,本向光辉灿烂的明天。
工商银行金融工作总结范文
工商银行金融工作总结范文
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生
产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业
部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进
经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资
金的使用效能,缓解供求矛盾。.版权所有!
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了
分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分
明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,
较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企
业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更
加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不
合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功
夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的
工作:
1.大力推行内部银行,向管理要资金
我们在1988年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,
完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效
益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用.版权所有! 明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的
增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜,向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜
工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀
起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的
大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们
还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、
区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资,向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利
用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,
变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万
元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,
全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的
6倍。
由于我们开展以上工作,使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善,全年处
理各种积压商品595万元,使商品适销率由去年的85%上升至91%,压缩各种结
算资金688万元,使结算资金占全部流动资金比例控制在32%以下。全年补资
158万元,使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。
通过调整两个结构,促进了资金存量向好企业投入,加快了资金周转,盘活了大
量资金,使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
实行商品监测,搞好商品供应
商品是否丰富、价格是否平稳,是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于
及时、足量地把资金输到穴位上,支持商业部门及时组织商品供应市场,避免市
场紊乱,我们采取的措施是:
(一)进行商品排队和监测
为保证市场供应,了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要,年初,我们抽出
近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队,排出了97种畅销商品、134
种平销商品和69种滞销商品,通过排队,摸清了市场状况,找到了工作着力点。
为使商业部门的采购既能充足供应市场,又能防止积压,减少资金占用,我们集
中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测,设置了监测卡,每旬统
一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析,然后及时指导商业企业
调整采购重点。如今年4、5月份,我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱,市场
价格混乱,及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天,就使市场火柴充裕起来,价格回落到正常水平。
在支持商业企业经营中,我们还从大处着眼,引导企业把近期市场和远期市场结
合起来,把短期效益和长期效益结合起来,把企业效益同社会效益结合起来,以
求得市场的长期稳定。如今年6月份,我市蒜苔取得大丰收,一时间蒜苔市场价
格迅速下落,广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为,如果蒜苔价格下摆过低,肯定要刺伤菜农的积极性,明年的蔬菜市场肯
定要受影响,为迅速解决问题,保持蔬菜市场的长期稳定,我们建议市政府召开
了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议,适时制定了
保护莱农和蔬菜公司利益的政策,理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款100
万元,支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤,迅速稳定了市场价格,保住了市场,为菜篮子问题消除了隐患,市政府对我们的工作予以高度评价。
(二)压集体、保国营,重点支持国营零售企业
国营零售企业直接面对消费者,担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务,其经营
好坏对市场关系重大;而集体企业普遍管理水平低,且多追求盈利,不承担保市
场的责任。为此,我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款基本不增加的情况下,6户国营零售企业贷款上升175万元,而17户集体商业企业下降232万元。由于我们支限分明,使国营零售企业的社会
效益和经济效益明显提高,完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元,分别比去年同期增长25.6%、31.4%、29.8%,资金周转较去年同期加快7.5%。
重视决算审查,搞好综合反映
为使商业企业取得扎扎实实的经济效益,维护流动资金的完整无缺,我们于年末
抽出专门人员对全部商业的效益进行审查,共审查出虚假利润134万元,并及时
采取果断措施,督促企业调整了帐务,保证了年终决算的真实性、准确性。今年,我们还重点抓了综合反映工作,努力当好领导参谋,共写出经济活动分析、调查
报告、专题总结、论文、经济信息等249篇,被有关部门转发录用的达169篇,
通过写作,同志们的业务素质也有了明显提高。
四、抓政治思想工作,促廉政建设
今年,我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环,坚定不移地执行党的路线、方针、政策,自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治腐败、重振党威,我们还狠抓了廉政建设,制定了实施方案,坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私,清正廉洁,把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的
集体。1989年过去了,新的一年即将到来,我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方
计,着力调整信贷结构,再创新成绩,再上新台阶,大力促进我市的商品流通,为发展经济,振兴聊城做出贡献。
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