药品经营管理规范试题_药品经营企业销售人员培训试题(2页)
时间:2021-11-06 17:47:15 来源:网友投稿
销售人员制度、职责、操作规程培训试题
部门: 姓名: 分数:
填空题:(每空2分,共70分)
1、 我公司的质量方针是
2、 药品应销售给合法购货单位,并对购货单位的 、 及_身
份证明的进行核实,保证药品销售流向 、 。并严格审核购货单位的生
产范围、 围或者 围,并按照相应的范围销售药品。
3、 企业销售药品,应当如实开具,做到 、账、货、 一致。
4、 企业应当按照质量管理制度的要求,制定投诉管理 内容包括
及
方式、档案记录、 处理措施、反馈和 。
5、 企业应当做好药品销售记录。销售记录应当包括药品的 、规格、剂
型、 、有效期、生产厂商、 、销售数量、单价、金额、
等内容。进行药品直调的,应当建立 的销售记录。
6企业应当加强对退货的管理,保证退货环节药品的质量和安全,防止混入
。
7、 企业应当配备 员负责投诉管理,对投诉的质量问题 ,
采取有效措施及时 口反馈,并做好记录,必要时应当通知供货单位及药品
生产企业。
8、 企业应当及时将 及 信息记入档案,以便 和跟踪。
9、 企业发现已售出药品有严重质量问题,应当立即通知购货单位 、
并做好记录,同时向 部门报告。
10、 企业应当协助药品生产企业履行召回义务, 按照 的要求及时 、
药品召回信息,控制和收回存在 '勺药品,并建立 记 录。
11、 企业质量管理部门应当配备 员,按照国家有关规定承担药品
不良反应 和 作。
二简答题30分
简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责?
新版GSP销售人员培训答案
填空题:
2、 证明文件;采购人员;提货人员;真实、合法、经营;诊疗
3、 发票;票;款
4、 操作规程;投诉渠道;调查与评估;事后跟踪
5、 通用名称;批号;购货单位;销售日期;专门
6、 假冒药品。
7、 专职或兼职;查明原因;处理
8、 投诉;处理结果;查询
9、 停售;追回;药品监督管理
10、 召回计划;传达;反馈;安全隐患;药品召回
11、 专职或兼职;监测;报告
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