规章制度

　规章制度

　1、员工应严格按照店统一的工作休息时间，规定上下班； 2、员工要注意个人的仪态仪表，工作时间统一服装； 3、员工上下班，须本人亲自签到、打卡，不得托替他人打卡； 4、员工不得在上班期间用手机看电视剧、电影（除吃饭期间）； 5、员工不得在前台或（聚集在前台）房间吃饭，吃饭时间不得超过半小时； 6、员工不得随意用店里的产品、仪器，如需要用，必须向管理人员批准才行； 7、员工必须爱护、保护好店里任何物品，如因个人损坏、破坏，从工资中扣除成本； 8、上早班人员，必须把区域的卫生、香薰灯、必需，准备好和归整好； 9、员工服务顾客不得随意离开房间，做完活随手关好电源； 10、管理人员晚班一定要检查电源是否都关掉后方可离店； 11、员工必须遵守店里的规章制度，谁违犯了就直接扣五分，管理人员违犯扣十分；接连违犯了规章制度，双倍罚扣分；

　服务流程

　1、预约好的顾客，需提前准备好房间，必须在前台接待自己的顾客，给顾客换鞋，把顾客的鞋子放进柜子里； 2、服务顾客的过程中，不得随意离开顾客私底下出来玩手机、聊天； 3、服务顾客过程中不得额外给顾客做其它项目，以达到拉拢顾客； 4、服务完顾客，要检查、提醒顾客把自己的东西带齐，不要遗漏贵重的物品在房间，如因个人大意造成顾客丢掉物品，自己负责赔偿； 5、服务完顾客，要带顾客出来换鞋，必须亲自开门送顾客出门，如有忙下一个顾客，应交待另一个美容师帮忙开门送顾客； 以上流程必须严格执行，如有违犯或不按流程者，轻点扣五分，严重点直接无手工。

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