2023年《营销管理》读书心得,菁选五篇（完整）

《营销管理》读书心得1　　以前读书，总喜欢阅读哲史类书籍，认为哲史类的知识才是文化的沉淀和积累，可以让人慢慢咀嚼回味。但是，读菲利普·科特勒的《营销管理》，读完之后，并没有一点读教科书看别人经验的感下面是小编为大家整理的2023年《营销管理》读书心得,菁选五篇（完整）,供大家参考。

《营销管理》读书心得1

　　以前读书，总喜欢阅读哲史类书籍，认为哲史类的知识才是文化的沉淀和积累，可以让人慢慢咀嚼回味。但是，读菲利普·科特勒的《营销管理》，读完之后，并没有一点读教科书看别人经验的感觉，反而觉得很富有逻辑性和条理性，这本书对营销人员有太多的借鉴作用，书中内容很能让人深思，不像那些枯燥乏味的总结性市场类书籍。书中逻辑性条理性的分析思路，从单个概念，逐步深入，把那些枯燥的理论和案例，讲解的深入简出，让人深思营销的奥秘，让读者不自禁的想继续看下去。

　　或许很多人认为，营销是一种手段，是为了盈利的欺骗，是一种简单的推销方式，那应该读一读菲利普·科特勒的《营销管理》，营销的功能很强大，任务也是艰巨的，做好营销并不是一件很容易的单纯的买卖推销活动，营销需要运气和机遇，需要原则和方法，它附有科学性。一名成功的营销人，他的生活是丰富多彩的，他的人生是充满魅力的，成功的营销人士有一种力量，让人信服。

　　菲利普·科特勒告诉我们，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。就像我们产品的营销，需要的是技术、策划、行销、推广的全方面合作，才能做好咱们的营销，技术本门保证产品力的稳定，策划部门负责产品的定位和品牌的宣传，行销部门制定推广的方案，推广人员合理执行营销的策略，所有的营销单元协调一致，将会取得好成绩。或许这只是一种理想状态，但真正执行到位了，我们会在营销效果最大化的同时，消耗的营销成本做到最低，这时营销的价值才真正体现出来。

　　如何做好各营销单元的协同，做到营销价值的最大化，需要各营销单元共同探讨。比如产品开发过程中，不仅仅是产品开发人员做好本职岗位的要求，就可以开发出一款符合生产、推广的产品，需要生产部门的协同、市场人员的调研、还需要设计策划人员的配合等多方合作，才可以开发一款成功的产品。

　　在营销中，不仅仅要提升品牌的知晓度，还要最大限度的提高我们品牌的魅力，这是一个很重要而且艰巨的任务。比如市场上会碰到各种各样的终端受众，在面对面的直接销售时，可以利用与终端人员接触的机会来做好一次品牌的宣传，沟通有效而且成本低，同时能很好的掌握终端对品牌的认知度。但是*时的推广员直接销售过程中，涉及到的是双方的利益，推广员是为了工作的完成和提成去推广产品，终端是为了利润，并没有主动的去对产品的品牌进行维护宣传，他们不会考虑一个品牌长远的利益，但是这个就值得我们深思和重视。

　　终端是品牌宣传最直接最好的工具，我们应该规范终端品牌的提升方案，切实可行，具有实际可操作性，让标准的方案规范终端的执行，加速提升品牌的魅力。

　　营销所有单元的核心还是以人为中心，经济高速发展的今天，任何经济体的压力都很大，企业也一样，因此经常在追求利益的同时忘记了很多。人与人之间最重要的是沟通，沟通并不是简单的语言，而是心与心的接触，了解顾客最真实最真诚的需求，才可以围绕消费者来做好产品。公司经常组织消费者参观总部及各生产厂，让消费者了解信赖公司的"同时，挖掘消费者内心最真实的想法，才会一步步的不断提升产品的品质、在消费者心中留下品牌的魅力，才会在竞争激烈的现代社会，屹立不倒，稳步发展。

　　营销管理是一门博大精深的具有艺术性质的学问，需要我们不断的探索和追求。

《营销管理》读书心得2

　　营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。

　　营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。

　　营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。

　　营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演 示在知名企业或相同行业做过的经典案例。

　　我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利*换，可以先进行非盈利*换。非盈利*换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利*换，我们先不要谈盈利*换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利*换)，然后在不谈盈利*换的情况下，顺其自然的谈盈利*换，从而实现营销。

　　最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利*换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的`事业，安利可以创造有钱有闲的未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利*换)。

　　总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利*换，再进行盈利*换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。

《营销管理》读书心得3

　　今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普·科特勒《营销管理》;它从　21世纪的市场营销的角度出发，用了一个*常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。

　　菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。

　　本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场　识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。

　　我首先阅读了第一部分“理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：

　　两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用“星巴克顾客友情卡”换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(*移动的网络)接入了互联网。接着，她通过*搜索引擎市场的领先者——百度来搜索由*盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接——其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站——把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。

　　这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物——色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：“可以把盛大公司最新游戏下载到手机上”。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。

　　读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。

　　由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。eBay公司发明了网上竞拍业务;宜家公司(IKEA)创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。

　　在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。

　　掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。

　　余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。

《营销管理》读书心得4

　　今天我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普·科特勒《营销管理》;它从　21世纪的市场营销的角度出发，用了一个*常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的社会。

　　菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。

　　本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场　识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。

　　我首先阅读了第一部分“理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的：

　　两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用“星巴克顾客友情卡”换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(中国移动的网络)接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者——百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接——其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站——把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。

　　这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物——色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：“可以把盛大公司最新游戏下载到手机上”。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。

　　读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。

　　由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。eBay公司发明了网上竞拍业务;宜家公司(IKEA)创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。

　　在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。

　　掩卷沉思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。

　　余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。

《营销管理》读书心得5

营销无处不在。

我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。

营销的的过程其实也就是沟通的过程。

当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。

营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。

营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。

首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。

营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。

首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。

营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。

首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演示 在知名企业或相同行业做过的经典案例。

我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利*换，可以先进行非盈利*换。非盈利*换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利*换，我们先不要谈盈利*换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利*换)，然后在不谈盈利*换的情况下，顺其自然的谈盈利*换，从而实现营销。

最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利*换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的事业，安利可以创造有钱有闲的`未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利*换)。

总之，营销无处不在。

要想更好的实现营销，可以先进行非盈利*换，再进行盈利*换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)扩展阅读

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)（扩展1）

——管理读书心得5篇

管理读书心得1

　　*贵，当代教育名师、北京十一学校校长，兼任国家督学、*教育学会理事、山东师范大学研究生导师、山东省中语会副会长。先后主持多项国家级课题的研究。李瑾瑜，西北事发大学驾驭学院院长、教师培训学院院长、教授，兼任甘肃省中小学教师继续教育研究指导中心常务副主任，全国教师教育学会理事，甘肃省教育学研究会副理事长等。尹弘飚，博士，香港中文大学教育学院大学与学校伙伴与协作中心副研究员；长期从事有关课程变革、教师改变以及教育社会学方面的研究。操太圣，南京大学教育科学与管理系副教授，香港中文大学教育学院博士后研究人员，兼任香港中文大学香港教育研究所副研究员，南京均衡教育研究员驻院学者；代表作有《伙伴协作与教师赋权：教师专业发展新视角》季*，北京教育学院校长研修学院教授、博士。杨雪梅，北京教育学院校长研修学院副教授，主要研究方向是校长和教师的专业发展；代表作有《校长时间管理——质量与效率的维生素》《北京小学教师时间管理能力调查与思考》等。

　　全书分为四辑，其中第一级学校管理的智慧、第二辑评聘教师的智慧和第四辑学校纠纷处理方法，主要介绍了来自一线校长管理学校的经验和方法，有很多值得借鉴的地方。第三辑是上面提到的几位专家学者关于学校管理的思考与建议。文章篇篇精彩，方法样样可学，理论头头是道。北京十一学校校长*贵说：“我们应该循着师生的抱怨，去寻找流程中的缺陷，通过改进工作流程，以最终提高管理的绩效。因为，流程改变，管理才会改变；流程改变，学校才会改变。”北京教育学院校长研修学院教授季苹说：“我们这个时代需要经营型的校长、管理型的校长，但更需要教育专家型的校长。研究学生的校长才有可能成为教育的领导者，才有可能成为教育家。”西北师范大学教师培训学院院长、教授李瑾瑜说：“如果我们坚信，校长的根本使命是办教育而不是管学校，那么，学校管理就必须回到这样三个似乎是常识性，但有时教育‘原点’的根本问题上去重新审视：学生为什么要上学？学校为谁而存在？校长和教师的价值究竟是什么？”重庆市万州区百安义民小学校长理事轩说：“放权给学校管理留了个缺口，这在一定程度上激发了学校干部与教师参与学校管理的积极性、主动性和创造性，从而推动学校有效、有序、和谐地向前发展。可以说放权放出了精彩。”

　　一书在手，似乎就有了一个有着很多学校管理妙计的锦囊，很方便地为我所用，当然这里所说的为我所用，并不是说生搬硬套，而是要结合自己所在学校的实际情况，创造性学习借鉴。这真的要感谢本书主编时晓玲和其他参与编写人员。

管理读书心得2

　　《名校教学管理的提升力》给我的感受就是：积极开展体验教育，深度挖掘丰富多彩的活动内涵，实现学生从实践到认识，从认识到实践的多次飞跃，以此树立高尚的道德情操，促进学生的全面发展。

　　著名教育学者王一川在他的《审美体验论》中讲到：“体验，就是以身‘体’之，以心‘验’之，即身体力行，亲身实践”。意大利的蒙台梭利这样讲：“实践是孩子最好的老师，一件事，听到了，随后就忘了；看到了，也就记得了；做了，很自然地理解了”。由此可见，体验教育不同于一般的经验形成的教育，它具有新的教育理念。一方面，强调个体的亲身经历与自我认识；另一方面，把做人做事的基本道理转化为健康的心理品格，转化为良好的行为习惯。《少先队辅导员工作纲要》中也明确指出：要把体验教育作为少先队适应新形势，进一步加强少年儿童思想道德教育的有效途径。

　　《名校教学管理的提升力》的制高点之一，即德育教育的重点就是让学生参与形式多样的体验教育，通过主题鲜明的教育实践活动，以切身的体验，来获得心灵的感受，陶冶情操，塑造品格。广西**市天桃实验学校的“体验无助”活动，让同学们亲身感受残疾人等弱势群体，面临的种种困难。来激发学生对残疾人的理解和关爱。还有开展的“*下的誓言”活动，让学生在庄严的*下宣读自己的誓言，表达自己的愿望。在感受民族自豪感的同时，树立远大理想，起到了很好的教育作用。

　　近几年来，我们金燕小学结合学校的实际情况和生源特点，在体验教育活动方面，也作了一些有益的尝试。由于我校学生外来人口比较多，学生行为习惯比较差。为了让学生养成良好的日常学习生活习惯，我们开展了“红领巾志愿者在行动”和“弯腰捡起一片纸”活动，倡导同学们课余时间捡拾地上的纸屑、落叶，并养成自己良好的卫生习惯。我们还开展了“远离陋习、倡树文明”活动，全校学生通过摄影、漫画、作文等方式对不文明行为曝光，引导大家抛弃陋习，倡导文明新风尚。在“诚信图书角”中，则引导学生们树立诚信理念。通过一系列的体验教育活动，让学生通过体验和实践，进行自我教育、自我管理、自我规范和自我超越，从而更好的完善人格。

　　如何开展好体验教育活动，我有以下几点感受：

　　一、建立实践教育活动的良好机制。把实践教育纳入学生全年的学习计划。

　　二、以形式多样的活动作为实践教育的载体。

　　三、实践教育活动的落脚点关键是提升学生的综合思想道德素质。

管理读书心得3

　　营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做交流，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面的交流，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统阐述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。

　　营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的交流。然后，在交流的过程中，要系统阐述，交流的时候要系统化，逻辑性的讲述自己的观点。最后，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和别人讲述你的成功或失败的案例，案例最好是你自己的，成功或失败的，对别人有帮助的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。

　　营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的咨询者认可他们的理念，然后，在系统化和逻辑性的讲述他们的学校政策，最后，讲过去的招生情况，让学生现身说法，还有的领咨询一起参观现有学校。

　　营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和逻辑性的讲解他们如何帮助你做企业的问题诊断和解决问题，最后，给你演 示在知名企业或相同行业做过的经典案例。

　　我想肯定有人会想，我进行了上述三步，最后我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家分享另一个理念，就是要想更好实现盈利*换，可以先进行非盈利*换。非盈利*换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当准备与他人或组织进行盈利*换，我们先不要谈盈利*换，先谈感情，共同爱好，相互帮助(非盈利*换)，然后在不谈盈利*换的情况下，顺其自然的谈盈利*换，从而实现营销。

　　最后，我想讲将上述方法运用的好的公司有很多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是非常好的案例，一开始，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利*换)，然后和你说安利是有人帮，帮助人的事业，安利可以创造有钱有闲的未来(沟通理念)，再逻辑性和系统性讲述他们的赚钱方法(系统阐述)，最后，让成功的人现身说法(展示案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利*换)。

　　总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利*换，再进行盈利*换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展示案例。

管理读书心得4

　　《时间管理》这本书是一个朋友推荐给我的。核心思想非常简单，就是把时间优先分配最重要的事。具体操作原则是每天都要对面对的工作进行分类，分成“重要且紧急的”、“紧急但不重要的”、“重要但不紧急的”和“不重要和不紧急的”，然后把时间集中起来对付“重要且紧急的”以及“重要不紧急的”，简单处理“紧急不重要的”等等。理论如此，但是，现实中往往不可能如此处理，因为现实中我们处理的很多事是与其他部门或机构相关联的"，往往对我们自身而言是“紧急但不重要”的事情往往对其他人而言就是“重要且紧急的”，如果认真处理往往会带来很多问题，在工作中产生矛盾。

　　其实时间管理的方法在我们小时候就学习过，具体课文名称和作者我不记得了，但是内容却印象深刻，我记得是关于统筹安排工作的内容，讲的是我们做事情要学会安排，比如做饭的时候先烧水，烧水的同时可以收拾菜，水烧开了菜也就可以下锅了……。这篇课文从非常浅显的事情说明时间管理的方法，对我的影响非常大。对于时间，古人便有子在川上曰：逝者如斯夫的感慨，我下面边谈两点对于时间的观点：

　　走在时间前面

　　人们对待事情的处理态度大致可以分为两类：一类是“赶早不赶晚”，一类是“走一步看一步”，我属于前者。因为最终做好做坏与两种态度没有直接关系，所以暂不说两种方式的好与坏，只是我一直以为“赶早不赶晚”的性格总是能够让别人感觉好一些，尤其是当别人对你所做的事情有依赖的时候。我们工作中通常会做计划，这是一个好习惯，可是，相信很多人都有“计划不如变化快”的感觉，于是我们的计划往往会拖延，于是你的计划拖延了，影响到了我，我也不得不拖延……，于是乎与你有关的人都产生了连锁反应，再加上其他一些因素，于是一个人一天的延迟可能就造成了一个项目一周的延迟。

　　“赶早不赶晚”是一种相对积极的态度，这种态度使我能够经常主动的想自己要做什么，怎么安排去做，上中学的时候便习惯在中午就把上午布置的作业完成，而此时很多同学都在休息，到了晚上便总会比别人早早的完成一天的作业，剩下的时间便是自己支配的了，慢慢的养成了习惯，即便是在高考前也从来没有晚于10点半上床睡觉。工作后中午的短短1个小时和周末往往是自己工作效率最高的时间。

　　能够每天都规划好自己要做的事情，提前想好自己一段时间的工作计划，并且将做这些事情的主动权掌握在自己手中，那么自己便会感到对时间的把握很有自信，便有了一种“走在时间前面”的感觉。

　　三思而后行

　　虽然自己是那种“赶早不赶晚”的性格，可是并不是很多人想的那种遇事便匆匆去做的人，相反的，很多工作往往是先思而后行，并且常常思考的时间大于动手的时间。这些，都要归功于在我博士生阶段的工作体会。

　　刚开始工作的时候自己和很多人一样，凭着对工作的满腔热情和年轻的冲劲，接到课题任务后便马上开始工作，计划性不强，经常是“想到哪做到哪”，开始还不觉得有什么不对，直到系统集成的时候，面对着现场不断的出现这样那样的问题，而其中很多问题都是由于没有充分的思考导致的错误，甚至是结构性的错误而无法轻易修改的时候，越来越多的痛苦慢慢的变成了思考的源动力。后来我便开始采用各种方式引导项目内的人员改变长期形成的诟病，促使他们能够尽量的多设计多思考。经过两年多的实践，所有的想法得到了不断的考验和完善，在不断完善的过程中大家都尝到了思考的甜头。

　　实践是检验真理的唯一标准，虽然不断有各种管理学的书籍告诉我们这些那些，可是依然会有人看过后该怎么做还是怎么做，因为不是他不想做好，而是习惯，一个成年人的习惯是很难改变的。所以，改变一个人的习惯要靠一个环境去改变，而环境的改变又来自一个个的个人，良性的循环能够让整个团队迈向成功，而成功的起点便是团队的管理者。

管理读书心得5

　　万玮的《班主任兵法》这本书主要是对教育的反思，它讲述了作者自己在担任班主任期间与学生之间“斗智斗勇”的教育故事。我读过之后，觉得许多做法具有重大的借鉴意义，使我很受启发。读着读着，我就经常感叹，这个方法好，当时我怎么没想到，那个我也做过，我怎么不写下来呢？所以我在想：其实，我们很多老师无论在班主任工作中还是教学中，都有很多好的有效的做法，只是没有及时的反思记录下来。如果作者万纬不把自己的经历经验反思记录下来的话，我们就不会知道他的那些好主意。有这么一段话，在“实践篇”的十五“破镜圆镜”中跃入我脑海“原来我发现这两个人太傲慢了。凡成绩好的学生都会有一点傲气，她们从心底里认为好成绩是自己取得的，而与老师关系不大，因此，即使教师表扬她们，他们也会觉得这是自己赢得的，不会很感激老师。反而是那些*时调皮捣蛋的学生，没少挨老师批评，和教师的感情却十分深厚。他们知道自己表现不好，长大之后为自己以前的过错而深感不安，他们是真的感激老师，因此毕业之后也能时常记得回母校看望老师。那些成绩好的学生，甭提他们毕业之后还能回来看你。”当了几年的班主任，让我体会到了几点：一要尊重和关心学生。每一个学生是最希望得到老师的关心，我是学生的时候也是这样的。

　　老师偶尔一句关心的话，关切的问候，都会使学生牢牢记在心里，特别是当学生的身体有不适，或学习成绩不理想时，最希望得到老师的关心和帮助，他们也有自己的想法和自尊，因此作为班主任要学会尊重孩子，让孩子感到老师和他们是*等的。二是作为班主任应常常提醒自己，蹲下去与孩子交流，学会从孩子的视角看问题，以孩子的思维去想问题，只有真正理解孩子，才能知道他们需要什么。有句话说：“心有灵犀一点通”，师生之间的心灵沟通是搞好班级工作的前提，教师对学生有诚心，有真心，有爱心，才能换取学生的热心，换取学生的信心，博得学生的欢心。三要善于发现学生的优点。我班的韩晓寒同学，刚入小学时，性格孤僻、古怪，学习成绩差，课上不会听讲，做题找不到地方，跟不上。有一次，美术课上，韩晓寒同学画了一幅汽车想象画，得到了同学的赞赏，我当时也及时的表扬了他，为他竖起了大拇指。从他的表情中我看出了他内心的高兴。从此我试着改变了对他的看法与态度，晓之以理，动之以情地教育他，后来他真的变了，变得喜欢与同学玩，课上听讲专心了，做题跟上了，正确率较高。罗曼·罗兰说过：“要散布阳光到别人心里，先得自己心里有阳光。”老师的阳光就是一颗热爱学生的心，有了爱心面对学生才会多赞扬、多激励。用爱心努力使学生处在自由、民主、开放的环境中，在生动快乐的氛围中，才能陶冶他们的情操，发展他们的智力。因此我们只有真诚地捧着一颗“爱心”，加深理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，才能不断提高自身班主任工作的能力。看着与自己一同工作的同事，个个都很优秀，不免想向他们请教一下，是怎样把工作做得如此，是怎样代班的。教育是爱的艺术。一个对学生冷漠无情的人，是根本无法实行教育的，更谈不上教育艺术。没有爱，就没有真正的教育管理；没有爱，就不能掌握成功教育的管理方法。教师爱学生，师生感情好，老师表扬学生，学生认为是鼓励；老师批评学生，学生认为是爱护。如果师生关系紧张，表扬学生认为是哄人，批评学生认为是整人。我不是阳光，但我会用自己全部的爱让每一个学生享受到阳光的沐浴，让他们在阳光下闪着熠熠的光，透着浓浓的绿，让我们的教育焕发勃勃的生机！

　　我希望与所有的教师一起铭记：热爱教育事业，热爱学生。从学生中来，到学生中去，学生永远都是我们人生舞台中最重要的主角！

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)（扩展2）

——管理书籍读书心得 (菁选5篇)

管理书籍读书心得1

　　在读此书前，对时间管理的概念很模糊，总认为时间很多，明日复明日，其实明日何其多?而面对迅速旋转地年轮，却无能为力，只能继续麻木地过着重复的生活。这次通过学习让我真正懂得了，时间的重要性，它在分分秒秒的从我们身边悄无声息的流去，到老时方知时间太少了，很多重要的事情在年轻时没有去实现。人生面对有许多纷繁复杂的事情，只有在我们分清轻重缓急的情况下，同时规划好合理利用好时间，才能在今后的人生当中多拾西瓜，少拣芝麻。结合自身的优势，充分去发挥去利用，改变以往的坏习惯，明确什么事情不能去做，节余大量时间去做更重要的事情，我们就会比别人有更加多的时间。

　　然而我在这本书里找到了如何去分配时间，合理的利用时间。书里面告诉我们“时间就是生命，而一个人一生只有3天：昨天，今天和明天。昨天已经过去，永不复返;今天已经和你在一起，但很快就会过去，明天就要到来，但也会消逝。所以抓紧时间吧，一生只有3天而已!”这也是在提醒我们要善于管理时间，珍惜时间，不要浪费时间，虚度年华，使生命失去原本的风采。因为时间它具有着这三个特征：(1)、时间具有流逝性(2)、时间是不可逆转的。(3)、时间对每个人都是均等的。时间也是人生最宝贵的财富和资本，因为人人都共有时间，你珍惜它，那它便将是财富，你忽略它，那它便是一文不值，你也就一事无成!就像记住80/20原则一样的，80/20原则的基本理论是：你所做的20%努力会成就80%成果。80/20原则可以提醒你将20%的精力放在重要的事务上。在整个项目工作中仅有20%的工作是最重要的，这些工作会成就80%的工作成果，一个人之所以会成功，就因为他在24小时当中做了不一样的事情，如果我们想要成功，就必须把时间管理做得更好，必须提升做事的效率。每个人都必须学会时间管理。一个出色的管理者都是善于管理和运用时间的人。

　　这本书还告诉我们时间不仅仅是金钱，时间比金钱更加宝贵，犹如自己的生命一样!这是因为时间是不容变更的，不可储存的，不可增加的，不可转让的，它匀速的消逝，一去不复返!作为一名基层管理者的我来说，要自觉的规划，充分的利用时间，才不会让时间白白流逝，安排好每天的1440分钟，能巧妙的进入超时空空间，这样就能比其他人能完成更多的`事情，让每一份钟都能实现它的价值，因为一个人的成功都取决于对时间的利用率。

　　读了这本书才真正的体会到我们要做时间的真正的主人，人生的钟表，只上一次发条，切莫依赖明日，要抓住时间，每天要对自己的时间使用做个评估，看看使用率如何，盘点一下时间都用到了何处，发现浪费时间就立即校正，才能善于发掘时间，使用时间，创造时间!我们要善于计划、分配和利用时间，把时间分配的精密，使每年每月，每天和每小时都有它的特殊性，它的实用性。

　　总之要让我们来控制时间，而不要让时间来控制我们!

管理书籍读书心得2

　　小时候便在课本上学过时间管理，作者和文章的名字已经不记得了，但是内容却很深刻，讲的是我们做事情要学会安排，比如做饭的时候先烧水，烧水的同时可以收拾菜，水烧开了菜也就可以下锅了……，可以说那篇课文影响了我的一生。对于时间，古人便有子在川上曰：逝者如斯夫的感慨，我下面边谈两点对于时间的观点：

　　走在时间前面

　　人们对待事情的处理态度大致可以分为两类：一类是“赶早不赶晚”，一类是“走一步看一步”，我属于前者。因为最终做好做坏与两种态度没有直接关系，所以暂不说两种方式的好与坏，只是我一直以为“赶早不赶晚”的性格总是能够让别人感觉好一些，尤其是当别人对你所做的事情有依赖的时候。我们工作中通常会做计划，这是一个好习惯，可是，相信很多人都有“计划不如变化快”的感觉，于是我们的计划往往会拖延，于是你的计划拖延了，影响到了我，我也不得不拖延……，于是乎与你有关的人都产生了连锁反应，再加上其他一些因素，于是一个人一天的延迟可能就造成了一个项目一周的延迟。

　　“赶早不赶晚”是一种相对积极的态度，这种态度使我能够经常主动的想自己要做什么，怎么安排去做，上中学的时候便习惯在中午就把上午布置的作业完成，而此时很多同学都在休息，到了晚上便总会比别人早早的完成一天的作业，剩下的时间便是自己支配的了，慢慢的养成了习惯，即便是在高考前也从来没有晚于10点半上床睡觉，工作后中午的短短1个小时也就经常是自己工作效率最高的一段时间。

　　能够每天都规划好自己要做的事情，提前想好自己一段时间的工作计划，并且将做这些事情的主动权掌握在自己手中，那么自己便会感到对时间的把握很有自信，便有了一种“走在时间前面”的感觉。

　　磨刀不误砍柴工

　　虽然自己是那种“赶早不赶晚”的性格，可是并不是很多人想的那种遇事便匆匆去做的人，相反的，很多工作往往是先思而后行，并且常常思考的时间大于动手的时间。这些，都要归功于自己毕业后的软件开发职业。

　　刚开始工作的时候自己和很多人一样，凭着对工作的满腔热情和年轻的冲劲，分到手上的工作马上便开始编码，编编改改，开始还不觉得什么，直到自己开始接触到现场实施的工作，面对着一个大的系统在客户现场不断的出现这样那样的问题，而其中很多问题都是由于开发人员没有充分的思考导致的错误，甚至是结构性的错误而无法轻易修改的时候，越来越多的痛苦慢慢的变成了思考的源动力。后来当自己担任项目经理，可以有权利将自己思考的结果释放出来的时候，我便开始采用各种方式引导项目内的人员改变长期形成的诟病，促使他们能够尽量的多设计多思考。经过两年多的实践，所有的想法得到了不断的考验和完善，我也和大家一起形成了巩固的“磨刀不误砍柴工”的认识和习惯，大家都尝到了思考的甜头。

　　实践是检验真理的唯一标准，虽然不断有各种管理学的书籍告诉我们这些那些，可是依然会有人看过后该怎么做还是怎么做，因为不是他不想做好，而是习惯，一个成年人的习惯是很难改变的。所以，改变一个人的习惯要靠一个环境去改变，而环境的改变又来自一个个的个人，良性的循环能够让整个团队迈向成功，而成功的起点便是团队的管理者。

管理书籍读书心得3

　　这本书虽然说来是写给高管经理们看的，但是对于每一位正在打拼和奋斗的普通人来说更有学习的意义。记得之前，有一本畅销书叫《细节决定成败》，那本书主要讲的是做事情的过程要注意细节问题，才能够将事情做好。而本书作者所讲述的这20个坏习惯，则是更多针对人们的思维、态度和行为而言。相比较而言，这20个思维与行为上的细节习惯更能够决定人的成败。

　　书中提出一个重要的方法是进行360度测评。大多数人尤其是成功人士，都会对自我抱有一种不恰当的自信或者骄傲，那就是相信自己是绝对正确。因为目前是成功的，所以相信目前的成功是由过去的做法带来，而因此就坚持过去的做法和行为，却不知道新世纪的法则已经改变，很有可能，过去的成功方法就是未来失败的原因。所以在取得现有的成功后，大多会陶醉在围绕在自己身边的马屁虫的赞扬声中，而忽视了更多人对自己更为公允的看法。对于一个普通人来说也是这样，人们无可厚非地都喜欢听好话，听甜言蜜语，但是只要是作为一个人存在，就不可避免对自己的认识会有偏颇，会不全面。如果能够通过陈恳地向周围人去了解他们对自己做事做人的看法，就能够更准确地了解自己。只有真实地了解自我正视自我，才有可能谈得上去改正身上的问题和缺陷。很多时候，这个方法，会很刺痛人，然正是在刺痛与不舒服中，才能有成长。否则一潭死水，永不流动，很快就容易腐臭了。正是要直面别人的批评和纷繁不同的意见，才能够见识出一个人真正的勇敢和胸怀。对于一个追求大的成就，真正的成功和卓越，而不仅仅是优秀的人来说，首先全面了解自我是必不可少的一步。

　　其次本书的最后提出一个非常神奇而又高效的方法。改变是容易的，改变又是困难的。改变一下子，是很容易的事情——只要你原来有这个坏习惯，今天不采取同样的方式就可以改变了;改变又是极为困难的——这下子，你注意到了，但是下一次，能否长久坚持下去，将改变进行到底，又很艰难。作者提出如果想要改变持续，想要真正地改进自己，将某项计划和学习坚持下去的话，就必须要采用这个方法。

　　这个方法已经被他所辅导过和教练过的无数CEO所验证，凡是不采用这个方法的辅导和教练，结果往往都很容易最后流产掉了，而只有采用了这个方法的辅导和教练，才最终获得成功。

　　这个方法，说出来可能非常简单，但正是这样一个简单的方法，改变了无数人的命运，帮助他们改变了不能够将改变坚持到底的习惯。

　　到底这个方法是什么呢?我建议如果想要知道的话，还是亲自去读一下这本书吧，书里真的是有“黄金屋”的!

管理书籍读书心得4

　　我心目中的理想教师，是一个胸怀理想，充满激情和诗意的教师;是一个自信、自强，不断挑战自我的教师;是一个善于合作，具有人格魅力的教师;是一个非常尊重他的同事，非常尊重他的领导，非常善于调动帮助他成长的各方面因素的教师;是一个充满爱心，受学生尊敬的教师;是一个关注人类命运，具有社会责任感的教师;是一个坚韧、刚强，不向挫折弯腰的教师。”——朱永新教授《我的理想教育》

　　教育不光是给孩子知识，更重要的是培养学生一种积极的生活状态，以积极的生存心境，积极的人生态度对待生活。

　　“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念，它是以学生的可持续发展为主体，以学生的个性发展为本位，以学生的创造性发展为本位。教育工作者在参与新课改的实践中，运用自己的智慧和热情，确立行动目标，迎接教育的挑战。教育本身就是生活，教会学生热爱学习，热爱生活，关心社会，关心人类，关心生命。

　　一、学会赞美他人

　　工作中，总有那么一些人，他们意气风发，通达洒脱，奋发向上;总有那么一些人，他们勤于学习，善于思考，踏实工作;总有那么一些人，他们乐于分享，肯于吃苦，勇于创新;总有那么一些人，他们，需怀若谷，默默奉献;总有那么一些人，他们挚爱事业，深爱学生，精益求精;……我们本该赞美他们，我么也必须赞美他们!教育中，总有这样一些画面，学生的顽皮淘气，教师宽容笑对，节之有法;总有这样一些画面，，学生贪玩懒散，教师坚持笑对，培养习惯;总有这样一些画面，学生心灵受伤，教师真诚笑对，*等交流，抚*创伤，点燃信心，托起希望……总有这样一些画面让我们感动，让我们发自内心地为之赞美!学生年龄虽小，内心却也是丰富、敏感的。他们更需要教师的赞美，需要教师发自肺腑的真诚赞美，愿学生在教师们的赞美中长大，愿老师们在赞美之中成熟、优秀。

　　二、学会把握机会

　　我们的教育工作它正在经理着一场前所未有的改革，作为一名教师，我们都深刻地体会到：老师越来越难做，压力越来越大，面对摆在眼前的困难，你做怎样的选择呢?是退缩，还是前进?郑杰为我们做了细致的分析：“如果我们退缩……我们将不仅放弃了人生难得的体验，更是放弃了自己的生存权力。如果我们正视困难……每位教师都可以在解决困难中获得自己意想不到的机会，你越是往前，你的机会就越多。”一个真正优秀的教师，其之所以会成为名师，都是将困难视为机会的，他不仅可以从困难中获得事业的成功感，更从中发现了那个“伟大”自我，收获了作为一个人的尊严。的确，只有将困难视为机会，才能从解决困难的过程中获得事业的成功感。

　　三、学会利用时间

　　课堂高效益令学生喜欢，学生坐在教室里，其实是在投资，投资为了回报，每个学生投资一样多的时间，可为什么这个班的学生学得很好，那个班却很糟糕?因为效益不同，低效率的课堂总是枯燥乏味、浪费时间，而高效益的课堂总是受到大家的喜欢。学生喜欢高效益的课堂，家长欢迎高效益的课堂，教师也因课堂的高效益而愉悦。学生枯坐教室，早已心飞天外，到头来一无所获，这就是浪费生命。金子般有限的童年、少年时光，随着我们的课表，被一点点用蛀虫爬满。这本书让我认识到了这一点。而要真正做到这一点，“从四十五分钟里榨出油来”做短短课表的“守财奴”是我们必然的选择。

　　某种意义上讲，教育就是“心向着孩子”。我们要心向着孩子的快乐那么学校就成了孩子延续在家庭、父母之外的地方，他们自己流淌、享受着快乐，当然更需要学校这个快乐之地为他们创造快乐!

　　每一本书都是一个人精神财富，《给教师的一百条新建议》这本书确实值得一读，尤其是从事教育的工作者们。从这本书中，普通教师可以回音。我是一名普通的教师，此书给予我很多的启迪，也让我深思。我相信，如果你也一起分享这本书，作为人，你是幸福的，作为教师，你是快乐的，作为你的学生，他们的生命也会非常精彩。以上只是我的几点感想，其实书中的每条建议都带给我不同的感受，我想我现在最应该做的是将这些教育智慧赋注于教育实践中，努力成为一名成功而幸福的教师。总之，教师创新素养的提高是一个长期的、艰苦的过程，需要我们有正确的思想、执着的意志、进取的精神，在教育实践中不断探索，从而不断提高。

管理书籍读书心得5

　　在读此书前，对时间管理的概念很模糊，总认为时间很多，明日复明日，其实明日何其多?而面对迅速旋转地年轮，却无能为力，只能继续麻木地过着重复的生活。这次通过学习让我真正懂得了，时间的重要性，它在分分秒秒的从我们身边悄无声息的流去，到老时方知时间太少了，很多重要的事情在年轻时没有去实现。人生面对有许多纷繁复杂的事情，只有在我们分清轻重缓急的情况下，同时规划好合理利用好时间，才能在今后的人生当中多拾西瓜，少拣芝麻。结合自身的优势，充分去发挥去利用，改变以往的坏习惯，明确什么事情不能去做，节余大量时间去做更重要的事情，我们就会比别人有更加多的时间。

　　然而我在这本书里找到了如何去分配时间，合理的利用时间。书里面告诉我们“时间就是生命，而一个人一生只有3天：昨天，今天和明天。昨天已经过去，永不复返;今天已经和你在一起，但很快就会过去，明天就要到来，但也会消逝。所以抓紧时间吧，一生只有3天而已!”这也是在提醒我们要善于管理时间，珍惜时间，不要浪费时间，虚度年华，使生命失去原本的风采。因为时间它具有着这三个特征：(1)、时间具有流逝性(2)、时间是不可逆转的。(3)、时间对每个人都是均等的。时间也是人生最宝贵的财富和资本，因为人人都共有时间，你珍惜它，那它便将是财富，你忽略它，那它便是一文不值，你也就一事无成!就像记住80/20原则一样的，80/20原则的基本理论是：你所做的20%努力会成就80%成果。80/20原则可以提醒你将20%的精力放在重要的事务上。在整个项目工作中仅有20%的工作是最重要的，这些工作会成就80%的工作成果，一个人之所以会成功，就因为他在24小时当中做了不一样的事情，如果我们想要成功，就必须把时间管理做得更好，必须提升做事的效率。每个人都必须学会时间管理。一个出色的管理者都是善于管理和运用时间的人。

　　这本书还告诉我们时间不仅仅是金钱，时间比金钱更加宝贵，犹如自己的生命一样!这是因为时间是不容变更的，不可储存的，不可增加的，不可转让的，它匀速的消逝，一去不复返!作为一名基层管理者的我来说，要自觉的规划，充分的利用时间，才不会让时间白白流逝，安排好每天的1440分钟，能巧妙的进入超时空空间，这样就能比其他人能完成更多的事情，让每一份钟都能实现它的价值，因为一个人的成功都取决于对时间的利用率。

　　读了这本书才真正的体会到我们要做时间的真正的主人，人生的.钟表，只上一次发条，切莫依赖明日，要抓住时间，每天要对自己的时间使用做个评估，看看使用率如何，盘点一下时间都用到了何处，发现浪费时间就立即校正，才能善于发掘时间，使用时间，创造时间!我们要善于计划、分配和利用时间，把时间分配的精密，使每年每月，每天和每小时都有它的特殊性，它的实用性。

　　总之要让我们来控制时间，而不要让时间来控制我们!

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)（扩展3）

——营销工作心得 (菁选5篇)

营销工作心得1

　　现代银行人人都是销售员，做为一位青年员工，下面是我在实际工作当中的一点心得。

　　第一；对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

　　第二；与客户面对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，把适合的产品推荐给合适的目标客户。

　　第三；积极的工作心态，我们每天都要同不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

　　第四；做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

营销工作心得2

　　基层营销人员在金融市场营销中，往往感到无从下手、感觉摸不着头脑，找不到营销的路径和解决方法，其症结就在于被传统习惯和模式所束缚，思维已成定势，思考问题不愿也不会转个方向、换个角度去想，被锁定在常规的思维模式中,墨守成规,止步不前。面对日新月异的市场变化，营销工作要跳出常规思维方式，从其它角度或是来一个与营销角色互换，站在全新的角度去思索和探讨，就很容易找到解决问题的答案,甚至让你做到远远超出你想像的事情。

　　突破常规的思维模式是一个很艰难的过程，市场商海的千变万化，让人眼花缭乱。营销中当别人还在徘徊犹豫的时候，你千万不要随波逐流，要大胆做出与众不同的选择，打破自己已习惯的思维定式，开阔视野，在方法上挖潜力，在细节上下功夫，换个思维，换位思考，你会有意想不到的收获。曹冲称象、西门豹治邺就是典型例子。只有敢于人弃我取，敢于走冷门，敢于与众不同，才往往会有更大的成功。在营销队伍中，人们常常会惊讶于他人的成功，殊不知，正因为他们敢于突破习惯的思维模式，细心观察和揣摩市场，做出异乎寻常的决定，才会有一份惊喜的收获。但如果传统的模式制约了营销人员认识不断变化的市场的能力，那么它最终也会变成一个禁锢营销人员思想意识的“监狱”，发展下去就会抑制其创新能力的发挥。当我们改变自己的习惯思维模式时，要善于思考，转个方向或是换个角度想问题，市场环境是多变的，尤其是竞争对手的变化会超出你的预期。要留意那些围绕着传统模式已经建立起来的周围世界。如果只是在既定的领域中寻求自我完善，我们就会越来越因循守旧，看不到现有领域之外的机会，机会总是留给那些有准备的人。

　　突破现有的常规思维模式，我们营销人员需要排除如旧的、习惯的和僵化的等等传统思维模式的阻碍。其实，突破常规的思维模式实质就是一种创新，创新是一种上升的、向前的、进步的变化，它是不能复制别人的，他需要营销人员转变思维观念，坚持学习，与时俱进，打破思维惯性，在市场经济的大潮中去学习探索和实践，用非常规的思维模式理性分析营销市场，揣摩营销客户心理，因人而宜、一户一策，这样的营销定会事半功倍。 周记

营销工作心得3

　　做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应本事、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

　　经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。可是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自我充满信心。

　　从事营销行业除了对自我要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到十分荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力能够给与我推动力，在那里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

　　心得一：对自我要有信心。

　　在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自我在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能消除应对客户是的恐惧，才能给自我一个清晰地思路，把产品经过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自我有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

　　心得二：给自已在不一样时期制定一个力所能极的目标

　　每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的进取，也能够说是一种没有方向性，这种情景往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自我，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自我、组员制定一个力所能及的目标!

　　心得三：要瞬间获得客户的"信赖

　　在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自我有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体此刻初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。

　　心得四：在营销失败中学到新知识

　　常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，期望下次不要常犯同样错误。

　　如果我们能做到：“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的，制定一个切实可行的计划，今日就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更成功!

营销工作心得4

　　近日，操作系统对柜面营销商机的处理进行了优化，经办人员在办业务呼叫客户的同时，会即时出现该客户营销商机的推荐，其中大多数推荐都为信用卡，这一系统的优化大大提高了柜面信用卡营销的成功率。

　　系统优化之后商机是出现在办理业务之前，那么柜员事先已经知道该客户有信用卡商机，营销的准备时间较之前的更充分、更主动，可以在为客户办理业务期间找准时机向客户推荐，提高运用好商机的及时性和有效性。另外，无论客户有无成功办理信用卡，柜员也能及时快速处理柜面商机信息反馈，不让商机处理的滞后降低网点商机处理反馈率，由此可见，这次的优化很强大，是一个“喜大普奔”的改变，不能不点赞。

　　当然拥有“神器”，并不意味着就可以高枕无忧，那仅仅说明你的*台好。如果你营销知识和技巧很渣，无法打动和吸引客户，那也是徒劳无功。我认为一名合格的营销员首先要具备充分的自信。只有对自己充满信心，才能消除面对客户时的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的交流介绍给客户。而全面扎实的业务知识是你自信的来源。此外灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、语言表达技巧、良好的心理素质也是不可或缺的，因为在实际的营销实践中，客户根本不会问一些你准备好的问题。所以临场应变能力很重要。其次，对于产品不能只停留在熟悉功能的程度，还要对其深层次的把握。就我自己而言，这方面还做不够，虽然系统优化后营销的成功率大大提高，但是有时候不免被客户问到词穷的囧状，实在汗颜有愧，今后还需更努力提高自己各方面的能力。

　　新系统越来越快捷，即能为客户快捷办理业务又能简便、人性化的营销产品，是员工们最喜闻乐见的事情。在实际工作中，通过日趋完善的*台，员工们拥有日趋成熟的业务技能和营销技巧，我相信我们的业务必将蒸蒸日上！

营销工作心得5

　　近年来，精准营销受到理论界的极大关注，很多企业在大胆探索，烟草行业也在积极实践适应行业自身发展的精准营销之路。本文就如何通过构建订单供货、协同营销与网络建设“三位一体”面向消费者的现代营销体系，来深入推进实施精准营销工作，浅谈笔者的一点粗浅认识。随着信息社会的到来，建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向，烟草行业也在积极实践适应行业自身发展的精准营销之路。，国家烟草专卖局副局长何泽华率*卷烟销售公司和中烟电子商务公司相关人员在上海召开关于开展“中华”品牌精准营销工作专题座谈会，启动了“中华”在山西市场精准营销试点，拉开了*烟草卷烟精准营销的序幕。

　　一、全面理解和准确把握烟草商业企业的精准营销

　　*邮政营销专家徐海亮教授在多年精准营销实践的基础上，创立了精准营销理论体系，提出了较为完整的精准营销的概念：精准营销（precisionmarketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。对于烟草商业企业来说，精准营销就是在精确的市场细分和市场定位的前提下，选择恰当的工具或方式与顾客沟通，实施品牌培育、货源投放全过程管理并提供优质的服务。烟草商业企业要深入贯彻国家局“稍紧*衡”的经济运行方针，积极开展卷烟市场及消费者调研工作，认真研究卷烟消费市场特点，准确把握市场需求及价格走势等，对货源供应实施合理控制、精准投放，对卷烟市场进行精准营销，努力实现货源供应的市场化水*，不断提升卷烟销售网络的运行质量。作为卷烟营销的市场主体，烟草商业企业可以通过构建订单供货、协同营销与网络建设“三位一体”面向消费者的现代营销体系，从“精确预测、精准投放、精细管理、精实服务”四个方面下功夫，深入有效实施精准营销。笔者认为，订单供货、协同营销与网络建设“三位”是相互关联、相互渗透、相互统一的，通过订单供货、协同营销与网络建设“三位”的有机结合，工业企业、商业企业和零售客户三个环节逐渐成为一个整体，形成共同面向消费者的统一完整的现代卷烟营销体系。总体说来，在现代营销体系中，协同营销是工商双方在信息共享、相互协商的基础上，充分调动和利用各类资源，有效开展订单供货与网络建设；而订单供货与协同营销又是网络建设的两项重要内容，故可以在协同营销的基础上，通过有效开展订单供货、网络建设等工作，构建面向消费者的现代精准营销体系。

　　二、完善健全工商协同营销，深入开展各项工作，有效降低营销成本，是构建现代营销体系的基础保证，是深入推行精准营销工作的必然要求

　　进一步完善工商协同营销，是构建现代营销体系不可或缺的一部分，通过有效地协同，才能有效地降低成本，提高信息使用效率，有效地开展订单供货与网络建设等工作，为构建现代营销体系提供基础保障与不竭动力。而要使协同营销工作落到实处，最基本的是要实现信息的精准快速对接，必须依托现代化的信息沟通*台，保证信息交换渠道畅通。一是国家局工商营销信息共享*台：它是工商协同营销的主要信息共享窗口与*台，根据国家局、省局要求开发使用。二是信息发布*台：可以在外部网络上建立公共邮箱等信息发布，适时发布卷烟购销存等数据信息。三是即时通讯渠道：对需要即时互通的信息，如发货信息、到货信息、货源替代信息等，采用短信*台或软件等，在第一时间实现信息送达。四是一体化库存管理*台：以网络技术为依托，积极探索建立库存信息在零售客户端、商业企业和工业企业三者之间的即时反馈与响应机制，实现卷烟供应链上的一体化库存管理。

　　三、在协同营销基础*台的有力支撑下，有效开展订单供货，为构建现代营销体系，深入实施精准营销，提供基本的货源与品牌保证

　　（一）市场营销协同：深入开展调研，准确采集各类信息，科学合理预测需求，为有效组织货源奠定基础。

　　1、公司建立市场信息收集及消费者调研机制，主导制定调研方案，主导实施调研并进行调研结果分析。工业企业就调研方案提出需求和建议。双方共享部分调研分析结果，帮助工业企业了解本地市场消费习惯及其品牌的主要消费群体特征。

　　2、以市场细分为依据，双方共同配合深入开展卷烟市场与消费者调研工作，除了全面了解和掌握全市政治、经济、社会水*的总体发展情况以外，可以根据不同的卷烟消费细分市场，选取不同数量的目标样本，采取不同的调研方式、设计不同的调查问卷、有针对性、有重点性地开展，提高信息收集的准确性。

　　3、定期召开经济运行分析会议、需求预测分析会议，邀请工业企业代表参加，共同分析卷烟销售状况和经济运行趋势，努力提高认识市场、综合把握市场、分析市场的能力和水*，深入了解市场销售趋势、消费者需求反映等，为了解和掌握市场需求、开展需求预测提供重要参考依据。

　　4、商业企业把握本地市场需求的总体趋势，结合市场调研分析报告，考虑不同的因素、分析不同的指标，根据不同的卷烟消费细分市场，对不同卷烟的消费需求，有侧重点、有针对性地开展预测。工业企业协同从自身的品牌定位与规划角度提供需求预测结果。双方共同协商，确定预测数据。值得注意的是，由于受货源等因素的影响，零售客户提报的订单需求量往往被放大失真，在开展市场预测时，要注意剔除这些非市场因素，准确把握消费者的真实需求，工商双方要积极主动协同引导市场消费。

　　（二）产销衔接协同：为保证货源投放的连续性与稳定性，工商双方以预测为基础，

　　建立以市场需求为导向的货源采购机制，努力组织适应市场需要、满足消费者需求的有效货源。

　　半年协议：公司提供半年需求预测信息给工业企业，工业企业反馈品牌发展规划、可供货源信息给公司，双方协商确定半年购销协议。月度计划：公司根据月度需求预测结果，每月在固定时间将下月需求量提供给工业企业，并与工业企业协商确认月度供货数。批次调运：公司加强与工业企业就批次调运和在途货物的沟通，通过协商确定最优调运批量和调运周期，并实时跟踪掌握卷烟发货、到货情况。库存管理：公司进行卷烟库存水*的跟踪与控制，向工业企业提供相关品牌（规格）的销售信息、库存水*信息和订单满足情况等。持续改进：公司在加强与工业企业货源信息共享的基础上，积极探索供应商库存管理、一体化物流运作等新营销模式，增强货源组织的主动性，主动适应品牌发展变化，主动寻找适销对路品牌，主动响应市场变化，严密控制存销比，适时调整采购计划，持续提高库存控制水*，持续改进客户需求响应速度，逐步提高有效组织货源的能力。

　　（三）货源投放协同：进一步提高货源投放市场化水*。

　　公司综合考虑辖区内卷烟市场的消费实际等，结合品牌培育策略，以国家局42类客户分类为依据，制定货源投放策略。工业企业从本厂品牌定位与目标市场选择角度提供货源投放策略建议。为保证货源投放工作的稳定性与连续性，商业企业积极与工业企业沟通，努力做好货源衔接工作，按月制订货源分配政策。由总量控制向精细化的准确投放转变，从“三维”（区域、时间、类别）和“五率”（覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率）入手，以市场真实需求为导向，参考卷烟零售价格、社会库存等重要信息指标，时时跟踪、适时调控，做到卷烟投放与市场真实需求基本吻合，实现卷烟销售*稳运行。

　　（四）品牌培育协同：完善品牌发展规划，加强知名品牌培育，促进品牌培育工作精细化、精确化。

　　1、品牌规划制定：围绕国家局“532”和“461”的品牌培育发展目标，以培育适合本地市场实际的知名品牌为出发点，公司与工业企业协商制定本地品牌发展规划（包括品牌组合策略、营销组合策略）、建立品牌评价指标和生命周期识别指标体系，明确品牌的引入、退出办法，并提供给工业企业。

　　2、品牌层次划分：商业企业与工业企业共同协商，将培育品牌划分为核心培育品牌、重点培育品牌、高度关注品牌、新引入品牌，分类分层次制定品牌培育策略，有效开展品牌培育工作。

　　3、品牌策略制定：公司基于对各品牌的评价、生命周期识别、层次划分，分别制定各品牌的市场培育策略；工业企业基于本厂品牌的发展规划，提出各类层次品牌的培育建议。

　　4、品牌培育推广：工商双方协同执行品牌推广策略，达成市场营销活动目标。双方共同制定品牌推广和促销方案、协调确定人员安排、促销资源分配，协同进行促销活动的总结与分析等。

　　四、工商双方协同营销，共同开展网络建设，为构建现代营销体系，深入实施精准营销，提供持续的智力支持与坚实的软、硬件保障

　　卷烟营销网络建设是一个系统的、复杂的工程体系，功在当前，利在长远，事关烟草行业未来的发展。开始，以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为特征的网建模式逐渐在全国推广运行。而行业要建立的不仅仅是卷烟销售网络，而是更深层次上的“现代营销网络”——即完善的经营网络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网络等配套的经营销售网络体系。当前，电子商务信息化、现代物流配送、营销人员管理、零售终端建设是卷烟营销网络建设从硬件与模式的建立向软件与水*提升转变的重要内容。

　　（一）电子商务、现代物流：行业网建工作新的亮点。

　　1、电子商务是网建工作的重大突破，为网建工作注入了新的内涵和动力，推动着行业网建不断向纵深发展。对城市和县城达到一定销量规模、有条件的大型超市、商场、国有商店、名烟名酒店、连锁便利超市、连锁社区超市、食杂店、便利店全部实行网上订货，对信息化网络覆盖较强的集镇、接受新事物较强的客户积极尝试网上订货。在实行网上订货操作流程的基础上，建立面向卷烟零售客户的“烟草商务网”，增加“政策宣传、品牌培育、货源信息、终端建设、零售户培训、企业文化”等方面的内容，将单一的网上订货发展成为有时代特征的真正的“烟草电子商务”。扎实推进电子商务工作，提高网上订货率，持续提升卷烟营销网络的软实力，努力构建面向消费者的现代营销体系。

　　2、行业物流建设现场会召开以来，现代特征明显的物流体系逐步确立。西方经济学家把节约物流费用而增加的利润称为第三利润。烟草行业要长治久安，就必须建立务实、高效、科学、合理的网络运营模式，降低物流成本，挖掘第三利润。当前应该以控制物流成本、提高经济效益为目标，以信息化管理为手段，推动成本精细化管理，更加注重统一规划、资源整合和技术应用，使得物流建设在信息化、标准化、专业化和规模化方面均有所推进。

　　（二）营销人员管理：行业网建工作的队伍保障。服务好零售终端客户，创建先进的营销网络，建设现代营销体系，必须要有一支现代化的营销队伍作保障。

　　1、以客户经理为重点，切实转变营销队伍服务职能，提升服务客户的业务技能。一是有良好的思想道德素质，具备高尚的职业道德和崇高的敬业精神，牢固树立为客户服务的思想，做到用心、用行、用信服务客户，始终把客户的正当利益放在首位；二是有良好的营销理论知识，具有丰富的专业知识和营销技巧，能够指导客户分析市场，能够从客户的店面展示、卷烟陈列、销售技巧、服务技能、品牌推荐、需求预测、库存维护以及店铺理财等各个方面引导客户提高盈利水*；三是有良好的客户沟通能力，能够用简单，易懂的"语言将烟草法律法规、商业公司客户分类标准、月度货源供应营销策略等政策和措施及时、准确告知，有效的拉近客户与公司的距离。

　　2、加强员工培训，有效提高营销队伍整体素质。工商双方可以开展协同培训，重点是提升营销人员服务客户、开发利用零售终端价值的业务能力。首先是提升服务客户的能力，改进服务客户的方式、方法，借助信息化*台，及时将公司政策、品牌动态等告知零售客户，为客户提供方便快捷的服务指导，把优质服务贯穿于市场营销的全过程。其次是提升零售终端资源的开发利用能力。把握城镇化拆迁建设、道路升级改造、返乡人员创业等会引起行业零售业态发展变化趋势，分析哪些业态代表未来的发展趋势，这些业态在各地的分布，有针对性的去协助指导零售客户的经营与发展。

　　（三）零售终端建设：行业网建工作的核心内容。“得终端者得天下”，已成为烟草人的共识，零售终端作为连结烟草系统与消费者的桥梁，直接关系到卷烟销售网络功能的发挥和现代营销体系的完善。

　　1、优化卷烟零售网点布局。在严格遵守《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》和《零售许可证管理办法》有关零售点合理布局规定的前提下，遵循市场经济的内在规律，充分考虑客户赢利原则，根据本辖区的人口数量、经济结构、发展水*、居民购买力等因素，规范行政许可，科学合理设置卷烟零售网点。

　　2、实行精细化营销策略。首先是规范客户分类，对照国家局《客户分类标准》进一步细化客户分类标准；要按照“控制大户、培育中户、扶持小户”的要求，严格控制大户数量，进一步优化客户结构，杜绝依靠大户、依赖大户、直接卖大户的现象。其次是根据可供货源情况，按照“市场需求基本满足、零售客户有所选择”的原则，均衡供应有效货源；根据客户销售情况，精心商定月度供货总量，科学合理分配紧俏烟，实现货源的计算机统一自动分配，尽量使每位客户都尽可能得到所需的有效货源。

　　3、召开零售终端客户交流培训会。市级公司与工业企业沟通协商，根据本地实际情况，结合服务客户的需要，统一制定客户培训计划，精心设计培训内容，主要包括：烟草行业发展动态，零售客户发展方向，烟草行业法律法规、卷烟商品知识、品牌发展战略、企业文化、营销策略及服务技巧知识等。各县（区）营销部负责定期组织客户召开零售终端客户会议，按照市公司制定的培训教材，加强对客户的经营指导培训。同时可根据零售客户的素质、类别、配合程度高低等，实行分类管理、分类指导、分类培训；根据零售客户的时间安排与个人喜好，注重培训形式的多样性。力求通过系统化、专业化营销和服务知识培训，重点培养有一定经营能力、配合工作、有品牌培育意识及能力的零售客户，从培育“十知”客户入手，进一步促进客户美化店面、品牌培育、订货和库存管理、运用市场信息、服务消费者技巧六个能力的提高，使零售终端客户价值得到整体提升。

　　4、全面提升零售终端形象。面向广大消费者，工商协同，建设以“六店”为代表的亮丽终端。一是要加强客户服务，满足客户需求，保证客户的合理利益，建设毛利持续增长的“赢利店”。二是加强客户管理，公*公正地对待客户，引导客户守法经营，形成良好的市场秩序，建设规范经营的“规范店”。三是加强功能拓展，通过在品牌推介、宣传促销等方面密切合作，共同面向消费者，发挥终端培育品牌的积极作用，建设宣传品牌的“品牌店”。四是加强资源开发，要充分利用终端直接面向消费者的优势，充分开发利用终端资源，建设收集消费者信息的“信息店”和展示行业形象的“形象店”。五是加强客户关系管理，建立客我及客户与消费者之间的友好关系，精心打造“和谐店”。

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)（扩展4）

——市场营销管理策略5篇

市场营销管理策略1

　　一、企业要认真分析市场机会

　　（一）企业要分析获得市场机会的方法

　　对于市场，很多人往往以地理概念来区分市场范围，例如东北市场、华北市场、华南市场等等，他们通常不喜欢分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。由于各个国家和区域经济发展不*衡，同一地区各个行业都存在一定的差异，例如，在生产者收入条件，风俗，宗教，教育程度，年龄等等方面都有差异，所以，将构成不同市场，对产品的需求也不同。什么是潜在市场，潜在市场就是客观存在的市场，但是这个市场还没有被认识。我国有些企业未进行市场研究就大批量的生产，殊不知，市场容量总是有限的，必然导致产品过剩，滞销。有些人想把潜力市场开发出来，但由于没有足够的研究，结果往往收效甚微。为了找出潜在的市场，除了要充分认识当前形势下，也应该是按照经济发展规律，预测未来的发展趋势。企业营销管理者可以采取以下方法来探寻和发现市场机会：1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的知识和技能，通过各种途径来寻求、发现、开发新的市场机会，他们可以通过信息*台，参加展销会，举行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。2.借助产品／市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场发展矩阵来寻找，发现机会。经验表明，这是企业寻找、发现市场机会的一个有用的方法。3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发现最好的市场机会，以便拾遗补缺。

　　(二）企业要对市场机会进行合理的评价

　　企业市场营销管理者不仅要善于寻找有吸引力的市场机遇，还要善于对已发现的市场进行评估，以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。因为一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。在现代市场经济中，很多市场机会能不能成为企业的机会，这不仅取决于这个企业是不是有适应这个市场机会的任务和目标，还取决于这个企业是不是有能力、有优势对这个市场机会来进行把握，同时还取决于这个企业是不是在利用这种市场机会的潜力比其他竞争对手更加有优势，从而获得更大的利益。总而言之，企业市场营销管理者要具备对某些市场机会进行评价的能力。企业市场营销管理者要正确对市场机会进行评估，要选择那些市场机会和自己企业任务、目标、资源相协调的机会，同时还要选择具备竞争优势的机会，从而使得这种市场机会真正变为企业机会。企业市场营销管理者还要对有吸引力的市场机会进行评估。也就是要对市场机会做进一步的调研，研究谁购买这些产品，他们愿意花多少钱，他们买多少，谁是竞争对手，需要什么分销渠道等等。此外，企业的财务部和生产部门要对成本进行估算，以作出最后市场机会的评估，看看他们是否可以成为一个有利可图的商业机会。企业市场营销者在发现和评价市场机会和目标市场选择过程中，不仅要分析了解市场营销环境和各种市场环境，还要进行市场调研，信息收集和市场预测，以此来决定企业应该在那些新产品上下功夫，并决定企业应该把那个或那些市场作为目标市场。

　　二、准确选择目标市场

　　市场细分的目的是有效地选择进入目标市场。所谓目标市场：企业决定进入的目标客户群市场，也是企业发挥优势，为之服务的群体市场。在现代市场经济中，无论什么样的产品，在市场上都有一定的客户群，这些客户群分布不同，需求也不同。所以，一般来说，不管多么大的企业也无法满足所有顾客群的所有需求。企业为了提高运作效率，就必须细分市场，并根据自己的任务目标，资源和特点等等，进行利弊的权衡，最终决定去到哪一个或者多个细分市场中发展。企业在决定去向那个细化市场时，还要根据以下目标市场来进行选择。

　　（一）无差异市场营销

　　无差异市场营销是企业在细分市场后，不考虑市场的特点，只注重市场的共性，决定只推出单一的产品，使用单一的营销组合，努力使其尽可能地在一定程度上适合更多的客户需求。这种策略的优点是产品的品种，规格，以简约的风格生产，有利于标准化和大规模生产，将有助于降低生产，库存，运输，科研，推广和其他费用。它的主要缺点是一个单一的产品被广泛出售以后，很难受到所有买家的欢迎。特别是当行业中有几家企业已经实施了无差异市场营销时，因为产品没有较大差异，所以细分市场的竞争将越来越激烈，在较小的细分市场中的需求将无法得到满足。由于较大的细分市场竞争异常又非常激烈，因此往往是越大的细分市场，利润较小。这种追求最大的市场趋势被称为“多数谬误”。企业要充分意识到这一谬论，鼓励企业提升进入到更小的子市场的意识。

　　（二）差异市场营销差异

　　市场营销是一个企业决定为几个子市场提供服务，设计不同的产品，同时在产品销售渠道，促销和定价等方面也做出相应的修改，以满足每个细分市场的需求。如果企业产品能在几个细分市场都占有优势，这将增加消费者的信任，从而提高重复购买率，并且通过各种渠道和多样化的产品线的销售，通常会使总销售额增加。差异市场营销的主要缺点是：使企业的生产成本和营销成本增加。有些公司曾实施“超级细分战略”，即在许多市场过分细分，从而导致产品价格上升，销售量和利润受到影响。从而导致“反市场细分”的战略应运而生。反市场细分主要的目的是很多过于小的市场组合起来，以便形成合理的价格来满足这个市场的需要。

　　（三）集中市场营销

　　集中市场营销是一个企业把自己所有的力量集中到一个或几个细分市场作为目标市场，试图以较少的细分市场占更大的市场份额。采用这种市场营销方法的企业一般都是一些资源有限的中小型企业，或在第一次进入了一个新的市场的企业。由于服务对象都集中在一个或几个特定的细分市场，所以有更深入的了解，并且在专业化生产和销售方面更加专业，可以更容易地实现在这个特殊的市场上占有有利位置。因此，如果正确选择细分市场，企业可以得到更高的投资回报。然而，实施集中营销有更大的风险，因为目标市场比较狭窄，一旦市场情况突然恶化，公司可能会惹上麻烦。综合来看，以上三个目标市场各有优劣，企业为了在市场上占有有利地位，获得竞争力，在选择这三个目标市场时，还要考虑以下几个方面的因素。

　　1、企业资源如果一个企业资源丰富，我们可以考虑实施差异化营销，否则，最好的营销模式是无差异市场营销或实施集中市场营销。

　　2、产品同质化指的是该产品在性能，特点和其他方面的不同。具有较大的通用性的产品，一般采用无差异的市场营销；对于产品差异较大的，应该专注于实施差异化市场营销。

　　3、市场同质性如果市场中顾客在同一时期具有相同的喜好，甚至购买数量相同，具有相同的市场营销刺激，可视为同质化的市场，应该采用无差异市场营销；相反，如果市场需求不同，是异质市场，宜采用差异市场营销或集中市场营销。

　　4、产品的生命周期阶段企业生产新的产品后，为了获得营销效果，最好采用无差异营销策略，也可以根据特定市场采用集中市场营销，这都有利于巩固和启发消费者的爱好。

　　5、竞争对手的战略一般来说，企业在目标市场的选择上要与竞争者有所不同，应该反其道而行之，如果竞争对手采用无差异市场营销，我们则采用集中市场营销或者差异市场营销；如果竞争对手是比较弱的企业，可以采用与之相同的市场营销策略，以自身的竞争力来赢取对手。

　　三、结合实际来确定市场营销策略

　　企业市场营销管理的第三步是确定营销策略。企业在自己的市场营销管理过程中，根据自己的企业特点制定营销策略是企业营销策略的关键点。企业的营销策略的制定主要表现在企业在市场营销策略的组合设计上。何谓营销组合，就是企业为了满足目标市场的需求，通过自己来控制各种营销要素的以便其能优化组合。营销企业可以控制的因素很多，企业重点应考虑产品策略，价格策略，渠道策略和促销策略，也就是我们所说的“4Ps”营销组合。产品策略是企业对销售市场提供的商品以及售后服务等方面的内容。价格策略是指出售给买方的商品或服务的价格，包括大宗商品的价格，价格列表，折扣，付款方式，信用状况等等。渠道策略是一个企业把商品提供到目标市场时要经过的环节或活动乃至商品销售的场所。主要包括销售渠道和方法，各种中间环节和供货区域，方向，路线等等。促销策略是企业通过各种形式和各种媒介对自己的商品进行宣传，促使商品在目标市场有利的销售。包括：人员销售，公关活动，广告和特殊的营销方法等。市场营销组合是企业为实现企业战略而采取的市场营销策略，其是企业为了自己的企业战略规划和目标而采取的有效手段和方法。“4Ps”中的每一个内容都是这个组合的重要组成部门，并彼此联系不可分割。市场营销组合的体现了系统的管理思想，具有完整性，多变性和协调性等特点。一个好的营销组合的制定和实施，不仅需要科学的方法，还要有丰富的实践经验。随着市场营销学研究的不断深化，市场营销组合的内容正在发生变化，从原来的“4PS”发展为“6PS”。近年来，一些人提出了“4C标准”为主要内容的市场营销组合。对于产品战略，提出应更多地关注客户的需求和愿望，对于定价策略提出应着眼于客户获得产品或服务愿意支付的代价，并强调推广过程应该是一个与客户的双向沟通过程。

　　四、完善市场营销活动管理运行与控制

　　市场营销计划是企业市场营销管理过程中最为重要也是最为关键的一个环节。因为在这个环节中，制定的企业市场营销计划是要为企业的发展服务的，这个计划能指导企业的发展方向，为企业的目标达成和战略发展服务。彼得德鲁克说得好：计划等于零，“除非它变成工作”。因此，制定市场营销计划是市场营销管理的工作的开始。企业制定市场营销计划后，还是想方设法改善和控制营销计划。

　　（一）市场营销计划

　　市场营销计划要想有效的实施，企业要想展开各种营销工作，就要依据市场规律来建立自己的营销组织。在现代市场营销实践中，很多大企业都拥有很多的营销管理人员，他们分工的精细，一般由一个市场营销的领导负责领导该企业的整个营销团队，以及工作与制造，金融，研究和开发，人员和关系密切的其他副总裁，该公司集中力量，各部门，资源，做一切可能满足目标客户的需求，企业的战略任务和目标。这个团队在工作中要在财务、研究、开发、人事等方方面面和领导密切合作，从而优化各个部门之间的配合，集中企业的优势力量和资源来满足目标市场中顾客的需要，从而达到企业的目标和任务。现代社会中，企业市场营销的效果高低，不仅和市场营销的组织结构有关，而且还和市场营销组织的领导有关，因为市场营销组织的领导在是否合理的选拔训练、指挥、激励、评估营销人员等方面具有重要作用。

　　（二）市场营销组织

　　营销计划的制定，需要强大的营销组织，并通过组织来执行市场营销计划。同时还要根据营销计划，来组建一个高质量的营销组织，营销组织的人员要进行选拔，培训，激励和评估等一系列管理活动。

　　（三）市场营销开展

　　市场营销计划执行的过程中，有很多意想不到的问题可能出现。因此，就需要一个控制系统以确保营销目标的实现。市场营销管理的三个系统是相互联系，相互制约的。市场营销计划是营销组织的活动指导，营销组织负责实施营销计划，以及实施情况和结果控制，以确保项目取得成果。五、结语市场营销对于一个企业来说具有举足轻重的作用，它将成为影响我国企业发展的重要因素，面对日益激烈的市场竞争，企业要在市场营销方面加强学习，开拓进取，积极创新，不断的完善企业市场营销管理的过程。因为市场营销活动是一个系统的工程，市场营销管理过程就是运用这个系统中的诸多方法来分析和选择市场机会，从而把市场机遇转变为企业的营销机会。因此，企业不断完善市场营销管理的过程就显得尤为重要。

市场营销管理策略2

　　伴随我国进入经济新常态酒店在此背景下如何能够提高自己的发展速度，在激烈的市场竞争中处于优势就必须要以市场需求为导向，能够根据当前的实际情况制定科学合理的市场营销策略。如何能够在信息时代做好市场营销工作，是酒店管理者们必须要考虑的一项内容。酒店管理中从过去落后的价格营销必须要转变为当前的品牌文化营销。制定合理科学的市场营销策略就需要酒店管理者不断更新思想和理念，依赖于提供更加优势的服务来启动科学的服务管理机制，以提升当前酒店在市场中的竞争力。下面就当前我国经济新常态下酒店管理中市场营销策略中存在的问题进行分析探讨，以便找到有效的解决策略来提高酒店的竞争力。

　　1、酒店管理中市场营销策略中存在的问题

　　（一）缺乏专业化、规范化的市场营销策略

　　因为当前我们国家正处于发展阶段，对于酒店市场营销人员的教育存在着水*不统一、教育深度浅的问题，十分缺乏比较专业的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市场营销策略的时候缺乏专业化和规范化，没有形成自己专业有效的营销策略与思路，大多数时候都是模仿和借鉴国际上大型酒店的市场营销策略，这就造成酒店市场营销不科学，不符合当前酒店发展情况使得酒店的管理不能跟上时代发展的步伐。

　　（二）酒店广告雷同现象严重，缺少差异化

　　当前酒店管理中进行市场营销的重要手段就是进行广告宣传，借助当前信息时代便利的多种媒介，经过相应的广告制作来将自己的酒店推向目标群体，做到宣传介绍的目的。可是当前在互联网、电视、*面媒体中做的酒店宣传广告雷同情况特别严重，基本上都是大同小异，使得酒店的广告没有自己的个性，缺乏酒店的特色宣传，这就造成了酒店在广告宣传方面虽然投入不小但是收到的效果却很小。

　　（三）酒店公关营销制度不完善

　　很多中小酒店在进行市场营销过程中大多都存在着公关营销制度不完善、漏洞很多的问题，通常只关注一方面资源的开发和利用，不能综合考虑全局和对各种资源的综合全面应用，这就使得酒店在经营过程中将众多可应用的资源白白浪费掉。

　　2、酒店管理中的市场营销策略运用

　　（一）制定合理的广告策略

　　目前我国已经步入经济新常态时期，酒店要想在管理中制定科学的市场营销策略，第一步必须要制定科学合理的广告策略，应用好多中媒介来做好宣传工作。科学合理的广告策略对于酒店的发展和提高自身的竞争力有着强力的显著作用。

　　首先，酒店在制定市场营销策略的过程中必须要能够准确的对市场进行定位，将酒店在经营过程中主要服务的消费群体准确的划分出来，进而能够在制定广告的时候更加有针对性，进而提升广告的投放率和收视率。其次，在进行酒店广告营销策略的过程中一定要注重差异化竞争，酒店需要找到自己的特殊和与众不同之处，进而在进行广告宣传和营销的时候能够突出自己的优势和特色，能够应用差异化来吸引更多的消费者。最后，需要在进行广告宣传的时候选择合适的媒体。当前随着信息时代的道路广告的媒介越来越多，*面广告的形式也变得多种多样，酒店在选择媒体的时候必须首先了解消费者的生活习惯，进而有针对性的选择消费者接触最多的媒体来实行酒店的广告宣传。

　　（二）科学的公关策略

　　制定科学的公关策略是酒店管理中实施市场营销策略中的重点项目，如何能够通过酒店制定的科学公关策略，来将酒店日常相关的各种资源进行优化组合，能够经科学高效的酒店公关策划来打造优良的酒店形象，在消费者中树立良好的口碑，增加在消费者中的影响力和顾客对酒店的满意度，发挥着至关重要的作用。而做好就当管理市场营销中的公关策略，首先，酒店必须要做好顾客信息的收集和维护工作，这是前期必须要做和完善的关键项目。顾客是一个酒店能够发展和盈利的重要元素，所以酒店管理中必须要将顾客信息收集和维护当做必须工作。顾客在光临酒店的过程中红必须通过详细观察和询问其各种生活习惯以及兴趣爱好，做好顾客的个人档案，尤其要保存好顾客的联系方式。其次，酒店要做好全面和体贴的人性化服务，能够在一定程度上满足顾客的多种需求，和传统酒店只提供住宿与就餐两项服务有了巨大的改变，现代酒店已经集就餐住宿、会议*、商务谈判、婚姻宴请等多种服务于一体。最后，酒店要做好客户回访工作，进而能够让酒店能够实时了解消费者的消费需求。因为顾客的个人信息在不断变化，随着时代的发展顾客的兴趣爱好和各种注意事项都在不断发生着改变，要能够及时进行回访做好顾客的信息完善工作。

　　3、结语

　　科学高效的酒店管理市场营销策略能够促进酒店在经济新常态背景下快速发展，促进酒店在当前激烈的市场竞争中占据优势，酒店管理过程中高效的市场营销策略能够让酒店顾客盈门，进而利用最少的投入使酒店获得更高的收益。

市场营销管理策略3

　　一、 市场营销对外贸企业的国际拓展的影响

　　(一)市场营销促进外贸企业的国际拓展

　　对于企业的国际市场拓展而言，市场营销是一个十分重要的手段，外贸企业的国际拓展是企业拓展市场的必经步骤，当企业发展到一定层次之后，需要将市场转向国际，对于国际市场中的企业，为了获得更多的市场份额，需要对企业进行宣传和营销。市场营销就是企业提升市场知名度以及拓展市场的重要途径。市场营销包括很多手段，比如降低交易成本以及价格、广告营销等，都是可以提高交易效率的重要途径，也可以为企业创造出更多的商业机会。这些机会可以让那些成本比较高或者执行起来有一定难度的交易变得更加简单可行，现代化的市场营销是传统的交易手段的一种重要的补充形式，尤其是在互联网迅速发展的过程中，加强市场营销过程中对互联网*台和信息技术的应用，可以有效地提高企业的市场竞争力，从而提高外贸企业的国际拓展的成功率。

　　(二) 市场营销对外贸企业的国际拓展的运行环境有一定的影响

　　市场营销的一个显着特征就是外向性和立体性，在进行市场营销交易的过程中，通过各种信息的交换，产生了一个新的市场，这个市场是开放的、立体的，国际化的市场营销相对于传统的市场营销而言，其地域条件发生了相应的改变，对传统的市场营销模式是一个极大的突破。在国际化的市场营销过程中，信息全球化使得经济的全球化进度逐渐加快，全世界范围内的信息的交流和共享促进了资本以及商品等各方面要素之间的快速流动，因此使得外贸企业的国际拓展过程中的各种政策环境发生了相应的改变，使得各国之间的经济贸易的交流与合作变得更加紧密。

　　(三)市场营销的发展使得外贸企业的国际拓展的经营管理方式发生了改变

　　市场营销提供的是一种以产品市场为基础的宣传和推销模式，为外贸企业的国际拓展提供了完善的交易基础，通过市场营销，使得跨国企业之间的各种生产要素之间能够得到有效的配置，使得经济市场的相关机制在全球范围内能够发挥相应的作用。因此高效的市场营销对于企业在国际贸易中的地位的提升有很大作用，现代化的市场营销要建立起以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的体系，对外贸企业的国际拓展的经营管理而言，可以使得企业不断提高竞争实力，为市场份额的累积奠定坚实的基础，对外贸企业的国际拓展的经营管理方式的改变是一种有效的促进作用。

　　二、 外贸企业的国际拓展的市场营销策略

　　(一)在日常工作中不断提高企业市场营销人员的综合能力素养

　　企业市场营销人员的综合能力水*的高低是影响企业市场营销管理工作效率的重要原因，企业负责市场营销的人员不但是市场营销管理的参与人员，也是市场营销管理的监督人员，对于企业营销人员，首先需要其掌握专业的市场营销知识，对企业的各种产品信息、企业文化、企业发展等内容有相关的了解，同时要对企业市场营销管理的相关制度进行了解；其次，企业市场营销管理过程中营销人员应该要具有较高的职业道德。在实际工作中应该将企业市场营销管理纳入到企业日常管理日程中，对营销人员的业务能力、职业道德水*和能力进行综合考察，企业领导者要经常组织市场营销人员进行学习，加强市场营销人员专业化知识的培训以及实践训练，使得营销人员的营销能力水*不断提升，从而促进外贸企业的国际拓展过程中能够对企业的优势进行体现，促进企业招展效率的提升。

　　(二)加强企业市场营销管理过程中各个部门之间的有效沟通和联系

　　外贸企业的国际拓展面对的是国际环境，国际环境相对于国内市场环境而言更加复杂，因此为了提高企业的市场营销效率，在实际工作中，应该要积极加强企业市场营销部门与其他各个部门之间的联系，不断完善和健全企业的市场营销管理制度，无论是企业的管理者还是企业市场营销工作人员，都应该具备全新的营销理念，在企业内部营造一种规范的、科学的管理氛围，为企业提升市场竞争力奠定一定的基础，同时要积极加强企业市场营销部门与其他部门之间的联系，从而使得企业的营销部门能够对企业的发展概况、企业的发展趋势、企业的人力资源状况有所了解，以便进行各种资源配置，提高企业市场营销水*，使得外贸企业的国际拓展过程中可以获得更多的成功。

　　(三)加强企业市场营销管理全面控制

　　国际拓展是企业拓展国际市场的重要途径，企业在长期的发展过程中，企业发展到一定程度，其发展的眼光都会转向国际市场，当前越来越多的企业对国际市场的重视程度也越来越高，为了提高外贸企业的国际拓展成功率，需要加强企业市场营销管理的全面控制。企业市场营销管理的全面控制，指的是对企业市场营销管理实行事前准备、事中控制、事后审核的策略，以提高企业市场营销管理效率。在市场营销管理的全面控制过程中，应该要对传统的市场营销管理制度进行改革，建立统一的市场营销管理体系等，从而使得市场营销管理过程中市场部门、营销部门可以积极掌握各种有用的信息，实现资源共享，最终促进企业领导者可以做出正确的决策，促进外贸企业的国际拓展过程中对自己有一个正确的定位，提高外贸企业的国际拓展水*，实现可持续发展。

　　(四)加强责任体系的创新

　　在企业市场营销管理过程中加强责任体系进行创新，需要对企业市场营销管理结构设置进行分析，引入正确的体系设置方法、整改体制、对中间环节进行精简等，将企业市场营销管理的责任落到具体的员工身上，保证企业市场营销管理工作的顺畅，比如员工在工作中如果不能及时完成相应的市场营销指标，则需要从员工以及管理者两个方面着手加强对失败原因的分析，从而才能找到相应的应对策略，对市场营销过程中存在的问题进行分析，调整市场营销策略，从而提高企业的市场份额，使得外贸企业国际拓展过程中可以获得更多的市场认可，提高外贸企业的国际拓展水*。 (五)加强网络营销的力度

　　网络营销是未来市场营销发展过程中的一个重要趋势，随着互联网的快速发展，在外贸企业的国际拓展过程中，由于跨度较大，因此企业应该要积极加强对互联网的应用，在互联网上加强对企业产品信息介绍、企业文化介绍等，使得企业的宣传效应更加广泛。在网络营销过程中，可以从以下三个方面着手。第一，加强网络市场调研的力度。网络市场调研，指的是在互联网系统中进行各种信息的收集、整理以及分析研究的过程。企业在发展过程中为了提高竞争实力，需要对互联网进行有效利用，而通过互联网，企业可以对所

　　在行业的市场有更加充分的了解，从而使得企业可以制定更加详细的营销计划，为消费者提供更加便捷的服务以及质量更高的产品，促进外贸企业的国际拓展过程中获得更多的份额。第二，加强对企业网站的设计。企业网站页面是否简洁精美，在很大程度上影响着产品的营销水*，从而对企业招展能力有很大影响。企业的网站是企业形象以及文化的反映，在当前国际贸易中，一些大型企业都有比较精简、内涵程度高的网站页面，加强企业网站的优化设计，不仅要美观，还要简洁，使得招展过程中，参与方对企业进行了解时可以有更加良好的视觉享受，从而加深对企业的认可，使得企业的竞争实力有所提升。同时，企业网站要有清晰的导航设计，对于各部分的链接都要有清晰的标识，保证用户在使用网络对企业产品进行了解的过程中能够有清晰的思维和视觉效果。第二，要利用网络加强企业的推广。在国际贸易中，企业网站是企业宣传过程中的一个必要元素，也是彰显企业发展水*的一个指标，企业网站设计发布之后，推广就是一个重要的方面，将企业的网站进行推广，可以使得外界对企业的产品和服务信息有更加深刻的了解，从而为企业的营销做准备。利用网络的形式对企业进行推广，可以有多种方式，比如在各种国际招商贸易*台上进行推广、在相关行业系统内进行推广、利用搜索引擎中进行推广等，从而使得企业的竞争实力有所提升，促进外贸企业的国际拓展快速发展。

　　结语

　　近年来，随着国际贸易的快速发展，国际贸易过程中的企业参与度越来越高，企业为了获得更多的市场份额，需要加强市场营销水*的提升，在外贸企业的国际拓展过程中，企业的市场营销至关重要，是展示企业竞争实力的一个重要途径。市场营销过程中，需要掌握市场动态，找准市场定位，从而提高市场竞争实力。

市场营销管理策略4

　　[摘要]随着经济的不断发展，人们的生活水*也在不断提高。酒店企业作为服务行业的重要组成部分，其经营成果影响着服务行业的发展。市场营销作为酒店企业管理的重要环节，影响着酒店的盈利，是酒店企业能否长期发展的重要指标。在当前的酒店企业的市场营销中还存在着许多的问题，制约酒店的发展。酒店企业要找出新型的发展策略，冲破传统的经营模式，实现酒店的创新发展。

　　[关键词]酒店企业；酒店管理；市场营销

　　酒店企业属于第三产业中的一种，能够为顾客提供商品和服务。随着国家经济水*的提升，人们有了更多的时间和资金，这就推动了酒店企业在我国的发展。酒店企业的发展现在已经进入了成熟阶段，在这个阶段之中会出现许多影响企业盈利的问题。优化市场营销策略是酒店企业转型发展的一个标志，能够帮助企业解决当前的问题，提高企业的盈利。

　　1、酒店企业在市场营销中出现的问题

　　1.1市场营销理念落后

　　随着酒店企业的增多，企业之间的竞争也越来愈大。酒店企业缺乏营销竞争意识，感知不到竞争的压力，在市场竞争中处于劣势。酒店企业对于市场中的竞争对手并不敏感，觉得竞争对手的进步与酒店的发展无关，不能积极的做出应对措施，影响了企业的市场份额。营销成本作为企业的重要支出，对企业的经济利益有很大的影响。企业的成本管理意识也不足，在企业的营销中支出了大量不必要的成本，降低了企业的盈利。

　　1.2市场营销方式陈旧

　　随着时代的发展，企业的营销方式应该有所变化。但是实际的酒店企业管理中，企业的营销方式是陈旧、保守的，不能满足市场的需求和客户的需要。酒店在没有建立健全的营销体系，酒店的宣传力度不够，不能吸引顾客前来消费，酒店企业的特色也不鲜明，无法为顾客提供个性化服务。酒店企业之间互相抄袭、模仿营销方式，呈现出同一化的酒店营销，这就加剧了酒店行业的竞争。

　　1.3营销人才不足

　　酒店的发展需要人才的推动，在当前的酒店行业中人才不足的现象经常出现，一度让酒店企业的营销处于落后阶段。酒店在招收员工时，没有综合考量员工的素质，将素质不足的员工带入到企业当中。酒店对于员工的监管力度不足，很容易让员工产生懈怠的工作态度，浪费酒店的资源。酒店对员工的关心也不足，员工受到的关怀过少，导致了人才的流失。企业对于员工的意见不重视，打消了员工的工作积极性。

　　2、酒店企业市场营销的优化策略

　　2.1转换营销理念

　　酒店企业在要树立正确的营销理念，保证酒店的正常运转。要树立竞争意识，要认识到自己在市场之中的地位，要化被动竞争为主动竞争，提升企业在市场之中的份额。要研究竞争对手的营销理念，通过与竞争对手的对比，找出企业营销理念的优点和缺点，不断完善营销理念，要让营销理念处于行业的领先位置。要树立营销成本管理意识，提高营销成本的使用率。在企业开始营销之前制定出营销计划，在计划当中预算处企业的营销成本，在营销当中要记录每一笔资金的支出，要阶段性核算营销成本，通过与预算成本的对比找出差异，解决不合理支出问题。

　　2.2改良营销方式

　　酒店企业要跟随时代的发展改良营销方式，提升企业的经济效益。酒店首先要做好宣传，通过打广告、发传单等方式提升顾客对于酒店的认知，扩大潜在客户的面积。企业要找出市场的消费热点和顾客的消费需求采用恰当的营销方式，吸引客户前来消费。要创建酒店企业的品牌，将品牌名号打响，让顾客自觉来酒店消费。酒店的内部设施要构建完善，为顾客提供定制化的酒店服务内容，满足客户的个性化需求。企业要建立健全的营销体系，酒店的外部营销和内部推销都要做好，要提供给顾客消费的机会。酒店可以吸收其他酒店的营销方式，但是要将酒店的特色融入其中，激起顾客消费的兴趣。

　　2.3吸纳、培养营销人才

　　酒店企业要有明确的员工招收标准，要通过多种考核检测员工的工作能力、工作素养是否达标，吸纳高素质员工到酒店就业。在员工进去到酒店之后，酒店要对于员工进行在培养，树立员工的自学意识，让员工主动学习、主动进步。酒店要建立监管制度，端正员工的工作态度，对于营销效果显著的员工要进行奖励，提高员工工作的积极性。对于营销业绩不明显的员工要进行鼓励，提升员工的工作热情。企业要对员工进行足够的关怀，可以举办员工生日会，购买蛋糕、礼物等赠送给员工，增进企业和员工之间的感情，防止人才的流失。要认真听取员工的意见，改进企业的营销策略，体现出企业对员工的尊重，让员工得到了工作的成就感。

　　3、结语

　　市场营销策略优化是酒店企业管理的必然趋势，也是酒店企业发展营销转型的必然过程。这是一个长期的过程，酒店企业要做好长期的准备。酒店企业要转换营销理念、改良营销方式、吸纳、培养行销人才，吸引顾客的眼球，拉动更多的顾客来消费，提高酒店的营利，让酒店企业长期、稳定发展。

市场营销管理策略5

　　一、突破语言关，克服语言障碍

　　语言是人类进行交际的主要工具，是思想文化的载体。在同一环境下进行交流、从事贸易活动，就必须使用同一种语言，语言是市场营销中的首要一环，也是企业开拓国外市场的一大障碍。熟练掌握并应用这种语言对市场营销中的交流合作至关重要，可以避免由于语言障碍引起误解或冲突。克服语言障碍是进行市场营销管理的基础和关键。

　　（一）普及*用语

　　英语作为*用语已被广泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英语，且随着互联网的普及，人们从中获取大量信息，这其中百分之八十是英语信息，可见英语作为*用语已经得到世界的认可和重视。对于一个即将或已走向国际市场的企业来说，普及英语语言知识和强化语言训练刻不容缓。掌握交际对方的语言，就可以更好地了解对方的文化背景、思维方式以及价值观等等，市场营销活动才能顺利进行。

　　（二）了解语言特点与表达方式

　　语言的使用和习惯也随地域的不同而各异。由于语言文化的背景和习惯不同，即使语言的使用准确无误，有时候也会产生误解。如不注意表达上的差别有时候就能闹出笑话或失去良机。如听到夸奖赞美之后，美国人爱说“谢谢”来回应，而*人却爱客套。有这样一则笑话，一位军官携夫人去机场接一位美国顾问，美国人见到这位夫人便处于礼貌称赞道：“你的夫人真漂亮”。这位军官对此夸赞没有按英语习惯的回答“谢谢！”，而是客气地顺口说：“哪里，哪里”。哪知这位美国人先是愣了一下，随后只好马上回答说：“从头到脚都漂亮”。换言之，如果是在贸易活动交易时外国商人称赞你的商品好，你若不了解其语言特点，顺口说了“哪里，哪里”，就会被误解为你对自己的产品信心不足。再比如，一位*学生要去美国人家里当家教，主人问他：“你中文水*怎么样？”，那人回答说：“还可以”。一句谦虚的话让他失去了机会。所以，企业要进入国际市场进行市场营销，企业管理者和企业员工还要了解其语言特点和表达方式，克服母语习惯带来的干扰，避免由于语言习惯引起的误解和冲突，进而影响市场营销的成功，造成不必要的经济损失。

　　（三）因地制宜，恰当选用语言

　　在市场营销的过程中，我们会和不同国家和民族的人打交道；即使是同一个国家，语言的使用亦不尽相同。而且，谈判地不一样，效果也不一样。比如在加拿大，英语为其主要官方语言。但在加拿大的魁北克省与其法国后裔谈生意，使用英语就不很适宜，而如果你能说上几句法语，那么你的生意就会收到意想不到的好处。再比如，比利时虽然属于法语语系，但当需要你给比利时寄商品目录时，如果你写的是法语，那么就会遭到弗拉芒人的非议，因为那里讲弗拉芒语的人要比讲法语的人多，虽然二者都是比利时官方语言。所以要注意了解其语言特点，投其所好。

　　二、熟悉文化差异，避免文化冲突

　　学者窦卫霖教授认为，在市场营销中，文化因素是其成败的关键。每个国家和民族都有自己独特的文化，尊重彼此文化是市场营销管理中最重要的一环。文化差异是客观存在的，交际对方的文化是任何个人和企业都改变不了的，但文化差异却是引起各国间交际障碍和矛盾冲突的根本原因。历史上由于企业管理者不了解中西方文化的差异，不能更好地与对方合作国之间进行有效地交流和合作而导致营销失败以及造成直接经济损失的例子举不胜举。所以要去了解这种文化，熟知这种文化，进而融入这种文化，使这种文化成为我们市场营销的促进因素。

　　（一）了解社会习俗和文化禁忌

　　不同国家都有自己独特社会习俗和宗教信仰，也有各异的文化禁忌。要和某一国家有商业联系，就必须悉通这一国家人们的习俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影响正常的生意往来。比如，在数字方面，*人忌讳数字“4”和“7”，而加拿大人忌讳“13”和“星期五”，这也是墨西哥人所忌讳的，认为它们是不祥或灾难。在摩洛哥，“13”被认为是一个消极的数字，而“7”则包含有积极地含义。再比如，各个国家对于花的颜色喜好也不尽相同，在*人看来，红色代表喜庆，黄色代表富贵，紫色代表尊贵；而紫色在西方国家则代表死亡，在日本代表悲伤；在墨西哥送花就应该注意了，在他们那里，红色代表诅咒，黄花代表经济广角死亡，紫色花为不祥之物，白色为驱邪之色。比利时忌用墨绿色，阿联酋人喜爱棕色、深蓝色，禁忌粉红、黄和紫色；再比如，波士顿人喜欢绿色的龙须茶，而芝加哥人却青睐同类中白色茶。在美国南部蓝色系列的服装是女人们喜欢的。在颜色禁忌方面导致的生意失败就有两个活鲜的例子。比如有一次日本向美国进口钢笔，在包装上犯了禁忌，遭到美国的反感，进而营销失败，因为日本厂商在银色的钢笔盒内使用的挂里儿是紫色的天鹅绒，紫色可是美国的禁忌色。另一个例子就是在加拿大，有一个厂商接收了一份订货单，内容是给加拿大生产一批毛线手套。由于厂家只顾完成既定任务却忽略了色彩上的考虑，所以生产出的大红色毛线手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失败，究其原因才发现，加拿大人最喜欢的是深红色。

　　（二）掌握商务礼仪与商谈禁忌

　　商务礼仪体现的是人与人之间的相互尊重。在市场营销活动中，了解各个国家的不同商务礼仪和商谈禁忌相当重要。比如，*人在一些正规场合，认为早到是一种守时和礼貌或者是诚意；而加拿大人则认为在谈判场合不宜过早到达，稍晚几分钟他们也不会介意；再比如，南非的商人做生意喜欢直来直去，说话大胆坦率，如果在南非做生意时手段过于细腻或者兜着圈子说话，他们会很不理解，而且这样的生意多半会以失败告终。在被称为人种大熔炉的加拿大做生意时要因人而异，否则就会吃亏，因为在加拿大的商人中，有90%的人是法国和英国的后裔，做生意相对来说比较保守，在价格方面不喜欢频繁波动。但是和英国后裔做生意与和法国后裔做生意手法也不同。比如和英国后裔做生意，其过程相当麻烦，从进入谈判一直到价格决定，既耗时又艰辛，但一旦签约，就代表百分之百成功了，一切尽可放心。可是和法国后裔做生意又是另一情景。法国后裔对客人和蔼可亲、关怀备至，但一旦进入谈判则判若俩人，让人难以琢磨，而且即使签了约也会让人感觉不放心。另外加拿大人不喜欢客人拿加拿大和美国相比，而喜欢客人谈他们长处。如果你不了解各国家民族的特殊性，你的市场营销等商务活动就会失败。

　　（三）增强法律意识和跨文化观念

　　法律是保障人们合法权益的法宝。进入跨文化国际市场，必须增强法律意识和跨文化观念。产品进入国际市场之前，确保自己产品的专利权。事先对产品进行专利检索或注册，或到法律部门进行相关咨询，或通过互联网进行查询，做到有备无患。以避免由于不懂对方国情或法律而影响正常的营销活动；也为了在营销活动中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保护自己。尽一切可能避免由于文化差异带来的各种不必要文化风险。

　　三、注重企业文化，提高市场营销管理水*

　　企业文化是一种现代企业管理理论，是一个企业特有的文化。西方学者罗伯特·布莱克与简·穆顿提出，企业领导人的风格决定企业的经营风格。可见企业管理者在企业生存发展中的核心地位。所以，市场营销管理要把跨文化交际策略用于企业文化，以提升企业员工的整体文化素质和水*。在开拓国际市场之前，企业管理者要选派外语语言能力强的人到海外市场实地生活一段时间，一方面可以弥补语言不通造成的思维隔阂，另一方面还可以更好地了解其文化；充分发挥当地华人的作用，聘用其子弟到国内工作，以便更好的打入国际市场，促进市场营销，推动企业发展。跨文化交际作为企业走向世界的桥梁，在市场营销中起着积极地推动作用，其策略在市场营销中的正确使用能有效地为企业发展服务，使市场营销顺利进行，最终实现互惠双赢。

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)（扩展5）

——家的读书心得 (菁选5篇)

家的读书心得1

　　这一天，我读了《德伯家的苔丝》这本书让我受益匪浅。

　　这篇文章主要说的是:艰苦暗淡的乡村生活，包含着苔丝的梦想和期待。十六岁的苔丝，在家庭虚幻的期望中，攀上了高贵的家庭。她跳跃身变成了一个贵妇，之后跌入了无法挽回的痛苦的深渊。

　　故事情节并不复杂:淳朴美丽的农村姑娘苔丝来到高贵的德伯家当女佣，恶棍少爷亚雷克诱骗失身怀孕，从而受到邻居们的嘲笑和指责，开始陷入痛苦的深渊。

　　苔丝遇到富有的牧师家庭的克莱尔，两人真心相爱。新婚之夜苔丝将自己过去的悲惨经历告诉克莱尔，没想到换来克莱尔的无情离去。

　　苔丝遭受了种种难以想象的痛苦，却没有得到克莱尔的宽恕和任何消息。

　　迫于生活的压力，绝望的苔丝再次落入亚雷克的手中。此后醒悟了的克莱尔重新找到了苔丝，苔丝追悔莫及。为了与心上的爱人克莱尔生活在一齐，苔丝杀死了毁掉自己一生的亚雷克。

　　几天后苔丝被捕，以*罪被判处绞刑，克莱尔则遵照苔丝的遗愿，带着她的妹妹丽莎开始了新的生活。

　　在我读过的所有外国小说中，《德伯家的苔丝》也许是最有诗意、最吸引人的一部。

　　作者对19世纪英格兰西南部乡村自然风光的优美描写，充满了诗情画意。特别是当他采用诗歌的艺术手法，将自然界的优美景色与人物的细腻感情结合起来描述。

　　透过自然景色来揭示人的心境，又透过人的心境来使自然景象充满人的"情感，这种巧妙的结合产生出诗的意境，因而具有很强的艺术感染力，使人读来真觉得是一种惬意的享受。

　　苔丝是个悲剧式的人物，究竟谁应当为这一悲剧负责呢恐怕许多读者都会认为，罪魁祸首是恶棍少爷亚雷克。

　　在我看来，悲剧的原因肯定是亚历克，但导致杯具结局的还有苔丝名义上的丈夫克莱尔

　　亚历克只是赤裸裸地剥去了苔丝的贞操，从肉体上揭开了悲剧的序曲;克莱尔在新婚之夜抛弃了苔丝，从精神上导致了杯具的发展，并最终使这场杯具落下了帏幕。

　　如果克莱尔没有抛弃苔丝，没有戴上那层虚假的道德面纱，就不会有这种悲惨的发展和结局。

家的读书心得2

　　英国杰出的现实主义作家和诗人托马斯·哈代是一位跨世纪的文学巨匠，其地位是举世公认的。他的代表作《德伯家的苔丝》，是世界文学宝库中的一颗璀璨明珠，一百多年来一向受到了广大读者的喜爱。

　　故事的情节并不复杂：纯朴美丽的农村故娘苔丝来到贵族德伯维尔家当女佣，被恶棍少爷亚雷克诱骗失身怀孕，因而受到邻里的耻笑和指责，从此开始陷入痛苦的深渊。之后苔丝遇到了出身富裕牧师家庭的克莱尔，两人真心相爱。新婚之夜苔丝将自己过去的悲惨遭遇告诉了克莱尔，没想到换来的却是克莱尔的无情离去。苔丝吃尽了难以想象的各种苦头，却没有得到克莱尔的原谅和任何消息。为潦困的生活所迫，绝望中的苔丝再次落入亚雷克手中。此后醒悟了的克莱尔重新找到了苔丝，苔丝追悔莫及。为了与心上的爱人克莱尔生活在一齐，苔丝杀死了毁掉自己一生的亚雷克。几天后苔丝被捕，以*罪被判处绞刑，克莱尔则遵照苔丝的遗愿，带着她的妹妹丽莎开始了新的生活。

　　在我读过的外国小说中，《苔丝》大概是最具诗化最吸引人的作品了。作者对19世纪英国西南部农村自然景色的优美描述，字里行间无不浸透着浓郁的诗情画意。尤其是他采用了诗歌的艺术手法，将自然界的.优美景色与人物的细腻感情结合起来描述：透过自然景色来揭示人的心境，又透过人的心境来使自然景象充满人的情感，这种巧妙的结合产生出诗的意境，因而具有很强的艺术感染力，使人读来真觉得是一种惬意的享受。

　　小说中哈代以生动的笔触，深挚的情感塑造出了一个善良美丽的少女苔丝：宛若“一个清新、纯洁的大自然的女儿”，“在气质和体貌两方面都表现出一种尊贵的端庄，俨然是个皇后”，“她周身洋溢着诗意，一举一动都是诗，把诗人只在纸上写写的诗，活生生地显现出来了”。虽然苔丝是个失贞的女人，甚至最后沦为了*犯，但作者还是大胆地摒弃了世俗的观念，赞扬她为“一个纯洁的女人”，“远远胜过别的处女的清新”。

　　苔丝是个杯具式的人物，究竟谁应当为这一杯具负责呢？恐怕许多读者都会认为，罪魁祸首是恶棍少爷亚雷克。而在我看来，导致这一杯具起因的固然是亚雷克，但导致杯具结局的还有苔丝名义上的丈夫克莱尔。亚雷克只是赤裸裸的剥夺了苔丝的贞洁，从肉体上揭开了杯具的序幕；克莱尔却在新婚之夜抛弃了苔丝，从精神上导致了杯具的发展，并最终使这场杯具落下了帏幕。倘若克莱尔没有抛弃苔丝，没有披着那层虚伪的道德面纱，也就不会有这场杯具的发展与结局。

家的读书心得3

　　这个寒假不寂寞，因为有《在教育家的智慧里呼吸》这本书的相伴。很感谢园里给我们提供这么优秀的书籍，让我们这群年轻的教师能在处处雾霾的天气里呼吸到新鲜的空气。

　　翻开这本书的目录，将诸多的教育大家累积在一起，好像是对教育大家的索引，又仿佛看到这些教育大家正研究并实践着自己的教育思想，此刻，真想穿越时空与他们对话，进行心灵的碰撞，聆听他们的教诲。的确，这算得上是一本穿越时空的教育著作。

　　这本书囊括了古今中外各个时期具有典型意义的教育大家，是他们在其实践中所折射出来的博大的教育精神和理想。

　　抱着对话、学习、思考、研究、实践的态度，我开始阅读这本书，寻找我们最需要的，对我们具有启发性的理念。

　　我最熟悉的便是苏霍姆林斯基了。大学时曾阅读过*苏式教师李镇西老师的著作，对苏式教育有一定了解。这本书让我对苏式的“精致化”教育有了更深的理解。之所以说他的教育是精致化的，是因为它所有的教育教学思索与行为都精确地对准了“每个人的心灵”。

　　“他希望每一个从自己身边走过的人，都拥有终生幸福的精神生活。”不仅仅是教过的学生，而是每一位从自己身边走过的人，这是何等宏大的教育情怀？“让每个人都拥有智慧与幸福”都是他精致化教育的体现。

　　而这些理想都源于他对“人性化”的教育思考。践行人性化教育，苏氏认为“相信一切孩子都能被教育好。”在他眼里，不存在“差生”，只有“困难学生”或“难教育学生”的说法，最终都是能被教好的。关于精致化教育，他提出了三条简单的道理。

　　第一条：深入了解孩子。每个“问题孩子”背后都会有一个“问题环境”存在。要想解决问题，必须从“问题环境”着手。因此，苏式每周都要走访困难孩子的家庭，为深入了解孩子的生活环境，不仅是和家长交流，还从与孩子有关的一切群体交流。苏说：“没有对学生深入的了解、就不可能有精致化的教育。”想想我们的教育现状，班容量的庞大，班级事务繁多，家长工作繁忙，幼儿居住地较远等等原因或多或少影响了我们的家园沟通，更多是被硬性的打着完成任务旗号的“家访”所代替。如今，随着科技水*的提高，沟通手段逐渐增多，比如QQ、邮箱、飞信、电话等。家园沟通的便捷度提高，但总觉得少了些人情味，我带了两年的上届孩子在毕业时竟还有一些家长未曾见过。这不得不说是一种遗憾。家长对孩子不重视，我也没办法。何况班容量较大，普遍在40个左右，很难深入地了解每一个孩子，因材施教很难做到。但苏的道理告诉我，为了教育孩子，我必须做到深入了解孩子，尽力而为。

　　第二条：关注儿童的精神世界。“问题孩子”总会出现这样那样别样的行为，要想教育好孩子，必须找到问题的所在，发现问题，分析这些问题的原因，洞察孩子的精神世界，析出思维的症结，然后才能解决问题。高里亚是因为人们对他失去信心，故意引起人们的关注，所以才做出那样的行为。那么我们的孩子又是因为什么原因呢？当我们生气某些孩子的捣蛋行为时；当我们被某些孩子折磨得头疼时；当我们一味地批评孩子时，是否关注到了儿童的精神世界，寻找孩子异常的原因。我想我们已经知道该做些什么了。

　　第三条：站在儿童的立场。新课程的理念便是“以幼儿为本。一切为了孩子。”确实，我们做的一切都是为了孩子。教育家们也正是从儿童的视角来研究教育。苏式的“对准每个人的`心灵”也正是从儿童立场思考和实践的最好证明。不同的孩子，不同的场景，不同的问题，他总能找到最合适的语言，以最恰当的方式展开最合适的教育。我不是大家，所以我做不到他那样。但我们会在以后的实践中不断探索最佳的教育契机和教育办法，当孩子出现问题时，站在孩子的立场去想问题。

　　苏霍姆林斯基是最了解儿童的教育家，如果我们每一个老师都能做到他提出的三条道理，那么我们的孩子都会拥有“终生幸福的精神生活。”

家的读书心得4

　　家，是身心的归宿，一看到"家"，便不禁和亲情联系到了一块，温馨而真切。"家"这字总让人遐想，一种对互亲之情的期盼。然而巴金所描述的家却是羁绊，是对激情的禁锢。高老太爷是最可恨的，独断专横凶残暴虐，完全十分封建道德的化身。他囚禁觉慧，打儿子斥媳妇，丫头随意送人，面对即将灭亡的封建制度，他无能为力，临终前的饶恕和教诲，却也是其丰富性格的表现。给我印象最深的是"二重性格"觉新。他一方面是高公馆的大少爷，一方面有是社会上有个性的思想*青年。他的"作揖主义"和无抵抗主义委曲求全，向封建势力妥协，付出了惨痛的代价，这也有力地控诉了封建宗法封建礼教吃人的本质。而决心的思想中，儒家思想孝为第一准则，释道作为补充，以忍为主，因而他心理上也取得了*衡。但社会中却许多这样懦弱的青年，复杂矛盾不利于社会进步。而至于觉民，琴等其他青年一代叛逆者和冯乐山，高老太爷等老一代封建卫道者的斗争冲突，以及梅芳瑞珏鸣凤等青年女子的不幸遭遇和悲惨命运，强烈解释了这个金箍家庭的矛盾。

　　作者以此宣泄积郁的悲愤，探索青春的价值意义。是的，在《家》中描述的这七十多个人物，各有各的鲜明特点，他们中大部分是旧社会、旧制度的拥护者，是当时社会的主流，但也有像觉民和觉慧这样少部分的旧社会、旧制度的批判者，进步先进思想的接受者。也就是有了这些人，才使"五四"后*人民慢慢觉醒，开始接受新的思想和新的文化。那个黑暗的年代永远地过去了,但《家》在批判那个时代的同时正昭示着青春的可爱,对啊!青春是多么的可爱,我们正处于美好的青春岁月中,我们充满了激情,我们的心里洋溢着爱!只要心中还有梦,就能忍住多少痛.无论什么事情发生我们心中都要有梦。只要心中还有爱,那就离快乐很近,离幸福不远了!

家的读书心得5

　　激流三部曲，巴金先生的代表作之一，《家》、《春》、《秋》，我读的，是其中一部《家》。它讲述了二十世纪初期的一个封建大家族高家的故事。

　　高家有三位少爷，大哥高觉新，二哥高觉民，三弟高觉慧。

　　大哥觉新的性格与二哥三弟迥然不同。他虽然善良，却从骨子里透出怯懦。他视祖父的话为律法，却又对有新思想的青年充满同情，并给予帮助。他帮助觉民逃婚，帮助觉慧离家出走。他痛恨封建制度，但这该死的思想却早早的深深的在他的脑海里扎根，他虽然接受新思想的启蒙但却不敢过多的接触。他在祖父和弟弟们之间的夹缝之中生存，我喜欢他的善良，却讨厌他的怯懦，两种性格在他身上如同阴阳两极一般契合。最终，他的“不抵抗”主义却造成了他与妻子瑞钰，表妹梅三个人的爱情悲剧。

　　二哥觉民和三弟觉慧的性格倒是十分相似，但是相比于觉慧，觉民要成熟稳重得多。他们受到新思想的启蒙，勇于参加学生青年运动，热心创办刊物，宣传先进思想。

　　觉新的性子有些激进、叛逆，他爱上聪明伶俐的婢女鸣凤，但冯乐山却指名要娶鸣凤为妾，鸣凤坚决不从，投湖自尽……爱情的悲剧让他彻底觉悟，离家出走，投身革命事业!

　　高家，是一个旧社会常见的封建大家族，它表面上看起来光鲜亮丽、井然有序，但是实际上它处处遍布着黑暗，勾心斗角、尔虞我诈。两个有思想、有抱负、有理想的新青年出生在此，他们没有被封建旧制熏陶成行尸走肉，而是勇敢地冲出牢笼!

　　觉慧最终冲出了牢笼，他挣脱了束缚，成为了真正的勇敢者、革命者!

　　巴金先生以成熟尖锐的文笔狠狠地戳穿了封建专制制度的罪恶与黑暗，揭露了在温馨和睦掩盖下的大家庭的勾心斗角与险恶。此外，他还描写了在新思想的推动下，新一代青年逐渐觉醒和反抗。陈旧的封建势力虽然强势，但那毕竟已成为过去，和现代社会必然的发展道路相悖，陈旧的制度始终会被社会所淘汰和遗弃，如同生物，物竞天择!

《营销管理》读书心得 (菁选5篇)（扩展6）

——疯娘读书心得 (菁选5篇)

疯娘读书心得1

　　海是宽阔的，比海更宽阔的是天，比天更宽阔的.是妈妈那无私的母爱！

　　今天的珠峰成功作文课上，王老师给我们读了《疯娘》的故事，我听了以后非常感动。

　　故事里的疯娘表面上和疯子一样，蓬头垢面，谷草不分，在马路上随意小便。但她疼爱孩子的心是不疯的，文中这样写道：“20公里羊肠山路，亏娘硬是牢牢记了下来。风雨无阻，凡为孩子做的事，娘一点儿也不疯……”文章的最后写：“娘静静的躺在谷底，周边是一些散落的桃子，她的手里还紧紧的攥着一个，身上的血早已凝固成沉重的黑色……”她为了让孩子吃上鲜美的野桃，却付出自己生命的代价，她是多么的伟大啊！

　　这让我想起了我的爸爸妈妈，他们也很疼爱我。他们每天早上都是很早起来给我做饭，还要送我去上学，多么辛苦啊！可是，我有时候不听爸爸妈妈的话，惹他们生气，我做得很不对，以后我一定要改掉自己的毛病，更爱自己的父母。

疯娘读书心得2

　　今天，我读了一篇让我永远都忘不了的一篇文章，就是《疯娘》这一篇小说让我体会到什么事爱的力量，什么事母爱的力量。

　　当时，我读了这一篇文章的心情是感动的，在文章里有一个叫树儿的人，他是出生在挺困家庭的人。

　　文章的主要内容是一个疯娘给他的儿子送饭，在送饭的途中有一颗野桃树，这棵桃树正还在百丈深渊一旁，疯娘还是去摘了，一不小心掉下了百丈深渊，树儿在谷底找到了他的妈妈，在她手里还紧紧抱着她给儿子送的饭，在一旁还有散落的野桃子。作者恨当时自己说桃子好吃。不然她的妈妈怎么会掉到百丈深渊里呢?

　　让我感动的是娘静静地躺在谷底，周边是一些散落的桃子，她手里还紧紧攥着一个，身上的血早就凝固成了沉重的黑色。我悲痛得五脏俱裂，紧紧地抱住娘，说：“娘啊，我的苦命娘啊，儿悔不该说这桃子甜啊，是儿子要了你的命……娘啊，您活着没享一天福啊……”我将头贴在娘冰凉的脸上，哭得漫山遍野的石头都陪着我落泪……，就连一旁的石头也陪着作者流泪。

　　这让我特别感动。

疯娘读书心得3

　　这篇文章每次拜读，都抑制不住流泪。

　　什么样的母亲，什么样的爱，都在作者的回忆里结了苦涩而又让人忘不掉的果子。一个母亲，疯疯癫癫的母亲，有着单纯的内心世界，只懂得一件事，那就是爱自己的孩子。我在想每一个母亲的内心世界里，都注入了一种元素，天使的爱恋，每天快乐的忙碌，担心着孩子，用心呵护着自己的宝贝，一双深邃的眼睛永不离开有自己孩子的地方，直到他完全长大，走出家门，走向社会，仍然挂念。这让我想起了‘慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归’的诗句。

　　这让我想起了自己的妈妈，每次打电话总会唠唠叨叨一番，问你一些日常的琐事，让你在外照顾好自己，你有时候不得不说：妈妈，你一个电话说了三遍了。嘿嘿，当然这只是我和妈妈间的玩笑话。这也要求我们做子女的，我们回不了家，但我们可以打个电话，节日的时候可以给一个短信，然后把妈妈揣在心里继续好好学习。

　　我们的妈妈也是个天使，岁月让我们成长，也让我们的妈妈脸上留下了时光洗礼，带走她原有的美丽。在此，我们唯有用心，用行动来爱妈妈，祝她们健康，永远美丽。

　　在心里说，妈妈，我爱你。

疯娘读书心得4

　　今天，妈妈给我读了一篇名叫《疯娘》的长作文，故事是这样的：

　　一个男孩名字叫树儿，树儿有一个疯妈妈。最初，树儿因为妈妈是个疯子，让他没面子，所以从来不叫她妈妈。后来，有一个人嘲笑树儿的妈妈，树儿便跟他打了起来。这时，疯妈妈冲进来，把那个人摔到池塘里。于是树儿在会说话的日子里第一次叫了声“妈妈”。最后，树儿住校了，每周他的疯妈妈都要给他送饭。一次，为了给树儿摘长在峭壁上的野鲜桃吃，疯妈妈掉进百尺深渊，死了。

　　这个故事让我非常感动，一边读一边流下泪水。我知道了：母爱是最纯洁、最无私、最伟大的一种爱;母爱是永远让孩子感到温暖的一种爱;母爱是只愿付出不求回报的一种爱;母亲即使神志不清，但母爱却依然是清醒的。我们是一条小鱼，母爱是奔流不息的江河;我们是小草，母爱是温暖的阳光;我们是怕风怕雨的小鸟，母爱是遮风挡雨的翅膀……

疯娘读书心得5

　　星期六下午，在珠峰奥赛学校成功作文班，王老师给我推荐了一篇非常感人的好文章——《疯娘》。读完后，我被这位疯娘深深地感动了，我也深深知道了我的妈妈是那么的疼我，对我的爱是那么的深。疯娘，一个神志不清，却能铸就伟大永恒的伟大母亲。三十里的山路，因为儿子她可以走的风雨无阻。峭壁上的桃子，因为儿子说“挺甜的”她甘心冒着生命危险去摘，虽然葬身崖底，但她仍死死的抓住不放，因为那是儿子喜欢的。一个对什么都不在意，对什么都不清楚的疯娘，唯独对自己的儿子那么在乎，那么的不含糊，这就是深沉而伟大的母爱呀!正是母爱的伟大力量，是她保留了对儿子的那份清醒的意识，使得本转瞬即逝的刹那保存到了永远。疯娘也是那么疼小树，我真的被她感动了。读完这篇文章，我想到了自己的妈妈。没有妈妈就不会有现在的我，因为妈妈就是我的全部。

　　生命是妈妈给的，为了报答这份恩情，只有努力学习，给妈妈一份惊喜，让她再展笑言。

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