文明城市创建工作相关政务信息汇编（）

　文明城市创建工作相关政务信息汇编（8 8篇）

　 目录 1.五项举措扎实推进文明城市创建工作............ 2 2.市政府办全力推进省级文明标兵单位创建工作 .... 4 3.发挥优势 打造特色 凸显文明城市创建亮点 ...... 7 4.开展优质服务 助力文明创建 .................. 8 5.** 社区多措并举全力做好文明创建工作 ......... 9 6.市行政审批局助力文明城市创建打造政务服务新形象 .............................................. 11 7.政务服务中心多举措助力全国文明城市创建 ..... 12 8.多举措巩固提升全国文明城市创建成果 ......... 14

　五项举措扎实推进文明城市创建工作

　 一是重投入，便民服务保障落地成效。把提升群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，从关乎居民出行的细微之处入手，切实办好惠民、利民的小事和好事；在步行街施划自行车停车点位 ** 个，有效缓解了该区域自行车停放无序的局面；清除县城街巷、公共区域裸露在外的金属广告牌底座 ** 余个，拔钉除障、还路于民；在 ** 广场、** 公园、步行街等人流密集区域安装灭烟柱 ** 个，购置果壳箱 **x个，计划在县城主次干道、背街小巷进行安装。

　二是拆违建，违章建筑拆除加快实施。合力攻坚、拆违控违，部门联合全面摸排 **、** 等居民小区偷建、乱建、违建情况，逐户下达《限期清理通知书》，通过讲法规政策、讲利害关系做通居民群众的思想工作，积极引导住户自清、自拆。截至目前，已拆除 ** 小区和 ** 小区违建鸽子棚、彩钢房 **x 间，拆违面积达 **** 平方米，拆除林平二手车市场违建彩钢房 ** 间。

　三是治乱象，市容环境整治提速见效。采取日常巡查、重点突击、疏堵结合、延时执法等多种手段，对乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱靠等影响市容环境的“城市病”开方、取药，全面整治占道经营、坚决取缔马路市场。累计清理整治占道经营、店外经营 **x 处，暂扣销售物品、经营工具等 **

　 件；清理乱点 **x 处，清除沿街堆放杂物 x 车。严格执行周考核、月通报的城乡环境卫生考核制度，对 x 家外包公司环境卫生治理情况进行全方位督导检查，对履职不力、工作不实的扣罚服务费 x.x 万元，公私合作、合力共建的城乡环境卫生治理模式不断完善。

　四是强管护，市政绿化管护常态发力。以提升县城绿化景观品质为目标，扎实开展树木修剪、病虫害防治等绿化养护工作，清理林带内垃圾及死树 ** 车次，为苗木生长创造了有利环境。加大夜巡力度，完善照明设施，补装路灯杆门 **x余个，更换故障电缆线 **x 米、路灯挡板 **x 余块，组织夜巡 x 次，维修路灯、路灯引线、灯罩等 ** 处；维修虹桥路、育才巷等路段破损人行道 **x 多平米、树框 ** 套；疏通雨水井 x 座，维修、更换破损雨水井篦子 ** 套、排污井盖 **套；对县城、德胜园区 ** 座破旧路灯箱变进行喷漆翻新，并绘制文明城市创建宣传标语和画面；市政、绿化管护力度持续加强，文明城市外在形象更加鲜活。

　五是促文明，犬只管理水平逐步提升。有序推进犬只登记认证管理，加快文明养犬规范化、系统化、智慧化、可追溯化水平建设。一周以来，登记办理犬证 ** 个，组织开展流浪狗抓捕行动多次，累计抓捕流浪、烈性犬只 ** 余只，文明养犬管理工作有序开展、稳步推进。

　市政府办全力推进省级文明标兵单位创建工作

　近年来，** 市政府办以打造全市一流的中枢机关、执行机关和人民满意的政府机关为目标，紧紧围绕《** 省文明标兵单位测评细则》明确的各项标准，充实创建内容、完善创建措施、提高创建质量， “三服务”能力全面提升，得到了省、市领导的充分肯定和高度认可。20** 年来，相继荣获省级文明单位、省政府系统政务信息工作目标管理先进单位、全省建议提案办理工作目标管理优秀单位、全省督查工作优秀单位，社会管理综合治理、安全生产等 ** 项工作荣获 ** 市级优秀单位；年度绩效考核连年排名全市第一，连续三年被评为优秀班子。目前，创建省级文明标兵单位正在如火如荼推进中。

　整章建制 凝聚合力 为让文明创建有章可循，该办制定出台《** 市政府办2020 年省级文明标兵单位创建工作方案》《2020 年省级文明标兵单位创建工作任务分解》等文件，成立专门的工作领导小组和办公室，将文明创建工作分解落实到责任科室和责任领导，形成“政府办党组管总、创建办协调、各科室落实”工作机制。在此基础上，该办相继修订完善《党组中心组学习制度》《干部职工学习制度》《市政府秘书长联席会议制度》

　 等 ** 项制度，汇编成册，严格执行。同时，把文明创建纳入日常考核、绩效考核和意识形态考核的否决要件，并作为干部年度评先评优和提拔使用的重要依据，尤其把“学习强国”学分情况作为年度评选优岗、先进科室的基本条件，参学率**%以下，“学习强国”学分未达到同类人员平均分数以上的，取消评先评优资格。

　思想引领 提升内力 该办从思想道德教育和文明文化素质提升入手，讲政治、重学习、守底线，营造良好的思想道德风尚，社会主义核心价值观充分彰显，成为 ** 市“书香机关”。始终把学习培训摆在重要位置，每次召开市政府常务会议之前，安排半小时到一个小时为市政府党组理论学习中心组集中学习时间，政府办党组成员全部列席参加，确保思路与政府同步、措施与政府同步、要求与政府同步。每次召开市政府办党组会议第一项议程为学习，确保新的精神第一时间学习消化、第一时间贯彻落实。始终把思想防线摆在关键位置，充分发挥总调度和综合协调作用，对全市的负面信息和舆情进行把关，统一口径与时限上报，积极开展网上“亮身份”活动，在政府网站、微信、微博等载体上传播宣传全市重点工作，第一时间公布有关信息、消除误解，全年对外宣传管理到位，在网络、报纸杂志没有出现任何负面新闻。

　丰富活动 激发活力

　 该办充分发挥机关支部、机关工会等群团组织作用，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设等主题实践活动，深入开展文明劝导、爱国卫生运动、建整扶贫、新农村建设、查防保、无偿献血、联村建绿、禁烟，志愿者服务、捐款等专项活动，扎实做好文明科室、巾帼文明岗、青年文明号等评选活动。特别是今年来，坚持把疫情防控融入创建工作的重要内容，推动文明创建内容更加丰富、创建工作更具特色。在疫情防控指挥部，选派 x 名同志组成硬核团队，全面负责综合协调、文稿起草、会议办理、信息通报、督查落实、分析研判等工作，实现了零失误、零差错目标。在 **x 机场，组成驻长办疫情防控党员先锋队，转运来 x 人员全部按规定落实管理服务措施，无一发生新冠肺炎疫情。在企业和社区，选派党员担任驻企防疫联络员和驻社区网格防疫联络员，在 ** 电将军公司驻守 ** 天，交出了一张“零感染”和生产经营“零影响”的漂亮答卷；在黄泥社区交通局网格驻守 ** 天，实现社区无一例感染目标。

　** 市政府党组成员、秘书长，市政府办党组书记、主任**x 介绍，市政府办作为市政府的综合枢纽，坚持把文明创建与“三服务”工作紧密结合起来，干部职工的凝聚力、创造力、执行力全面提升，为推进 ** 经济社会发展作出了突出贡献。x—x 月，** 主要经济增幅全省排名靠前。GDP 增长x.x%；地方一般公共预算收入增长 x.x%，税收占比为 **.x%；规模以上工业增加值增长 x.x%；固定资产投资增长 x.x%。

　 发挥优势

　打造特色

　凸显文明城市创建亮点

　为打造文明城市创建亮点，提升城市文明程度，** 街道办事处积极探索文明城市创建长效机制，扎实推进各项文明城市创建工作有序开展。

　立足文化底蕴抓创建，着力提升文化品位。发扬文化的滋养作用，用优秀传统文化和地域特色文化彰显城市创建的特质，将厚重文化植根于创建活动中。着力塑造文化品牌。借助举办的一系列文化活动的开展，将厚重多彩的文化具体鲜活地呈现出来，以文化促进文明提升。积极挖掘 ** 草堂、**、** 传说等传说，夯实文化底蕴，提升 ** 南部新城区历史文化品牌效应；开展以“清洁家园”、“端午溢粽香、孝道永传扬”等为主题的特色志愿服务活动 ** 多场；组织“好媳妇、好婆婆”、“道德模范”、“身边好人”评选及“全民阅读暨中华经典诵读比赛”等一系列文化活动。

　立足群众期待抓创建，着力增强群众幸福感。文明城市创建要顺应人民群众追求美好生活的意愿，着力增强群众幸福感、归属感，让群众从创建中得实惠。每个社区打造两条背街小巷、两个老旧小区示范亮点，对于改造工作成绩、效果突出的社区，办事处给予资金奖补；着力打造特色创文宣

　 传，新打造 ** 条宣传长廊、文化墙，对原有的 **x 余块宣传版面更换提升，城区 x 个社区每个要打造两条特色宣传小巷，红星社区正在打造 **x 米宣传街巷；“清洁城市行动”累计出动人员 **** 余人（次），出动垃圾清运车 **x 余辆，清理积存垃圾 **** 余方，清理卫生死角、杂物 **x 余处。

　立足生态特色抓创建，着力推进绿色发展。将绿色发展理念融入到创建文明城市工作中，在推动绿色发展上下功夫，结合全办创建，实施城乡增绿、生态保护、内河治理等工程。投入 **x 余万元，对 **x 国道宝石桥至大石门段、马鞍社区信应路段开展“绿化带提质提档、环境综合整治、公共游园建设”工作；投入资金 ** 余万元，治理河道 ** 条，截污拉管排污口 **x 个，截污接管 **** 米，河床硬化 **** 平米，出动人员 **** 余人次。

　 开展优质服务

　助力文明创建

　我市创建文明城市工作开展以来,市行政审批服务管理局按照“廉洁、高效、规范、服务”的宗旨,紧扣目标任务,明确责任分工,优化方式,用热情和真诚把窗口形象展现得更加具体、生动,让文明创建工作内化于心、外化于行。

　打造优质服务,展现文明形象。市行政审批服务管理局积极推进政务公开信息化,加强互联网+政务服务平台和便

　 民服务平台建设;全面取消繁杂的证明和盖章环节,规范清理申报材料,进一步打通审批服务“中梗阻”,切实解决基层群众办证多、办事难的问题;完善行政审批制度,压缩审批时限,减少审批事项,优化审批程序,促进行政审批提质增效;严肃工作纪律,规范窗口秩序,对工作人员进行礼仪和文明礼貌用语培训,展现了良好的服务形象。

　优化办事环境,营造文明氛围。在大厅设置了警示提醒标识,组织工作人员在大厅内巡查劝导吸烟行为,定期检查大厅内无障碍卫生间的管理、使用情况,清除大厅卫生死角,营造文明、洁净、舒适的办事环境。该局还组织志愿者进社区,为行动不便的群众提供上门服务,同时通过悬挂宣传横幅、设立善行义举榜等形式,营造文明新风尚,汇聚起创建文明城市的强大正能量。

　 x ** 社区多措并举全力做好文明创建工作

　争创全国文明城市工作已经进入最关键的时期，为更加有效地开展创建工作，不断提升公众的文明素养，** 社区多措并举全力做好“创城”工作。

　一是重视宣传，让文明创建深入人心。为营造良好的创建氛围，倡导广大居民群众说文明话、办文明事、做文明人，** 社区在各小区的醒目位置设置了文明宣传栏，并张贴了各

　 种文明标语和“红黑榜”，提高居民群众对文明创建工作重要性的认识，鼓励他们积极参与到创建工作中来。

　二是全民参与，党员和志愿者带头示范。** 社区把创建工作常态化管理和突击行动相结合，定期开展小区卫生整治行动，督促物业搞好小区环境卫生，并加强对农贸市场的卫生监管。社区发挥党员和志愿者的积极作用，以党员带群众，做到有困难的地方就有党员，有需要的地方就有志愿者，让全民进入到创建的队伍中来，形成全民共同参与的良好氛围。在近期的行动中，社区共清运各类杂物、垃圾 ** 车，清扫卫生死角 ** 处，清理乱堆乱放 ** 处。

　三是以活动促文明，提高创建工作效率。为了达到“人人争做文明市民”这一目标，** 社区开展了多项主题活动。社区组织开展了以“拥抱自然，共建和谐”为主题的党员活动，以“真爱生命，平安成长”为主题的未成年人防溺水知识讲座，以“弘扬自强、传递关爱”为主题的助残日活动等。社区在元宵节、端午节等传统节日期间开展了各类庆祝活动，通过开展丰富多彩的活动，展现了文明创建的成果，促进了社会和谐。

　 市行政审批局助力文明城市创建打造政务服务新形象

　“让城市多一份文明，让群众多一份满意”，文明创建，是一个城市的“美丽梦”。基层办事窗口，是一个城市文明形象最直接的体现。为积极响应全市创建文明城市，做好城市文明的参与者、践行者和传播者，市行政审批局高度重视，以文明窗口创建和优化政务服务为主线，完善规章制度，健全监督保障机制，推出多项举措助力文明城市创建。

　加强组织领导，成立专项领导小组。成立文明创建工作领导小组，由分管负责人任小组组长，局办公室具体负责文明创建日常事务，由专人负责文明创建工作资料收集和信息宣传工作，根据市创建文明城市指挥办公室《** 市创建文明城市长效管理考核办法》的通知，对涉及我局工作的任务进行分解、细化，将文明创建工作落实到具体科室、具体个人。

　整治厅容窗貌，加强大厅环境建设。对市政务服务中心进行“亮化、美化、序化”专项整治行动，对大厅玻璃、办公桌椅、电脑等设施进行彻底清洗，细化物品摆放，增加绿植盆栽精心打造内部文明办公区。定期对办公楼外围进行打扫，清理周边烟头、纸屑、方便袋白色垃圾等，保证所辖区域环境整洁；合理规划汽车、自行车车位，专人指挥文明停放，进出秩序井然，全力营造环境整洁、优美和谐的服务环境。

　 营造宣传氛围，发扬志愿服务精神。在大厅 LED 电子显示屏上循环滚动播放诚信公益公告、讲文明树新风、社会主义核心价值观等公益广告，制作文明城市创建宣传海报、标语，放置在大厅门口醒目位置，积极营造浓厚的宣传氛围。成立企业服务志愿者小队，深入企业一线为企业提供服务，助力企业复工复产。在大厅咨询台设置了志愿服务站点，招募志愿服务人员，由志愿者为办事群众提供全天候志愿导引、业务咨询和免费复印等服务。

　构建文明窗口，提升政务服务质量。坚持把文明诚信服务放在首位，把便民利民作为文明城市创建工作的落脚点和出发点，设置“党员先锋岗”，评比“服务标兵”，公开投诉受理电话，接待办事群众精神饱满、礼貌热情。同时，在窗口审批服务上重点推进“只跑一次”改革工作，改善审批服务方式，打造“群众办事、我们跑腿”的服务模式，营造良好发展软环境，着力打造一流的服务窗口,积极营造良好的创建文明城市氛围。

　 政务服务中心多举措助力全国文明城市创建

　为做好全国文明城市创建工作，** 县政务服务中心结合行业工作实际，坚持做到氛围营造到位、活动开展到位、责

　 任落实到位、整改问题到位，切实把文明创建工作做细、做实，确保工作取得实效。

　一是提高认识，创建氛围营造到位。积极开展文明创建、党的十九大精神、社会主义核心价值观、宿迁文明 ** 条等主题宣传教育活动，充分利用宣传栏、靠牌、显示屏等载体全方位、广覆盖加强宣传。共计发放《创建文明城市应知应会》**** 余份，提高了广大市民对创建文明城市的知晓率和满意度，形成了创文工作人人有责、人人参与的浓厚氛围。

　二是凝心聚力，活动开展到位。组织开展“文明班组”、“文明窗口” 等主题活动。在此次活动中，烟草局窗口、公积金窗口、规划局窗口、人社局窗口等获得了“文明窗口”、“文明班组”称号。

　三是明确任务，责任落实到位。对涉及测评内容进行层层分解，研究制定实施方案，明确文明劝导、志愿服务、环境卫生、宣传发动等重点任务，将任务逐条分解、逐项落实。各部门根据任务要求，规范车辆管理秩序、添置各类便民设施、整治大厅卫生环境、加强文明劝导力度、提升“窗口”服务质量等 。

　四是加强督查，整改问题到位。为巩固和提升文明创建成果，县政务中心成立专项督查组，对各部门的创建工作定期进行督查，对已经解决的问题做到“回头看”，确保问题不反弹。盯紧盯牢还未解决的问题，加大检查力度，对检查发

　 现的问题进行拍照并上传至微信交流群，第一时间整改到位，确保文明创建工作取得实效。

　 多举措巩固提升全国文明城市创 建成果

　2020 年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是巩固创文成果，提升创文成效，迎接全国第 x 届文明城市总测评验收之年，** 街道持续做好全国文明城市创建工作，不断推进各项工作向纵深发展，力争为全市在中央文明办复检中保持全省前列，成功蝉联第六届全国文明城市贡献 ** 力量。

　一是加强组织领导，强化担当意识。建立和完善街道党工委统一领导，街道创建办统筹协调，各级各部门齐抓共管，全社会积极参与的领导体制和工作格局，充实创文人员力量配备，加大保障力度。要求各社区、科室把创建全国文明城市工作摆上重要位置，主要负责人亲自抓部署、抓督促、抓落实，牢固树立“一盘棋”思想，尽快进入角色，强化担当意识，做到无缝衔接。

　二是广泛宣传动员，凝聚群众力量。在街道创文工作推进会后，各社区迅速召开专题会议，对创文工作进行再安排再部署。充分利用各种载体进行创文知识、社会主义核心价值观等公益广告的宣传，充分利用微信、美篇等新媒体传播

　 文明新风、展示创文成果，不断提高干部群众创文的参与率和满意度。同时，把社会各界、辖区广大居民的力量调动起来，激发出来，齐心协力抓好巩固提升的各项工作。

　三是务求工作实效，严格督查考核。各社区、各科室按照街道的统一部署，对照测评指标制定工作方案，分解工作任务、明确完成时限，抓好各个环节，形成全覆盖、全达标。街道党工委、办事处进一步加大督促检查力度，强化日常推进，继续健全完善宣传引导、分析点评、考核通报、责任追究、鼓励激励等机制，对不重视、不落实创文任务的科室及社区，追究其主要负责人的责任。

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