2023年保卫人员心得体会3篇

保卫人员心得体会1　　1、把学习理论强化素质作为贯彻落实科学发展观的基础工作来抓。当今世界发展日新月异，面对新情况，解决新问题，我们的知识不够，信息不够，能力不够，怎么办？只有不断的加强学习，认清潮下面是小编为大家整理的2023年保卫人员心得体会3篇,供大家参考。

保卫人员心得体会1

　　1、把学习理论强化素质作为贯彻落实科学发展观的基础工作来抓。当今世界发展日新月异，面对新情况，解决新问题，我们的知识不够，信息不够，能力不够，怎么办？只有不断的加强学习，认清潮流，明确方向，掌握主动，才能真正掌握新知识、新信息、新理念、新观点、新方法，才能有效地贯彻落实科学发展观。学习要与时俱进，要终身为伴，否则贯彻落实科学

　　发展观将成为一句空话，工作将难以开展，无所作为。我们只有牢固树立终身学习的意识，努力营造善于学习、深入学习、勤奋学习的氛围，做到“活到老、学到老”，才能进一步提高自己的综合素质，才能跟上时代发展的节奏，才能确保自己始终有新的思想、新的理念、新的举措，做好本职工作。

　　2、把加强管理改善服务作为贯彻落实科学发展观的核心工作来抓。科学发展观的核心是以人为本，作为学院管理和服务部门，我认为就应当把为学院师生员工提供一流的服务作为核心工作和主要目标来抓，不断强化服务理念，改善服务质量；不断完善服务机制，改善服务方式；不断规范服务行为，创新服务载体，树立“学院安全无小事”的思想，哪怕一点小事，我们都要认真对待，必须把师生员工的呼声当作第一信号，把师生员工利益当作第一考虑，把师生员工满意当作第一标准。具体讲：一要抓好制度建设与落实。科学的管理必须依靠完善的制度。我们结合全局安保工作实际，陆续制定了《车辆停放管理规定》、《保安人员管理规定》《门卫管理制度》等一系列规章制度，我们还必须按照上级有关精神，进一步修订、完善适应现在工作要求的相关方案和规章制度。二要抓好安全教育和宣传。确保学院的安全，不仅仅是行政保卫处的职责，也不仅仅是门卫、保安的职责，而是每位教师干部的职责。一方面要加大规章制度宣传的力度，要让全院师生员工熟悉、了解其内容，能够主动配合我们的工作。

　　另一方面在条件许可的情况下，在全院组建一个安全工作协调小组，通过这个*台，定期召开安全工作会议，介绍和通报院内外形势、忻州的社会治安情况、学院的安全情况，使各部门系部工作人员都能了解相关情况，提高他们的安全意识、防范意识、职责意识和主动参与的意识。三要建立一支高素质的安保队伍。做好安保工作首先要有一支高素质的队伍。我们不仅要通过提高工资待遇稳定队伍，而更要通过加强教育和培训提高队员素质。安保人员必须熟知保卫工作方针、政策和各项规定；熟知工作环境中的各种情况；熟知违法犯罪和各种灾害事故的预防、预测；具备良好的视察思维能力、信息捕捉能力、分析判断能力、快速反应和应变能力、开拓创新能力。在工作中严格管理、规范统一，文明执勤、热情服务，团结协作、善于沟通，严于律已、宽厚待人，奉化守法、清正廉洁。四要布织一张高性能的技防设施网络。消防、监控、防盗报警等技防设施在安保工作中发挥着重要的作用。因此，我们必须立足现有条件，立足现有装备，维护好现有设备，让其发挥最大效率和作用。五要制定和完善应急方案。我们必须制定出详细的消防、防盗、防破坏、防自然灾害事故等不同的应急方案，并定期演练这些方案。通过演练，使安保人员达到过程熟悉、方法得当、配合默契、步调一致，锻炼和提高处理问题的能力，以便于在紧要关头能拉出一支打的.响的队伍。六要组织经常性安全检查。为了把安全防范工作切实落到实处，做到及时发现问题，采取有力措施，把问题解决在萌芽状态，必须突出抓好重大节日、重要活动的检查；假前、假期中、放假后的检查；重要部位的检查。对在检查中发现的问题和隐患，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的要与相关部门和负责人协商解决，限期整改，并作好复查。对问题大、花费多、存在重大安全隐患的，要报院领导，专题会议研究解决。

　　3、把创新发展科学发展作为贯彻落实科学发展观的长期工程来抓。科学发展观基本要求是全面协调可持续发展。要保持持续发展，就必须把创新发展科学发展作为贯彻落实科学发展观的长期工程来抓，紧贴实际，务实推进，创新发展，与时俱进。一个民族没有创新，她就不会进步。一个单位没有创新，她就不能前进，就不能做好本职工作。社会要进步，事业要发展，都离不开科学发展观，这就要求我们必须紧密结合新时期下工作的新特点、新要求，加强自身建设，落实岗位职责，拓宽工作思路，*思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，营造创新发展科学发展的良好氛围，推进学院各项工作在创新中前进，在科学中发展，为确保学院安全、和谐、稳定、有序做出努力。

保卫人员心得体会3篇扩展阅读

保卫人员心得体会3篇（扩展1）

——保卫人员承诺书3篇

保卫人员承诺书1

　　为切实加强保卫队伍建设，落实公园精细化管理的工作要求，进一步转变工作作风，增强为游客、职工服务的意识，进而提高办事效率与服务质量，使游客来园参观和职工开展日常工作中增添安全感。现根据公园《关于在主题实践活动中开展作风建设年活动的实施方案》的要求，特向全园职工及游客作如下承诺：

　　一、服务承诺内容

　　1、严格遵守国家的法律、法规和公园的规章制度，依章办事、坚持原则、秉公履职，不谋私利、廉洁自律，建立健全各项制度，遵守公园考勤制度，强化组织纪律。

　　2、努力钻研保卫工作业务，提高部门业务能力，树立爱岗、敬业、勤奋、务实的工作作风，充分发挥部门的职能作用，全力维护公园的政治、治安稳定。

　　3、强化服务意识，热忱礼貌服务游客及职工。工作人员在接待、办事、接听电话时，应做到主动、热情、周到、诚恳、文明规范、以人为本，营造良好的工作氛围。

　　4、在公园内实行24小时受理、处置游客、职工的报警、治安求助，公园内发生治安、刑事案件，接警后及时赶到现场，并积极协助*机关做好案件的侦破工作(报警电话：保卫科88875170)。

　　5、游客、职工到本科室办事、报案、投诉或电话咨询等有关事项时，首位接待工作人员必须承担解答、办理、转交或引导的责任，主管人员必须一次性向其告知受理的依据、时限、需提供的材料。同时，应认真答疑，或告知不予办理的理由。

　　6、认真完成公园领导交办的其他工作。

　　二、投诉方式

　　服务承诺接受全园员工及游客的监督，针对保卫科工作人员、保安人员的投诉，科室受理后，在3个工作日之内作出答复，并将处理意见告知投诉人。投诉电话：88875170

　　三、违诺处理

　　对违反承诺服务内容的，一经查实，给予批评教育，经过教育后仍然不改或屡犯的，按公园有关规定进行处理。

　　安全保卫科

保卫人员承诺书2

　　我叫姜思明，现任我校保卫科长。为进一步打造忠诚于国家，忠诚于教育，忠诚于本校的安全保卫工作，我郑重向学校如下承诺：

　　一、遵章守纪、依法执勤。

　　自觉严格遵守国家宪法、法律和公司的"各项规章制度、保卫人员工作纪律，执勤时，秉公执纪，公*公正，仪表端正，周到诚恳。

　　二、廉洁自律

　　1、不假公济私、不以权谋私、不收受他人财物和私下罚款;

　　2、不参各类违法乱纪活动;

　　3、器材维修，服装购置严格按照保卫处规定办理，不私自修理或无证购置，不收受各种形式的“好处”。

　　三、文明服务、首问首办

　　综治保卫人员在接待、办事、接听电话、咨询、查询问题时，应做到主动热情，礼貌待人，文明用语。

　　四、自觉接受监督

　　真诚欢迎广大干部职工对本承诺书执行情况进行监督和检查。

　　保卫科长(签字)：

保卫人员承诺书3

　　我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点：

　　1、履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

　　2、自觉遵守国家、行业和公司**x单位**x的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

　　3、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，开车时不打手机、看信息。

　　4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。

　　5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。

　　6、自觉接受公司**x单位**x、部门、班组的安全交底和技术交底，自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施，不抱侥幸心理。

　　7、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

　　8、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

　　承诺人：**x工种：**x

　　承诺时间：****年**月**日

保卫人员心得体会3篇（扩展2）

——保卫人员培训方案3篇

保卫人员培训方案1

　　一、培训目标

　　1、全面进步保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　2、进步全体保安职员工作效力，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

　　3、进步全体保安职员自我学习、自我束缚的能力，识现企业愿景。

　　4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

　　5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

　　6、房屋及公共设施完好率达98%。

　　二、保安部任务

　　保安部是*、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯法份子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责：

　　1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

　　2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

　　3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

　　4、积极配合*机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。

　　5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。

　　6、抓好保安队伍的业务培训。

　　三、岗位职责

　　1、保安部工作管理制度

　　2、保安领班岗位职责

　　3、保安警用器材使用管理规定

　　4、保安员培训管理制度

　　5、保安员岗位职责

　　6、大门口保安员岗位职责

　　7、大堂保安员岗位职责

　　8、当值保安主管岗位职责

　　9、巡查保安员岗位职责

　　10、保安设备交接制度

　　11、保安员*常管理制度

　　四、保安员佩带使用规定

　　（一）、警棍佩带使用规定

　　为严格规范警棍使用，特制定以下规定：

　　1、警棍是保安职员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。

　　4、处理一般题目时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　（二）、对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安职员必须执行对讲机使用规定，熟习对讲机的性能，爱惜并熟练地使用对讲机。

　　（一）使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部分主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　（二）对话要求

　　1、呼唤对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话"。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白"。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　五、紧急事件处理程序

　　1、突发事件的处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

　　（2）扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。

　　（3）遣散无关职员，保护好现场，留意现场四周的情况。

　　（4）查看本部各类记录、出进登记、各电视录相，检查有没有可疑情况和职员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发现场的情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体缘由，积极调和，劝阻争吵，停息局势。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

　　（8）对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告*机关并由保安部领班协助调查处理。

　　（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，避免局势扩大，并拍照留证。

　　（10）保安部领班组织职员除维护现场外，还需负责指挥调派职员做好布控切断，根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。

　　2、殴打暴力事件的处理程序

　　（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，扼要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。

　　（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数目的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有职员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　3、偷盗等破坏事件的处理程序

　　（1）巡查发现或接报酒店内有人偷盗，应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。

　　（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数目的保安职员到场制止，想法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或职员遭到侵害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　4、电梯困人的处理程序

　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部分经理，组织保安员到现场调和控制电梯和解救被困职员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

　　（3）如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时，应立即报消防部分或求助有关部分解决。

　　（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障情况及处理经过。

　　5、水浸处理程序

　　（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立行将失事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以避免电梯受损。

　　（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

　　（3）想法查明浸水缘由，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）组织当值职员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽量减少水浸而至的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清算现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

　　6、停电事故的处理程序

　　（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提早将电梯停在酒店首层；管理部派**x提早10分钟到达电梯厅维持秩序，禁止客人使用电梯，以避免停电期间有客人困梯。

　　（2）未预知的情况下酒店忽然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。

　　（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安题目。

　　（五）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员或**x即时到现场核实；

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2．巡楼保安员或**x接到消防监控中心当值保安员呼唤后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进进报警地点检查。

　　（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客扼要说明理由后，进进报警地点检查。

　　（3）报警地点在商场内，与商场管理职员一起进进报警地点检查。

　　（4）报警地点在停车场内，立即进进报警地点检查。

　　（5）报警地点在商场独立商展内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。

　　（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观察，等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进进客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。

　　（3）经现场检查以为火警后，按早期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

　　（六）早期火警处理程序

　　1、发现早期火警，在场职员应当：

　　（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　（2）立即利用四周的灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；

　　（3）可能情况下，封闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管；

　　（2）联络保安部主管，报告情况；

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防职员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

　　（2）立即指挥在场职员进行灭火扑救；

　　（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后，当值主管安排职员留守火警现场，等待公司调查。

　　5、若扑救无效，当值主管即时决定：

　　（1）将灭火职员撤离至安全间隔内；

　　（2）立即向上级报告；

　　（3）进进火灾紧急处理程序。

　　（七）火灾紧急处理方案

　　早期火警扑救无效，火势没法控制并进一步蔓延时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。

　　1、酒店当值最高主管接到报告后：

　　（1）及时召集酒店内义务**x员，命令义务**x各组负责人带领本组职员各就各位；

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

　　（3）第一时间到达现场，决定是不是向消防局报警求救。

　　2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

　　（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

　　（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

　　（4）检查电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

　　（2）封闭防火分区的防火门或卷闸；

　　（3）安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延；

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层的用户；

　　（2）引导着火房间或楼层职员安全疏散，随后查漏；

　　（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，没法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待救援，并组织水枪掩护；

　　（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

　　（2）制止无关职员进进酒店，指挥疏散职员离开酒店；

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　（八）停车场管理守则

　　1、车辆进进本停车场停靠，必须按规定停放。

　　2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。

　　3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。

　　4、不得在停车场内加油、修车。

　　5、宾客车辆须泊进指定车位，不得跨车位停靠。

　　6、在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。

　　7、车辆不得梗塞停车场行车道。

　　六、服务用语

　　1、对违章行车应说

　　"对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗？"

　　2、对车场内闲杂职员说

　　"您好，为确保您的安全，请您不要在车场顽耍"

　　"多谢您的合作"

　　3、当车辆进车时应说

　　"请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内

保卫人员培训方案2

　　根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间

　　1、全程培训时间为XX个月。

　　2、具体时间按排详见《培训时间表》

　　3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　选择我公司项目较集中的地方。

　　三、培训目标

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

保卫人员培训方案3

　　一、培训目的

　　使队员增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务意识，提高队员的整体意识和素质以及工作流程，树立良好的人生观和职业自豪感教育。

　　二、培训时间

　　三、培训的内容

　　1、着装、仪容仪表

　　A、保持良好的精神面貌

　　B、着装要干净整洁、

　　C、必须要着统一发放的制服或工作服

　　D、队员要注意个人卫生E、要有良好的坐姿和立正姿势F、在岗期间不能玩手机看电视

　　G、使用文明用语如：您，您好，谢谢，请等

　　2、进行相关的法律、法规常识教育

　　3、学习物业的章程和保安手册，确保服务的性质、任务、特点以及职责和纪律的要求等4进行保安服务业的知识教育

　　A、必须将业主的利益放在第一位，为业主提供高质量的服务

　　B、认真履行职责，树立岗位成才的思想

　　C、加强自己的服务能力，人无完人，学无止境

　　D、熟悉掌握小区的设施E树立小区是我家的思想

　　F、团结就是力量，加强团结工作，团结一切可以团结的力量

　　5、熟悉小区概况

　　四、基本要求

　　1、每位队员高度树立安全意识，以安全第一预防为主的原则2施工人员进入小区必须核实

　　3、必须维护小区业主的财产和队员的人生安全，如有意外伤害马上报告公司

　　4、上报内容必须准确及时

　　5、坚守岗位、忠于职责，严格执行岗位职责

　　6、热情听取公司的建议，高度重视自己的岗位

保卫人员心得体会3篇（扩展3）

——保卫人员岗位职责3篇

保卫人员岗位职责1

　　一、门岗工作职责

　　1．24小时值勤，按时到岗，因病因事确需请假，要经保安公司批准并作出替班安排。

　　2．对外来人员进行询问，并办理登记手续，禁止一切闲杂人员进入校园。

　　3.严格执行交接班制度，不擅离职守，交接班时要做好交接手续，交接时要做到安保器材清楚，学校安全情况清楚。

　　4. 指挥、疏导车辆停放在指定位置，保证出入畅通，门前严禁停放各种车辆、摆摊设点；未经校方同意，主路两边禁止停放车辆；未经学校批准，严禁机动车辆在校园内行驶或停放。

　　5. 严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门，其余时间开小门，做好走读生的出入证检查工作。要注意登记迟到或早退的学生。

　　6. 对学校运出的物品，进行核查，无校方人员跟随，必须与学校领导验证无误后方可放行。

　　7．上学时间须注意学生动态，上课时间，学生未办理请假手续严禁外出。

　　8.认真做好当班记录，遇特殊情况或突发事件，及时向保安公司及学校领导报告。

　　二、巡逻工作职责

　　1．按时开启和关闭所有通道。

　　2．熟悉巡逻区域的基本情况和巡逻路线（主路-教学楼-学生宿舍区-广场-报告厅西侧-篮球场-餐厅主路-南教学楼后侧-主路）。重要部位，重点巡查。

　　3.巡逻时不得影响学校的.正常工作。

　　4.每小时巡逻一次，巡逻时必须保持高度警惕性多看、多听、多问，发现可疑之人和事要礼貌查询或做好，控制并详细记录事件经过及可疑人员的个人资料。巡逻时必须按所规定之线路、位置巡查各区域，并按要求进行各项登记。检查内容包括治安情况、消防设备设施情况、车辆停放情况、照明设施情况，各楼道、安全门关闭情况，公共区域安全隐患情况等。如发现问题应及时向带班领导反映，每次巡查后应做好巡查记录，负责盘查可疑人员，及时将闲杂人员劝离，非上学时间负责检查门窗锁闭情况，发现问题及时向带班领导汇报。

　　5.上岗前和工作期间不准喝酒，不准在校园内公共场所吸烟。

　　6.夜间12点之前必须2名保安有一人在校门口值班，一人进行巡逻，1小时轮换一次；12点之后一人休息，一人不间断在校内巡查，2小时轮换一次；巡查时要注意携带对讲机、*棍等安保器材。

　　三、岗位及宿舍卫生

　　1．保安值班室的卫生由当班门岗保安负责做好，配合学校迎接上级检查。

　　2. 保证室内悬挂物的整洁，上墙的制度认真阅读并做好维护。

保卫人员岗位职责2

　　一、认真执行学校领导及上级政法机关的指示，及时完成各项任务。

　　二、接受政教处的直接领导，制订校园治安保卫工作计划措施，并认真贯彻实施，做好检查工作。

　　三、定期向全校员工及家属进行法制教育和安全教育，以增强法制观念，坚决同违法犯罪行为和现象作斗争，维护学校正常的生活秩序和教学秩序。

　　四、搞好学校的综合治理管理工作，落实治安管理制度，做好学校各种违纪事件垢调查工作，并作出处理意见报主管领导。

　　五、协助政教处解决学生之间的矛盾纠纷，并提出处理意见；协助做好后进生的思想转化工作；协助学校领导和政教处做好纪律管理工作。

　　六、负责领导门卫、值班有关人员，做好门卫值班和巡逻工作，搞好他假日的安全保卫工作。

　　七、加强消防工作的管理，建立消防管理制度，及时排除隐患，防患于未然。

　　八、保护学校财产及师生的人身安全，协助上级政法部门做好社会综合治理有关工作。

　　九、完成学校领导临时布置的有关工作任务。

保卫人员岗位职责3

　　1、认真学习有关法律和治安保卫常识；服从学校安全领导小组的领导；严格执行学校各项规章制度；积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。

　　2、按学校规定时间定时启闭校门，在教职工上下班、学生上学、放学期间要打开大门；在学校上课期间，关闭大门开启边门，并保证门口始终有人值班。

　　3、按学校规定查验学生进出校门手续。学生在上课时因特殊情况外出，必须验收班主任签发的有效出门证明，并与班主任核实且做好登记工作；

　　4、按学校规定查验教职工进出校门手续，教职工上班期间进出校门，必须查验由学校值班领导签署的出门条，并及时登记。

　　5、热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访群众、家长及其它人员要按保安行业规范和学校有关规定文明、热情接待，并做好来访人员登记。因被访对象不在学校等原因，不能满足来访需要的，要给予热情解释说明。

　　6、热情规范做好领导来校的接待工作。事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行。事前未接到通知的，在妥善按学校规范执行的同时需及时与校长办公室电话联系，并按校长办公室通知精神执行。

　　7、做好车辆进出校园及停放管理。师生员工进出校门，非机动车辆一律推行（校园内严禁骑车）；来访车辆一律有序停放于校门外指定区域；领导指导检查工作时车辆入校行驶路线及停放地点按学校通知精神执行；因施工、送货等其它原因，机动车辆需进校行驶和停放的，要按学校规定时间、路线引导行驶。

　　8、做好传达室卫生保洁等工作。保持传达室内外每日打扫，做到窗明几净、物品有序摆放；做到门前四包。

　　9、做好巡逻工作。夜间巡逻每2个小时一次，巡逻区域覆盖整个校园，对重点部门、区域巡逻细致、警惕，发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。

　　11、规范值勤行为。当班值勤保安员需使用服务用语、严禁吸烟、喝酒；学生上学放学时间，需规范站立于门侧热情迎送。

　　12、严格执行交接班制度，不擅离职守，因故请人代班，必须事前得到学校分管领导批准。

　　13、按学校提出的要求，在保安公司的指导下，协助做好学校安全保卫资料的收集、整理、归档工作。

　　14、认真完成学校领导布置的其它突击性工作。

保卫人员心得体会3篇（扩展4）

——安全保卫工作心得体会5篇

安全保卫工作心得体会1

　　我于20**年**月**日参加保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到：

　　一、天下大事，必做于细

　　这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水*，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

　　二、保安应有良好的观察能力、应变能力

　　工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

　　三、充分了解所在服务单位的基本情况

　　针对单位的基本情况，做好服务单位的.安全防范预案，像我们现在服务的**，针对这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

　　最后，就是物业保安工作的重要性：加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水*，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

安全保卫工作心得体会2

　　为增强本系统人员识别和控制各种风险的能力，规范操作行为和消除风险隐患，XXX市信用联社以“开展安全保卫月”为契机，在本系统内广泛开展了安全教育培训，通过近一个月的学习，我收获颇丰，现将心得分享如下：

　　一是思想上高度重视。通过培训和学习让我明白加强安全防范意识并不是一句挂在嘴边的空话，思想上必须高度重视，风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每位员工都应深刻的认识银行存在的风险，都应积极掌握防范风险发生的方法。

　　二是操作上必须规范。每年相当一大部分案件都是因为我们员工的小疏忽酿成了大损失，有章不循，违规操作，检查不细，无数案件、事故、教训都反应出不执行规章制度才导致一不法分子有机会钻空子，从而给自身生命安全和企业资金安全带来不可挽回的损失。各项规章制度的建立不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。

　　三是要使安全保卫学习常态化。“隐患猛于虎”，学习不是一时的应急，素质的提升也不是一蹴而就的。从实战出发，不断提高心里素质训练，提高防范应变能力，做到遇到突发事件心不慌，手不乱，沉着、冷静、果新、勇敢开展安全保卫。对自查中发现的问题一定做到三个不放过.即：原因不清不放过、责任不追究不放过、漏洞不堵塞不放过，把事故消灭在萌芽状态。

　　在此次安全教育培训中，通过对相关案例的学习和分析提高了自己的安全防范意识，增强了执行规章制度的自觉性。在以后的工作中一定时刻提醒自己勤学习、多实践，提高自身综合素质，更好的履行岗位职责。

安全保卫工作心得体会3

　　师生安全是学校教育的前提，更是学校管理的头等大事。把师生安全视为学重大政治任务来抓，把师生安全视为办满意教育的首要工作来做。面对新的，新的要求，将工作，和地体现实小师生安保工作“安全、安心、安康”核心理念。

　　一、健全组织，细化安全责任

　　学校在安全工作的基础上，全力安管工作制、责任制、督察制、奖惩制的四制协同。学校总导护、年级分导护、班主任辅导员协同监护的分层分级覆盖式管理机制，修订《学校全员安全管理责任制》，务使全体教职工三个把握：人人把握安管要求，人人把握安管路径，人人把握安管策略，全员签订安全责任书，全体教职工的安管工作效能直接与考评考绩评优晋级挂钩。组建学校安保队，下设五个，安保队伍管理督查机制，学校24小时保安巡查制度，健全学校教职工校园安管巡查行动组织，学校安全管理的组织横向到边，纵向到底，不留空隙。

　　二、管理，排除安全隐患

　　学校将“安全至上、预防为主”的工作方针，人防、技防、物防三防合一，安全隐患的预防排查工作，早排查、早、早报告、早预警、早防范。强化细化学校一日安全管理，日常教学时空安全管理到教工，巡查管理到年级，普查管理到学校。综合治理、安保队、教工特巡队组合检查，学校双周一次的安全综治工作例会，学校教育时空安全管理的闭合性，安保信息管理的畅通性，安保应急处置的高效性，为全体师生学习生活强的安全保障。

　　三、教育，安管品质

　　将安全教育，着力三项工作：全体教职工的安全危机意识、安全责任意识、安全规范意识、和安全学习意识，在全体教职工中确立“为孩子生命站岗”的安全管理理念。应急预案等安管技能学习培训，案例教育、主题训练；对学生的安全教育，有计划法制、交通、食品、居家、运动、社交等诸的安全教育，心理咨询与辅导，系统安全预 演，在学生中安全隐患调查，学生的意见建议，的教育，学生对周边人员、设施、环境的安全预警意识，个人自护自救的能力；学校物防技防心防工作人员的工作能力，邀请专业人士来校检查，支持教职人员进修学习，物防技防心防的效能。努力使每一师生都真正安全意识、安全常识和安全能力的人。

　　四、密切合作，提升安管层级

　　学校师生的安全，总是建基于社会安全之上，也依懒于整个社安管体系的。，社，学校将优化三的合作，提升学安全管理层级：是学校与*、安监等的密切合作。一直，的安全工作了*安监的支持，今后，将在合作的性、合作的性、合作的性上更下功夫，学校将专人定时反映情况，经常建议，支持，改进工作，力求双方的无缝对接；是与街道居委会会的密切合作，纳入社区安全管理的范畴，社区安全工作，自觉学校在安全教育的宣传作用，建设社区公共安全联动机制；是与学生家庭的密切合作，致力家校教育安保工作的、步调，学校将“儿童安全社区委员会”，邀请学生家长社会各界爱心人士学校儿童安全保护工作，努力建构起社会化的群防共管机制，为全体师生构筑一道无形无忧的绿色长城，让学校真正师生舒心、家长安心、社会放心的文化教育幸福园地。

安全保卫工作心得体会4

　　一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

　　安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，以前总认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大。

　　二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证

　　安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

　　安全保卫工作必须要“防患于未然”，要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面。

　　树立防险控案的自警意识。必须将安全防范教育贯穿于日常业务工作之中，坚持抓好“三个正确引导”：一要加强形势教育，正确引导大家从金融行业固有的特性中看加强防险控案工作的重要性和必要性；二要加强警示教育，正确引导大家从现阶段犯罪分子作案的针对性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加强防险控案工作的紧迫性；三要加强启示教育，正确引导大家从成功防范的经验中看做好防险控案工作的可行性。从而增强广大信合员工做好防险控案工作的责任感。

　　筑牢防险控案的基础。安全防范既要坚持以人为本，更需必要的投入作保证。改建安全不达标网点，安装防弹玻璃柜台，连接110报警器，购置移动金库，配备防暴防抢专用箱，全面整合防范体系，为有效防险控案奠定坚实基础。完善防险控案的制度约控体系。为规范全员安保行为，强化责任、纪律和行为约束，要注重发挥制度的制衡作用，要逐步制定、完善和配套制度办法，强制休假制，对相关岗位人员实行强制休假、顶岗监督。岗位轮换制，对重要岗位人员实行定期轮岗。预防控案制，联社建立特别档案。

　　强化防控，努力实现全面安全。首要之一是要强化“重点人”管理，因为人的风险是农行面临的首要风险。各级管理机关要在广泛了解，深入调查，掌握具体事例的基础上，采取分类建档，落实帮教责任人；分层谈心，及时化解其心中症结；定期走访，随时掌握其心行动态；解困济难，彰显集体和党组织的温暖；促其自警自控意识的增强，变“重点人”为“放心人”，有效防范人员风险隐患。既要注重安检的经常性和全面性，又注重安检的针对性和有效性，着重查印押密证管理、防卫器械使用、安检制度落实及违规处罚执行等重点部位和重点环节。

　　农行安全保卫工作实行以预防为主，综合治理，人员防范与技术防范相结合，真正做到防抢劫，防盗窃，防破坏，防电脑案件，防涉枪案件（事故），防自然灾害事故，维护正常的工作和生活秩序，保障全体员工的人身安全和集体财产资金安全为基本任务。

　　1、提高认识，狠抓制度落实。

　　2、加强管理，树立信心。结合自查、普查、抽查等手段对薄弱环节存在的问题，分析其原因及时整改，充分做到定岗定责，责任到人。

　　3、奖惩分明，加大奖惩力度。严格执行安全保卫各项规章制度，落实各项安全防范措施。激励员工的积极因素，促进员工的工作热情。促使全行上下时时紧绷安全弦，人人着力保*安。实事求是肯定成绩、客观公正暴露问题、切合情理分析原因、宽严有度依规处理，以促内控措施落到实处，取得实效，确保农行经营的全面安全。

安全保卫工作心得体会5

　　一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

　　安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，以前总认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大。

　　二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

　　安全保卫工作必须要“防患于未然”，要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面。

　　树立防险控案的自警意识。必须将安全防范教育贯穿于日常业务工作之中，坚持抓好“三个正确引导”：一要加强形势教育，正确引导大家从金融行业固有的特性中看加强防险控案工作的重要性和必要性;二要加强警示教育，正确引导大家从现阶段犯罪分子作案的针对性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加强防险控案工作的紧迫性;三要加强启示教育，正确引导大家从成功防范的经验中看做好防险控案工作的可行性.从而增强广大信合员工做好防险控案工作的责任感。

　　筑牢防险控案的基础。安全防范既要坚持以人为本，更需必要的投入作保证。改建安全不达标网点，安装防弹玻璃柜台，连接110报警器，购置移动金库，配备防暴防抢专用箱，全面整合防范体系，为有效防险控案奠定坚实基础。完善防险控案的制度约控体系。为规范全员安保行为，强化责任、纪律和行为约束，要注重发挥制度的制衡作用，要逐步制定、完善和配套制度办法，强制休假制，对相关岗位人员实行强制休假、顶岗监督。岗位轮换制，对重要岗位人员实行定期轮岗。预防控案制，联社建立特别档案。

　　强化防控，努力实现全面安全。首要之一是要强化“重点人”管理,因为人的风险是农行面临的首要风险。各级管理机关要在广泛了解，深入调查，掌握具体事例的基础上，采取分类建档，落实帮教责任人;分层谈心，及时化解其心中症结;定期走访，随时掌握其心行动态;解困济难，彰显集体和党组织的温暖;促其自警自控意识的增强，变“重点人”为“放心人”，有效防范人员风险隐患。既要注重安检的经常性和全面性，又注重安检的针对性和有效性，着重查印押密证管理、防卫器械使用、安检制度落实及违规处罚执行等重点部位和重点环节。

　　农行安全保卫工作实行以预防为主，综合治理，人员防范与技术防范相结合，真正做到防抢劫，防盗窃，防破坏，防电脑案件，防涉枪案件(事故)，防自然灾害事故，维护正常的工作和生活秩序，保障全体员工的人身安全和集体财产资金安全为基本任务。1、提高认识，狠抓制度落实。2、加强管理，树立信心。结合自查、普查、抽查等手段对薄弱环节存在的问题，分析其原因及时整改，充分做到定岗定责，责任到人。3、奖惩分明，加大奖惩力度。严格执行安全保卫各项规章制度，落实各项安全防范措施。激励员工的积极因素，促进员工的工作热情。促使全行上下时时紧绷安全弦，人人着力保*安。实事求是肯定成绩、客观公正暴露问题、切合情理分析原因、宽严有度依规处理，以促内控措施落到实处，取得实效，确保农行经营的全面安全。

保卫人员心得体会3篇（扩展5）

——医务人员心得体会3篇

医务人员心得体会1

　　建设优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有激励、凝聚、约束的功能与作用。医院服务文化的建设是提升医院文化，加强医疗服务质量，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。作为一名普通的医师，我认为应从以下几方面入手：

　　1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。

　　2、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深入人心，激发职工的工作热情。提升医务人员的品格风范，凝聚大家的积极性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。增进团队精神和全局观念。形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。

　　3、精学业务，自我充实，提高医疗质量，建立健全医疗质量管理网络，强化各级医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

　　4、建设优质服务文化，充分体现关心、爱心、细心的优质服务文化氛围，作为一名医师就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标。也是医院在竞争日益激烈的医疗市场中生存发展的需要，使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地。

　　总之，认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，把自己的全部献给医疗事业。

医务人员心得体会2

　　20**年8月，**在全国卫生与健康大会上发表重要讲话，强调“没有全民健康，就没有全面小康”，把人民健康放在优先发展的战略地位。

　　在西安建设国际化大都市的进程中，在长安“追赶超越”的赛道上，做为“人民健康的守护者”，区医院以“群众满意”为目标，要不断*思想，转变发展观念，提升服务水*，增强发展能力，才能实现弯道超车，永不掉队。

　　一是认清形势坚定信心，强化赶超意识。组织广大党员干部认真学习中央和省市区*的大政方针，深入贯彻落实市委“追赶超越”精神，牢牢把握发展大势和主题主线，不断强化科学发展意识，坚定追赶超越的信心。

　　二是把握机遇加快发展，强化责任意识。引导广大医务人员把握公立医院改革机遇，切实增强责任感和紧迫感，以“店小二”的作风服务于患者，优化就医流程方便患者，不断加强医院内涵建设，提升服务水*，实现医院快速发展。

　　三是抓好人才培养，强化进取意识。为满足群众健康需求，立足当前、着眼长远，开展形式多样的“比学赶超”活动，采取“走出去、请进来”等形式做好人才的梯队建设，勇于创新、敢于突破，形成恪尽职守、干事创业的浓厚氛围。

　　四是转变作风真抓实干，强化落实意识。引导广大医务人员求真务实，时刻以人民的健康为重，杜绝“生冷硬、庸惰散”现象，争做人民健康的"五星级服务员。

医务人员心得体会3

　　在上级主管部门领导和帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，求真务实，锐意进取，踏踏实实做好医疗服务工作，获得病员的广泛好评。：

　　1、职业道德方面。

　　遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心；认真学习专业知识，积极参加业务培训，强化专业素养；工作态度端正，认真负责；在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

　　2、工作方面。

　　我通过向内行请教、向前辈学习、自己摸索实践，迅速提高了工作能力，能够顺利地开展并熟练圆满地完成本职工作。

　　（1）认真做好门诊的管理及档案整理工作；

　　（2）认真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意为病人服务，从没因为有事耽误病人病情；

　　（3）认真做好医疗文书的书写工作，按时按质完成病例记录；

　　（4）严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，未发生任何误诊误治现情况。

　　3、存在的不足。

　　个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进；自身素质需要进一步提高；与上级的协调需要进一步加强。

　　在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，更加扎实的做好本职工作。

保卫人员心得体会3篇（扩展6）

——前台人员实习心得体会3篇

前台人员实习心得体会1

　　一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

　　显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来**的多是国内游客，所以异国气息甚少。

　　也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

　　作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

　　实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

　　以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

前台人员实习心得体会2

　　20**已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的"必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这x个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下， 顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将20**年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待人员是展现公司形象的第一人，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到**%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理。饮用水桶水发现不够时会及时叫送水。前台所需物品不够时，会及时申请。购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒 了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　　三、20**年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备， 一方面能及时准确地回答客户的问题， 准确地转接电话; 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。

　　在过去的将近一年中，我特别要感谢对我的帮助，热心耐心教我许多，也对我很信任，为在这样一个优待员工的公司而骄傲， 现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自 己的绵薄之力!

前台人员实习心得体会3

　　时间总是转瞬即逝，在**公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务，现将三个月来的学习、工作写写一些心得体会。

　　一、在实践中学习，努力适应工作

　　这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　二、学习公司企业文化，提升自我

　　加入到**这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励**每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己

　　三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

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