2021个人工作计划与目标6篇

2021个人工作计划与目标篇1

　　6月30日x公司开业至今，公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍有许多方面需要不断完善。就公司现状，围绕下半年的工作任务，公司将狠抓生产管理，逐步拓展市尝增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面：s0100一、生产管理方面

　　〈1〉保证生产正常化

　　从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等方面种种原因，机器时开时

　　停、断断续续，生产并未保持稳定、正常。另外，由于公司正处于起步状态，仍采用一班工作制，以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中，公司将积极做好各方面工作，尽快使各岗位员工全部到位，并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率，并计划在8月份将公司月产量提高到6000-8000吨左右。

　　〈2〉设备尽快完善到位

　　由于公司正处于起步阶段，虽说目前车间里生产已基本上能得到保证，日产量已达到270支。但距原设想的目标仍有很大差距。究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有“未吃饱、开足”的现象，也就是还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。还有公司的二期工程设备仍未到位，这两点大大影响了车间的产量以及人员的利用率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有的设备，并大力引进新设备，增产、增效。

　　二、内部管理方面

　　〈1〉降低生产成本，提高企业竞争力

　　降本节支这也是企业增效的一种手段，x公司刚刚创建，各项经费开支巨大，公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手，节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中，我们将对员工开展降本节支的专项培训，从思想出发，让每一位员工都有一种“主人翁”意识。那样才能真正提高企业内部的凝聚力，以及与外界的竞争力。

　　〈2〉强抓产品的制成率，把好质量关

　　强抓产品的制成率，这一工作要点并非我们润浦型钢的特色，因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低，企业的生产成本必将增加，生产成本增加，效益自然下降。由于公司刚创建，目前公司的产品制成率并不算太高，总是保持在86左右。在今后的工作中，我们一定要大步提高制成率，并且要严格把制成率控制在90以上，真正做到每公斤原料都能发挥出它的作用。

　　<3>完善各项制度，明确工作职责范围

　　“无规矩不成方圆”，任何组织的建立都离不开制度的约束，同样刚组建的润浦型钢，在制度的建立方面也须不断的完善。公司成立至今，各项规章制度、职责范围都在逐步的建立之中，但肯定有许多制度、职责，还不够完善、不够明确，这就需要我们在今后的工作中不断摸索，不断改进、不断完善。

　　<4>、加强员工培训

　　1.思想上的交流

　　由于目前公司刚刚组建，员工也都是新引进的。员工之间缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在这种状态下，很难让企业的内部达到的团结化，缺乏凝聚力。近阶段公司的行政事务要把活络公司员工之间的关系作为工作任务来干，公司各层领导应当多深入基层了解员工的需要，并给他们排忧解难，让所有员工都能真正感受到自己为润浦大家庭中的重要一员。

　　2.操作培训

　　目前公司除了原先从上海过来的近百员工为熟练工以外，其它员工对钢厂仍很陌生，大多数是“门外汉”。员工人数虽然日趋增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。这就要求我们应当加大对新进员工的培养，要加快以老带新的步伐，加大操作培训的力度。使新进员工能尽快胜任自己的工作，尽快发挥出他们的作用。

　　三、拓展销售市尝加强资本运行

　　1、x目前销售形势看好，但仍不容太乐观，因为产品之间的差价，并不算太高。要想加真正达到效益的增加，必须加大销售的量，拓展更广阔的销售市常在这同时还要提高销售质量，一定要严格控制应收款的增加，更要杜绝的出现呆账、死账。

　　2、加强企业资本运作

　　目前，钢材市场起伏不定，变化无常，市场价格瞬息万变。看准市场行情动态，在原材料上做文章,降低生产成本。另外，我公司对原材料(轧辊、导卫)的储备要求又相当高。备品备件资金达2000万元左右。所以加强企业资本运作，形成良好的资本流通渠道，是企业的命脉。

2021个人工作计划与目标篇2

　　以《中华人民共和国传染病防治法》和《学校卫生工作条例》的要求为指导，根据学校实际情况，全面贯彻和落实以促进学生素质全面、健康发展为目标，努力做好学校的卫生工作，创建洁净美好的校园环境，进一步增强学生的保健意识，不断提高学生的自我管理和自我保护能力，抓好常见病、传染病、流行性疾病的预防工作，保障师生的身心健康。

　　一、建立健全各种规章制度

　　按照健康教育的要求，制定各种工作计划、制度，做到学期初有工作计划、期末有工作总结。按规章制度办事，使工作更加规范、系统。

　　二、青春期健康教育

　　青春期是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大，因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。

　　1、组织学生学习青春期的卫生知识。

　　2、配合学生科、班主任，聘请胡忠医院妇产科、男性专科和口腔科专家来校给学生讲解青春期健康和口腔疾病的预防知识健康教育讲座，使学生解决青春期一些困惑，端正同学之间的正确交往，认识同学中交往过密的不利现象和口腔清洁的预防。

　　三、培养学生的行为习惯，加强对学生卫生知识的宣传教育

　　1、加强预防视力不良的教育

　　由于视力不良发病率很高，近几年有逐年增高的趋势，因此加强视力不良的教育很有必要。

　　（1）学校应保证每天两次眼保健操时间。值日老师加强对眼保健操的检查，保证眼保健操的质量。

　　（2）做到穴位准确，手法适当，达到效果。校医对眼保健操不定时检查，到各班及时指导，确保眼保健操质量。

　　（3）班级对前排座位有一定要求，第一排座位距离黑板要求两米远，定期进行座位轮换。写字时注意左侧采光。

　　2、加强对沙眼、龋齿、贫血、肥胖、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育。及时指导患有疾病的同学进行治疗。

　　3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗，环境消毒，并向上级有关部门通报疫情。继续搞好伤害检测的报告工作。

　　每日上午课间操前各班将当天学生因病缺课和伤害检测情况报校医室，校医室汇总全校数据后于14时前上报广州市疾控中心。

　　加强对传染病防治的宣传教育。根据传染病的好发季节进行预防宣传，提高学生对预防传染病的认识能力，养成良好的卫生习惯。并加强传染病的管理，切断传播途径，防止传染病的发生和流行。

　　4、围绕各种卫生宣传日，发放各种宣传资料，普及艾滋病及预防传染性疾病防治知识。如爱牙日、世界艾滋病日等进行宣传，每次活动做好记录。

　　5、注意宣传资料的整理、积累、装订、备查。

　　四、利用健康教材对学生进行健康教育

　　建立卫生宣传基地。根据学生的特点收集宣传资料、图片，进行宣传，更好的达到宣传目的。

　　五、做好学生小伤、小病的简易治疗工作

　　做好学生小伤、小病的简易治疗和一般现场急救处理，病情严重及不能及时确诊的，及时向主管领导汇报，并按领导指示护送到医院诊治。

　　七、保证校医室的整洁，工作人员分工协作

　　文明热情为师生健康服务，认真做好校医室的各项工作。对于校医室的各种器材、药品的管理，严格按照要求进行，做到药品不浪费，购药帐目清楚，严把进药关口，保证全校师生的用药安全。

2021个人工作计划与目标篇3

　　20__年，局党委以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，继续深入学习贯彻落实党的十_届_中全会精神和******系列重要讲话精神，把从严治党作为党建工作的突出主线，围绕中心、服务大局，创新思路、真抓实干，统筹推进各项党建工作。

　　一、以学习型党组织建设为重点，抓好宣传思想工作。

　　(一)深化党委中心组学习，强化理论学习教育。继续强化党委中心组学习，以党的十八届五中、六中全会精神和******系列重要讲话精神、中国共产党纪律处分条例、中国共产党廉洁自律条例、文化业务知识等为主要学习内容，不断丰富学习形式，坚持个人自学和集中学习，组织领导干部聆听专题讲座、参与网上在线学习、观看宣教片、观摩文艺作品、外出学习兄弟部门的工作经验、与乡镇党委开展联学交流活动，不断提升领导干部的理论水平。

　　(二)贯彻落实“三会一课”制度，扎实推进基层学习型党组织建设。严格贯彻落实“三会一课”制度，深入学习宣传***系列重要讲话、十三五规划、文明城市创建等主题，并结合党员学习日活动，继续开展微党课活动。强化已有学习型党组织示范点功能发挥，以党团员为主体，着力培育一批学习小组、学习标兵，努力营造“书香文广”的学习氛围。

　　(三)抓好舆论引导，做好职工思想政治工作。通过各种形式深入宣传以***为***的党中央治国理政的新思想、新战略，并结合县委、县政府的各项中心工作、重点工作，积极宣传崇明生态岛建设和文明城市创建工作的进展与成效。同时，深入基层及时了解干部职工的思想动态，关注文化体制改革工作推进中各类群体的利益诉求，做好思想教育、心理疏导、矛盾化解等工作，积极帮助干部职工解决实际困难和问题。

　　二、以创城工作为契机，抓好精神文明建设

　　(一)开展“三优一满意”专项行动，抓好窗口服务工作。在前两年开展的优质服务建设年和深化年活动的基础上，结合创城工作，在全县文广系统开展“三优一满意”优质服务两年专项行动，举办优质服务大培训，进一步提升文广职工的服务水平。以创城要求为准则，贯彻落实全国三级文化窗口工作督查制度，完善问题发现、反馈和整改落实制度，着力抓好文广系统服务文明、环境文明、秩序文明建设，做到“服务优、质量优、环境优，群众满意”。同时，开展优秀服务窗口、优秀服务班组、优秀服务标兵评选表彰活动，通过先进典型和事例来引导文广职工不断提升服务水平。

　　(二)深入宣传践行社会主义核心价值观，抓好文明系列创建。引导干部职工深入践行社会主义核心价值观、崇明精神、崇明文广精神，深入挖掘、培育“最美崇明文广人”，并积极参与县级“美德瀛洲，身边好人”选树活动。同时，结合全国县级文明城市创建工作大局，以新一轮市、县级文明单位创建为重点，指导好局系统各单位和职工参与文明单位、文明交通、五文明户、文明家庭等创建活动和各类结对共建工作。

　　(三)开展“邻里守望”志愿服务专项行动，抓好志愿服务工作。深入推进“邻里守望”志愿服务专项行动，开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人、外来务工人员、困难人群志愿服务活动，并结合职能优势，开展包括文艺辅导、文艺演出、展览讲座、图书杂志配送等形式多样的文化志愿服务。指导好县图书馆志愿服务示范基地发挥示范作用，进一步完善志愿基地保障服务措施、丰富志愿者活动载体，充分激发基地志愿服务工作的活力，并组织县图书馆、县美术馆、县博物馆参与做好高中生社会实践之志愿服务各项工作。

　　三、以基层党组织换届为抓手，强化组织建设工作

　　(一)以换届选举为契机，选优配强党建工作队伍。着力抓好各基层党支部换届选举工作，通过党支部换届选举，将真正有良好政治素养、有干事能力、有责任担当的优秀同志选入党支部班子。同时，进一步完善基层党建工作制度，继续设立党支部工作联络人制度，落实每季度工作例会、三会一课、组织生活会、民主评议党员、党务公开等工作制度，并进一步细化党建工作考核内容，抓好晋位升级工作。

　　(二)以区域化党建为重点，推进服务型党组织建设。积极组织各党支部和党员参与社区共治工作，全面落实“门责”制度，落实好本单位“市容环境责任区”，各报到党支部和报到党员每季度不少于1次参与小区志愿服务公益活动。安排党员对所联系居民户进行走访，听取群众对文明城市创建的意见建议，并及时向社区党组织反映。同时，围绕创城工作抓好服务型党组织建设，分类指导各党支部抓好服务特色品牌的创建工作。

　　(三)开展“两学一做”主题活动，强化党员队伍建设。认真执行从严管理党员的有关规定，做好党员组织关系集中排查工作，合理制定党员发展计划，严格党员发展程序。在全体党员中开展“学系列讲话，学党章党规，做合格党员”学习教育活动，通过组织党员个人自学、专题讲座、观看宣教片、学习交流等形式，着力抓好******系列讲话和党章党规的学习，并结合纪念建党95周年活动，通过主题教育、优秀表彰、走访慰问困难党员等形式，进一步强化党员党性修养、纪律意识、组织意识和规矩意识。

　　(四)加强干部建设，打造梯型干部队伍。严格按照《干部选拔任用条例》做好我局党政干部选拔任用工作，并开展科级后备干部选拔工作。抓好干部学习教育，科学制定党政干部培训内容，丰富培训形式，重点抓好《推进领导干部能上能下若干规定》的学习培训，进一步增强干部的理论知识、业务能力和党性修养。继续落实好领导干部重要事项报告、干部任职审计、干部述职述廉、干部廉政谈话等制度，从严要求和管理干部。

　　(五)探索多样的培训模式，强化我县文化人才队伍建设。继续联合县人社局按照《崇明县文化专业紧缺人才公开招聘办法》做好全县文化紧缺人才引进工作，通过多种途径，引进县级文化专业人才。探索多样化的培训模式，继续以县级文化部门为主体，开展文化、广电等各类培训班，并积极组织全县优秀文化专业人才参与新一轮上海市万人公共文化培训，进一步提升公共文化从业人员的业务技能水平。

　　四、以强化责任担当意识为重点，抓好党风廉政建设

　　(一)严明党的纪律，落实问责制度。认真学习贯彻执行准则和条例，着力唤醒党章意识、纪律意识、组织意识和规矩意识。坚持以“六项纪律”为尺子，执纪到底，坚决维护党规党纪的严肃性，对有令不行、有禁不止的行为按照有关问责制度进行问责。

　　(二)强化责任担当意识，落实党委主体责任和纪委监督责任。继续落实党委主体责任，制定好《20__年党风廉政建设和反腐败主要工作分工安排》，签订好党风廉政建设责任书，巩固深化“两清单一体系”的工作格局，落实好问责制度。继续落实纪委监督责任，坚决贯彻落实县委《关于加强重大决策部署执行情况监督检查的实施办法》，对局党委执行“三重一大”等制度进行监督，督促局党委切实履行好党风廉政建设责任制。同时，围绕县纪委20__年深化财经纪律专项检查、公务卡制度执行情况专项督查，做好相关整改工作，对于出现问题的单位将严格实行问责制度。

　　(三)加强作风建设，落实各项规章制度。进一步抓好政风行风和机关作风建设，深入持久落实中央“八项规定”等有关规章制度，严格执行局系统内有关公务接待、公务外出、培训费、会议费、财务管理等规章制度。

　　(四)严格办信查案，抓好警示教育。完善组织协调机制，加强信息互通，提高办信查案能力。坚持抓早抓小注意，掌握党员干部的思想、工作、生活情况，对发现的苗头性、倾向性问题，及时予以提醒教育。

　　五、以开展各类文体活动为载体，抓好统战工作和工青妇工作

　　加强党外代表人士队伍建设，组织领导干部和党外人士学习《中国共产党统一战线工作条例》，进一步提升他们的思想政治素质和工作水平。继续邀请局党外代表人士担任行风监督员，对我局行风建设进行监督。同时，结合我局后备干部培养发展工作，做好党外干部的培养与发展工作，完善党外干部的管理。健全党政领导与党外代表人士联系交友制度，加强日常联络，开展谈心交友活动，鼓励党外代表人士参政议政，为我县文广事业的发展出谋划策。加强工、青、妇工作，进一步加强工青妇组织建设，通过开展各类文体活动以及慰问活动，切实关心好、维护好各类群体的合法权益，支持他们干事创业、创先争优，为事业的繁荣发展做出应有的贡献。

2021个人工作计划与目标篇4

　　新学期开始了，本学期我和老师共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。制定出以下工作计划：

　　一、班级情况分析及工作重点

　　本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。

　　二、幼儿发展目标

　　（一）健康领域

　　⒈逐步适应幼儿园的集体生活，情绪基本愉快。

　　⒉在成人的帮助下学习独立喝水、进餐、洗手、入厕，学习穿脱简单的衣裤、鞋。

　　⒊了解简单的卫生知识，愿意接受健康检查，认识五官懂得保护。

　　⒋愿意和同伴参加体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。

　　（二）语言领域

　　⒈学习普通话，乐意运用语言表达自己的喜好与需求，学习用普通话与人交流。

　　⒉学习安静地听他人讲话，能听懂简单的语言指令并按其行动。

　　⒊喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，学习表达自己的认识和感受。

　　（三）社会领域

　　⒈愿意上幼儿园，能参加幼儿园的活动，愿意亲近老师或熟悉的成人。

　　⒉乐意和同伴一起游戏，尝试学习分享等待，体验其中的快乐。

　　⒊在成人启发下学习关注他人明显的情绪表现，学习关心他人。乐意招呼熟悉的人，学习求助和感谢。

　　⒋学习在性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。

　　⒌学习接受老师的建议和批示，学习在集体生活中遵守基本规则。

　　（四）科学领域

　　⒈在成人引导下，学习发现周围环境中有趣的事物。

　　⒉乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品颜色、大孝形状等明显特征。

　　⒊喜欢操作、摆弄。

　　⒋亲近大自然，喜爱与学习爱护周围的植物。

　　（五）艺术领域

　　⒈在成人引导下，能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。

　　⒉喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。

　　⒊尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学习用画、剪、贴、撕、提等技能。

　　⒋学习用自然的声音唱歌，学习用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学习和老师、同伴一起做音乐游戏。

　　三、教育教学工作

　　⒈做好新生入园的情绪安抚工作。由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作：

　　（1）开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。

　　（2）给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境

　　（3）教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。

　　⒉培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有序。

　　（1）认识自己的标记；

　　（2）学会正确的洗手方法；

　　（3）能安静午睡，不吵醒别人；

　　（4）培养良好的进餐习惯，能学习自己吃饭等。

　　⒊培养良好的学习常规。

　　（1）愿意参加各项集体活动，注意力集中；

　　（2）爱护幼儿园的玩具，不与人争抢；

　　（3）学会用语言表达自己的意愿；能将玩具归类收好；

　　（4）学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。

　　⒋深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学习，从而获取各方面的经验，提高综合能力。

　　⒌注重活动区活动的计划，做到学习有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。

　　⒍丰富幼儿一日生活，充分利用每天的音乐活动和文学活动时间，丰富音乐活动和语言活动的形式。

　　四、卫生保健工作

　　小班的卫生保健工作非常重要，在医务人员的指导下，严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。在工作中加强对幼儿的生活照顾，将幼儿的身心健康放在首位。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境，坚决杜绝传染病的流行，照顾好生病的孩子，定时定量给幼儿喂药，保证班级幼儿的出勤率。与此同时，坚持每天的户外活动，给幼儿创设一个宽松、愉悦的环境，建立良好的师生关系，将幼儿生理与心理结合起来，促进幼儿的身心健康。

　　在本学期的保健工作中，增强保育员的教育意识，在幼儿的一日活动中提高保育员的参与意识和配班意识，真正做到保教合一。

　　五、家长工作

　　在本学期的家长工作，我班重点以“尊重家长”为原则，提高教师的“服务意识”，加强与家长的沟通。我班将努力做好以下工作：

　　（1）加强与家长的交流与沟通，以填写调查表、家访、约访、电话、接送时的交谈等形式，了解每位孩子的兴趣和爱好，以及家长的需求和是否愿意参加班上的活动。

　　（2）按时更换家长园地内容，让家长及时了解本班教学活动内容，取得家长的支持配合，并不断向家长提供新的幼教信息。

　　（3）鼓励家长积极参加亲子活动，参与助教，发挥家长的作用。

2021个人工作计划与目标篇5

　　一、学生分析

　　一年级的学生年龄比较小，基础比较薄弱，对动作事物结构的思考较为肤浅，身体素质较差，意志力比较薄弱，但是一年级学生形象思维十分活跃，语言和行为欢快活跃。个人能力的提高和思维方式发生了变化，学生心理趋向稳定，显示出一定的个性特征，自信心不断增强。

　　二、教学目标：

　　1、掌握基本的体育基础知识，明确体育锻炼的作用，在锻炼中学到的知识。并不断巩固和提高。

　　2、每节课进行一定时间的队列练习，对其进行组织纪律性教育。

　　3、进一步增强体质，特别是柔韧素质和力量素质。

　　4、通过体育锻炼，培养集体主义精神，进行爱国主义教育，增强自信心。

　　三、教学重点：

　　1、每节课要进行一定时间的队列练习。

　　2、体育教学的重点主要侧重于投掷和跳跃，所以在教学活动中要有意识的进行投掷方面和跳跃项目的练习。

　　3、校园集体舞，七彩阳光广播操。

　　四、教学难点：

　　一年级的学生理解动作比较慢，在进行一些协调性的练习时，可能接受比较慢，所以韵律舞蹈和儿童的一些基本舞步学生接受起来会比较困难。

　　五、教材分析

　　一年级的体育教学内容，改变了从开始就以运动技术体系为目标，每个教材内容都为运动技术的发展打基础的写法，而是以学生为本，选择以发展基本活动能力为主的锻炼活动和游戏。教材内容强调学生的兴趣，并能有效地落实小学体育的目标。具体的教学内容，以游戏为主，分为基本活动和游戏。在基本活动中有一些简单的技术动作，也大都以游戏作为手段和方法进行教学。

　　其中包括：基本活动：排队活动、基本体操（徒手的和使用轻器械的）、走、跑、跳跃、投掷、攀爬、跳绳、踢毽子、滚翻、韵律活动（包括简易舞蹈）、自我表现活动等。游戏：奔跑游戏（多种移动、躲闪、急停）、跳跃游戏（各种跳跃等）、投掷游戏（各种挥动、抛掷等）和小球类游戏等。这些内容强调活动，所有教材内容均以示例性为主，教师都可以自行选择和组合，创造性地进行教学。

　　六、教学措施：

　　在教学过程中教师积极引导学生，充分发挥学生的主体作用。让学生在玩的过程中主动学习、主动探索，培养学生的自学、自练、自评的能力。多采用情景法主题法进行教学，让学生乐于其中。

2021个人工作计划与目标篇6

　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　一、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　二、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因**x而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　四、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　五、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

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