(精华版)2套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案

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　）2 套最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案

　题库一 试卷总分：100 答题时间：60 分钟 客观题 一、 单项选择题（共 5 题，共 10 分）

　1. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是（）。

　【答案】企业资源 2. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。

　【答案】价值活动分析 3. 小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间 的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）。

　【答案】最佳资本结构原则 4. 以下关于价格的描述中错误的是（）。

　【答案】价格的改变取决于企业主的意志 5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

　【答案】定价 二、 多项选择题（共 10 题，共 30 分）

　1. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

　【答案】商机 【答案】资源 【答案】创业团队 2. 负债融资的主要渠道有（）。

　【答案】银行贷款 【答案】商业信用 【答案】政府资金支持 3. 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应釆取的产品营销策略是（）。

　【答案】市场改进 【答案】产品改进 【答案】营销组合改进 4. 小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

　【答案】出口战略 【答案】许可合同交易战略 【答案】直接投资战略 5. 小企业适宜釆用的定价策略主要有 0。

　【答案】撇脂定价 【答案】跟踪定价 【答案】渗透定价 6. 小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要途径有（）。

　【答案】简化产品 【答案】节约原材料 【答案】进行生产创新 【答案】实现生产的自动化 【答案】降低管理费用 7. 一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。

　【答案】企业家的能力 【答案】小企业的空间集聚 【答案】母体企业的竞争 【答案】母体企业内部的资源分布情况 8. 产品的整体概念可以分为（）多个层次。

　【答案】核心产品 【答案】附加产品 【答案】形式产品 【答案】潜在产品 【答案】期望产品 9. 小企业常用的财务报表包括（）。

　【答案】利润表 【答案】现金流量表 【答案】资产负债表 10. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以釆取以下措施（）

　【答案】建立科学的人才选拔和任用制度 【答案】建立以业绩和效益为基础的分配制度

　【答案】给员工良好的发展空间 【答案】注重与员工的情感交流和心理沟通 三、 判断正误题（共 10 题，共 20 分）

　1. 一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（）

　F X

　2. 差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本 最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）

　F X 3. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有 保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（）

　F X 4. 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）

　F X 5. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。

　它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）

　F X 6. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）

　F X 7. 形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。比如在旅馆，顾客要购买 的基本服务是“休息与睡眠”。（）

　F X 8. 对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）

　F X 9. 按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和 控制。（）

　T V 10. 家族企业都属于小企业。（）

　F X 主观题 四、 简述题（共 1 题，共 20 分）

　小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结 构情况等等。他应该从哪张财务报表中获取这些信息？这张财务报表有什么作用？（试题分值:20 分）

　答：资产负债表：它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种 静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力， 资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。

　五、案例分析题（共 1 题，共 20 分）

　年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年 轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月 前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两 位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司 现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。对辞职事件，公司里议 论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加 薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制 度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人 才，或是随他们离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、 财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

　问题：

　1. 企业怎样留住优秀的人才？（10 分）

　2. 这样的企业应该进行薪酬改革吗？（10 分）（试题分值:20 分）

　答：1 .企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

　2. 应该改革。但是，薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如，改 变薪酬的构成，增加可变薪酬等。

　题库二 试卷总分：100 答题时间：60 分钟 客观题 一、单项选择题（共 5 题，共 10 分）

　1. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。

　【答案】1 2. 下列属于权益融资方式的是（）。

　【答案】企业上市 3. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。

　【答案】启动资金 4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。

　【答案】撇脂定价 5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

　【答案】定价 二、多项选择题（共 10 题，共 30 分）

　1. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）。

　【答案】创立期 【答案】成长期 【答案】成熟期 【答案】规范期 【答案】重建期 2. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

　【答案】商机 【答案】资源 【答案】创业团队 3. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。

　【答案】流动比率 【答案】速动比率 【答案】现金比率 4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）o 【答案】节约资源、降低生产成本 【答案】降低库存成本和资金占用率 【答案】帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 5. 常用的风险识别方法有（）。

　【答案】环境分析法 【答案】生产流程分析法 【答案】财务状况分析法 【答案】列出风险清单分析法 【答案】事故分析法 6. 小企业社会责任的内容包括（）。

　【答案】保障员工权益的责任 【答案】自然环境和社会生态保护的责任 【答案】保护社会利益的责任 【答案】保护债权人的责任

　【答案】保护消费者权益的责任 7. 负债融资的主要渠道有（）。

　【答案】银行贷款 【答案】商业信用 【答案】政府资金支持 8. 小企业常用的财务报表包括（）。

　【答案】利润表 【答案】现金流量表 【答案】资产负债表 9. 小企业釆用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。

　【答案】有助于小企业形成进入障碍 【答案】有助于降低顾客的敏感程度 【答案】有助于增强小企业的讨价还价的能力 【答案】有助于小企业防止替代品的威胁 10. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）

　【答案】把握生活方式、环境变化产生的需求 【答案】从“问题"中寻找机会 【答案】满足不同顾客的需求特点 【答案】重视日常生活用品和服务项目的开发 【答案】把握市场上热销商品背后隐藏的机会 三、判断正误题（共 10 题，共 20 分）

　1. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得 成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能 有所作为。（）

　T V 2. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，釆取其他应急措施来回避，使 其减少或消除风险侵害和避免损失。（）

　F X 3. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）

　T V 4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）

　5. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）

　F X 6. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）

　T V 7. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 面的问题。（）

　F X 8. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）

　F X 9. 创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业, 这属于生存型创业者。（）

　F X 10. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）

　F X 主观题 四、 简述题（共 1 题，共 20 分）

　有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才 你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？（试题分值：20 分）

　答：不信。（或者信。只要自圆其说即可。）内部人员。小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之 后再考虑到企业外部人员。（或选用外部人员，给出理由即可）

　人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。

　五、 案例分析题（共 1 题，共 20 分）

　诱人的“美人鱼” 星巴克，一家 1971 年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。"‘星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你 的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。

　星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形

　式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向"各国。

　问题：

　1 .星巴克釆取的是哪种竞争战略？(10 分) 2.小企业釆取这种竞争战略时，应该注意什么问题？(10 分)(试题分值:20 分) 答：1 .星巴克釆取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

　2. (1)差异化与成本之间的关系。

　(2) 实施差异化的程度一定要适当。

　(3) 实施差异化战略必须注重质量管理。

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