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科技公司公司个人年度工作总结

首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢 郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢 !

**** 年 11 月 14 日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威， 说实话， 我心里面没底。以前，我从来没有从事过 IT 行业，更不要说销售投 影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出 去了自己进入 IT 行业的第一件产品， 并在之后连续成交了几单生意， 顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错 ! 下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析， 希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止 **** 年 12月 31日，我总计开发有效客户家， 上门拜访客 户次，每天坚持打电话 30 个以上，完成销售万元。我这段时间的销 售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来， 我感觉万分惭愧， 但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇 创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

、刚进入 IT 行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作 中，我会努力学习，提升自己的内功

、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造 成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提 升自己的销售能力

、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我 相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底 了，商家都忙着清理库存， 不愿意再用现金向外面调货，从而造成我 们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调 查和摸底，我觉得我收获了很多

、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文 件、帮助看门市等

、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度， 截止 **** 年 12 月 31 日，我的 应收账款回收率为 100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司 财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不 要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵 循公司的报价原则。

　当客户态度不是很友好时， 我们要懂得随时调整 自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递 送名片时，一定要双手奉上， 多说一些恭维的话。

　在进行商业洽谈时， 一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持 的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外， 我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息， 开发出了不少的客户， 我 觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款， 这样我们的市场才会无 穷大

、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了

QQ子友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重

要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

、其它心得体会：

五、个人建议

、我觉得公司应该给我们多进行一些培训， 不管是产品知识或 者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司 才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训， 避免我们犯财务 上的低级错误

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，

请各位领导和同事指正，谢谢

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