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量贩式KTV工作方案

计划是人们达到目的地的路径图，也是实施具体工作的指南，本计划只是 一种概念性的描述，不足之处，敬请谅解。

一、 企业分析

一个企业的经营必须要知道与其它企业相同和不同之处，对自己所属行业 分析是企业经营的前提条件。同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认 识，有助于了解影响自己企业的各种因素，而对各种负面影响从容应对。

我们企业从属的是一种特种行业，它投资大、风险大、利润大、竟争大。

　人员流动，出入繁杂，可以说三教九流聚集的娱乐消费场所。而且我们的营销 业务人员是一群纪律性差，流动性大，又最散漫的群体。

如何让我们的企业的员工处在一种有序、积极的环境下，如何使我们企业 在激烈的市场竞争中立于不败之地？众志成诚的团队合作精神，严谨和弹性化 的管理体制，诚信和敬业的工作精神，视公司与个人利益为否亡齿寒的思想理 念是我们管理的中心点。

二、 组织结构及人员编制

组织结构是企业内部机构的设置及其责任与权利的分配方式。合理的组织 结构是企业运转的需要，也是实行科学管理的前提，不仅有利于内部彼此配 合、协调，提高工作效率，而且还便于相互检查和制约，防止出现各种弊端。

管理人员的编制是管理层精密测算的体现。人员编制过多，则直接影响公 司管理成本多的支出。若人员过少，又会给公司的正常运转带来不便，同时也 直接影响到企业的服务质量与品牌效应，因此人员编制应从多方面考虑。

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结合当地娱乐服务业市场及客流服务的性质，消费方式和服务时间来配备 员工；

阶层的配备，要讲究实际动作及其需要，不可人情化，裙带关系连节化；

辅助部门的配备，要根据实际工作量等。

三、 人力资源的组织。

如果把我们企业比作一辆汽车，营销部就是它的发动机，业务人员就是汽 车向前飞奔的燃油。

在义乌市场日趋平稳呈上升的态势下，我们企业如何声速地在开业前通过 各种方式迈出一定的声势，捡占市场，首当其冲的就是人力资源（小姐）的组 织“巧妇难为无米之炊〃再好的管理机制也是徒劳。资源就是效益，资源就是我 们成败的关键。集中多大力度？投入多少资金？怎样迅速地在试营业前把各地 的优秀的资源组织到我们公司，是初始工作的重中之重。

四、 建立规章

管理的核心就是人的管理，尤其是对人心的管理。

然而，如何使我们的员工从心理上产生服从的意识，进而由服从产生奋发 的激情。这将取决于管理者自身的素质及管理水平。在竞争激烈的市场中，归 根结底就是人才与智慧的竞争，因此，从企业自身的实际情况出发，制定并实 施一套切实有效的管理制度，才能“尽服天下英才为己用〃以提高员工的素质和 工作热情，发挥员工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应的双贏目的。

五、 制定模式

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任何企业经不可能按照一个一成不变的模式动作。但是，任何事从设计到 实践必须有一个相对完整的过程。同时，在实践中过程中必须有一个切实的模 式。也就是我们通常讲的做事的方式。在违立我们动作模式之前，首先应先结 一下其它场所各式动作模式，提取好的〃放弃劣的〃。黄金是从冶炼加工来的并 不是从矿山挖出来的〃只有少走弯路〃，我们才能在最短时间到达目的地。

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