2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告8篇

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇1

　　半年来，按照落实党建责任制，切实履行第一责任人的职责，重点抓了以下几个方面的工作：

　　一、抓学习，注重理论武装

　　专门组织干部定期从报刊、杂志、网络上摘要，精选一些适宜性、有价值的论述、文章，编印成册，一月一册，人手一册，用于集中学习和自学，目前，已编写6册学习内容，分别是系列讲话、“三严三实”重要论述、先辈先进事迹、警示案例等。通过被动式的、渐进式的方式、方法强化党员干部的学习，使党员干部的读书、读报、上网成为一种自觉。通过学习，增强了广大党员干部对党和政府的政治思想教育，使党员干部增长了知识，武装了头脑，增进了认同，这些学习内容重点有系列重要讲话精神、执政以来领航中国的“十个前所未有”;社会各界就“三严三实”的重要论述和解读;先辈先进典型事迹，如土右旗检察院张章宝同志30多年从检工作总结出的服务群众不疏、不躁、不拖、不推、不偏“五不”工作法。同时精选各级领导关于党风廉政建设的论述、讲话、警示案例和违反“八项规定”的典型事件，以案明纪，引以为戒。结合“两委”换届，乡党委对新一届党支部成员进行了任前集体谈话和培训，通过理想信念、党性党纪教育，增强了党员干部廉政意识和拒腐防变的思想防线，对党的政治纪律、组织纪律、财经纪律心存敬畏，从思想上强化了对党负责、对自己负责、对家庭负责，使党员干部警钟长鸣、谨慎从政的意识明显增强，起到了“不敢”腐的效果。结合“勇于担当、攻坚克难”教育实践活动，以我乡现有产业、项目为主题，形成了五个方面有份量、有价值的调研内容，分别是如何“十个全覆盖”工程顺利实施的有关问题;如何食用菌产业发展中遇到的瓶颈问题;新农村及“十个全覆盖”工程后期管理问题;精准扶贫的推进办法;“两委”换届选举中存在的困惑及问题。

　　二、抓班子，注重基层基础

　　基层党组织是联系服务群众的最前沿，直接关系到党在群众中的地位和形象。目前，由于基层党员年龄偏大，文化水平低，存在基层组织活动开展效率不高，导致党员干部勇于担当的意识不强，攻坚克难的招数不多等问题。针对以上存在的问题，按照‚五个一‛工作要求，主要抓了以下几个方面工作：一是注重村级阵地建设。结合‚十个全覆盖‛工程，利用三年时间陆续完成七个行政村的阵地建设工作，今年将完成大豆铺村、五福堂村、振兴元、南房子村组织阵地的维修改造建设工作。村级阵地面貌在原有的基础上，实现再升级，服务功能更加健全完备。二是注重村级‚两委‛班子建设。今年是‚两委‛换届 年，严格按照选举程序，4月底完成了村党组织换届选举工作，其中，有3名村支部书记由于办事不公，作风不实，能力问题在选举中落选，其它党支部把一批党性强、群众威信高、带头致富的能人选任党支部书记，基层组织得到加强。三是开展好党员活动。在七一前夕，我们组织机关支部和村党支部陆续开展了学习党章、重温入党誓词、参观重点项目、走访慰问党员等活动，通过开展活动，进一步提高了党员队伍的整体素质，增强了党组织的凝聚力和战斗力，为农村工作的顺利开展提供了组织保障。借助支部换届，对外出党员重新进行了登记造册，便于日常联系。同时做好入党积极份子的培养工作，从致富带头人、复转军人、团组织推荐的优秀青年以及具有高中以上文化水平的青年中发展党员，从源头上保证党员队伍的质量，为党组织输入新鲜的血液，并做好预备党员的转正工作，今年预备党员转正7人，新吸纳预备党员5人，培养入党积极份子18人。同时整合市委办公厅、县委组织部、村支部资金3.5万元，走访慰问老党员、困难党员60人。年内，各支部要按照‚三严三实‛要求，召开一次专题组织生活会，并开展述职述廉评议活动。四是高度重视‚第一书记‛作用的发挥。充分发挥‚第一书记‛对外联系上级机关和联系外部优势资源带动本地发展的纽带作用，为当地争取到村庄绿化、安装路灯等项目，同时积极协调上下级部门和帮扶单位，为当地提供力所能及的援助。

　　三、抓重点，注重示范引领

　　十个全覆盖工程是民生工程、民心工程，农村工作的‚头号工程，符合民情，集中民智，顺应民意。如何建，是我们在实践中遇到的急需的难题。按照县委、政府抓好两个120天，全力完成‚十一工程建设任务的指示要求，经过充分调研，学习借鉴，形成了耗赖山乡‚十个全覆盖‛工程推进的指导意见，统一了思想、统一了做法，为‚十一工程的顺利推进奠定了基础。在建设过程中，针对乡村干部在同群众实际对接中，面对工期紧、任务重，一度因农户存在等待观望态度、不配合产生的畏难情绪，及时在干部中开展了‚勇于担当，攻坚克难，‘十个全覆盖’工程‛彰显智慧和才干‛的学习讨论活动;在村民中开展了‚响应政府号召，参与覆盖工程，共建美丽家园‛和‚抢抓机遇，借势造势，携手共建美好家园‛的教育活动。通过学习、讨论，统一了思想，形成了共识。同时坚持领导带头、层层示范，突出重点、分片落实，前引后促、全程服务的原则，形成党员干部“围着群众转、引领基层干”的工作机制。充分发挥好市、县、乡包村领导干部的职责作用，充分调动村“两委”成员和村民的积极性，资金不足，村居破烂不堪，群众自筹难，工程难以施工等各种矛盾和问题，积极参与覆盖工程，主动投身家乡建设，形成了县、乡、行政村、自然村、村民五级联动抓覆盖的工作局面，确保了工程的顺利推进。‚十个一‛，历炼了干部，增长了才干，贴进了群众，增进了感情。

　　按照上级精准扶贫会议精神，2014年实施了精准扶贫工作，我乡高度重视，组织乡村干部入村入户，按照‚一看房、二看粮、三看有没有读书郎、四看劳动力强不强‛评估办法，全乡大沙岱、五福堂、振兴元、大豆铺、大前地、南房子、大沙窝、黄羊渠8个行政村确定贫困户595户、人口1340人，对其进行建档立卡。通过产业带动，8个行政村在2014年年底实现脱贫175户445人。今年精准扶贫与‚千百万工程‛相结合，县、乡领导干部84人，采取包村、包户等方式，入村入户与贫困户对接，找准了‚穷根子‛，对症下药，按照现实情况，制定切实可行的扶贫措施，对那些有劳动能力的，通过扶持生产和就业帮助实现脱贫;对居住地‚一方水土养不起一方人‛的，通过移民搬迁实现脱贫;对那些丧失了劳动能力的，通过低保政策实施兜底扶贫;对那些因病致贫、因病返贫的，通过医疗救助帮扶，并建立帮扶日志，加快贫困群众的脱贫步伐，逐步形成了一级带一级、一级抓一级，层层抓引领、人人抓落实的五级示范抓引领新格局，在推动精准扶贫工作中起到了明显作用。

　　四、抓稳定，注重矛盾化解

　　高度重视群众来信来访，切实加强信访案件的查办力度，做到有访必接，有案必查、有查必果。充分发挥信访联席会议的作用，今年上半年围绕土地流转、邻里矛盾等，协调化解了30多起村民之间的矛盾，做到事事有回音、件件有落实。特别是今年村“两委”换届以来，由于村干部经费的提高，上级对农村投入的加大，依法治县进程的加快，换届工作增加了难度。在换届工作期间，配合县纪委协办了大豆铺支书宣水英、大沙窝支书刘天权、大沙岱主任王永祥等损害群众利益的行为，经过认真调查核实，及时反馈结果，澄清了每件事实，还群众一个明白，并将案件在全乡范围内进行了通报。通过查办案件，为进一步严肃党风党纪，纯洁党员队伍起到了震慑作用。

　　五、抓党建，注重经济发展

　　党建也是生产力。通过抓党的建设，党风廉政建设，促进了党风、政风，带动了民风的好转，有力地推动了各项产业的健康发展。以蒙禾源为重点的千亩菌业基地建设，以蒙草抗旱为重点的万亩草业基地建设，以草原伊佳为重点的10万头(只)规模养殖基地建设，以蒙川禽业为重点的百万只青年鸡育雏基地建设，以圪顶盖、耗赖山村为示范的新农村和以大豆铺为重点的31个村“十个全覆盖”工程建设，“五个方面的”工程，稳步推进，健康发展，百姓受益，前景看好。“扶贫攻坚工程”经过3年的探索，取得了阶段性成果。产业的发展，生活条件的改善，农民收入的增加，增强了党和政府的凝聚力、向心力、号召力，助推了基层组织的建设，同时对基层组织建设提出了更高的要求。

　　六、存在的问题及下一步打算

　　1、农村党员由于文化素质偏低，年龄普遍老化，参政能力、意识、积极性、热情度不高，影响和制约着基层组织建设的深入开展。

　　2、抓党建的能力、水平有限，视眼不宽，创新不够，重视程度不够，畏难思想严重，精力投入不足，老一套多，新的少，总感觉涛声依旧。

　　3、社会管理创新与党建存在两张皮现象，难以实现助推产业发展，共融共进。

　　在今后的工作中，将按照本次调度会的精神和党委书记抓党建的要求，借鉴其他乡镇、上级单位的好经验、好做法，认真总结，查找不足，紧紧围绕县委、政府的工作部署，按照抓产业、寻突破、促发展，搞覆盖、整环境、惠民生，重党建、转作风、树形象的工作目标和要求，探索深化党建工作引领发展、服务群众的新思路、新措施，扎实推进党的基层组织先进性建设工程，力争在年内交上一份满意的答卷。

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇2

　　1.抓好干部作风整顿，对中央八项规定精神落实情况和“四风”问题及其隐形变异情况开展监督检查，全年开展监督检查不低于60次，综合协调整治群众身边和扶贫领域的腐败和作风问题；

　　2.持续对政治纪律政治规矩开展监督检查，持续对全面从严治党主体责任和监督责任开展监督检查，持续对党风廉政建设监督责任开展监督检查，持续对工作日禁酒和党政正职聚会饮酒报备规定执行情况开展监督检查；

　　3.围绕县委、县政府中心工作，聚焦不作为、慢作为、乱作为，以纪检监察工作高质量推进宝丰经济社会发展高质量保驾护航；

　　4.持续优化营商环境，每月至少4次深入我县大中型企业和县重点项目走访座谈，及时协调解决企业在建设和生产过程中遇到的问题和难题，营造“亲”“清”政商环境；

　　5.依纪依法安全文明办案，实现“双零”目标。履行线索管理、组织协调、监督检查、督促办理、统计分析等职责；

　　6.科学运用监督执纪“四种形态”，做实做细日常监督管理，精准有力惩治腐败；

　　7.严格依规依纪依法提出处理或处分意见，对案件质量和党纪政务处分决定执行情况监督检查，处理好由县纪委监委办理的申诉、复核案件；

　　8.突出政治引领，着眼能力提升，采用“请进来、走出去”模式，对全县纪检监察系统人员进行培训不低于2次，同时，定期组织机关干部学习，随便讲、自由听，倡树崇尚学习氛围；

　　9.完善19个派驻机构工作职责，理顺其职责定位、工作关系、运行程序和监督方式，更好发挥派驻机构的“探头作用”；

　　10.加强乡镇纪检组织建设，充分发挥乡镇纪委纪律监督职责；健全村务监督委员会和村（居、社区）纪检组织，推进全面从严治党向基层延伸；

　　11.畅通信访举报主渠道，突出受理重点，规范信访举报秩序，治理诬告陷害等恶意举报；

　　12.开展扶贫领域腐败问题以及侵害群众利益不正之风专项治理工作，强化对巩固“四个不摘”政策成果和脱贫人口“回头看”发现问题整改情况的监督，督促做好脱贫后续工作，确保现有帮扶政策总体稳定，实现全面脱贫与乡村振兴战略有效衔接；

　　13.监督检查全县纪检监察系统干部遵守和执行党的章程和其他党内法规，遵守和执行党的路线方针政策和决议、国家法律法规等方面的情况，加大对反映纪检监察干部问题线索的处置力度，以最严格的监督约束防治“灯下黑”，确保执纪执法权规范高效干净使用；

　　14.深化标本兼治，提升以案促改制度化规范化水平，全面推动以案促改向村（社区）延伸，做好案件审查调“后半篇文章”，一体推进我县“三不”机制建设；

　　15.完成县委、县政府交办的其他重点工作。

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇3

　　从20__年__月__日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现总结如下：

　　一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全。

　　病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

　　1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。

　　2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。

　　3、实行主任每周主题查房制度。

　　4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

　　这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

　　二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作。

　　情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担**市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。

　　三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作。

　　口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇4

　　本学期即将结束，宣传部在团委老师和**团的领导和带领下，在包括部长、副部长和所有委员的共同努力下，基本上完成了本部门的工作及任务，发挥了宣传、组织及协调等作用，得到了团委老师和**团以及各职能部门的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。下面就宣传部在本学年开展的工作，进行总结：

　　一、日常工作

　　宣传部的日常工作主要是协助科技部出周末影 院的海报等相关工作。本学期的海报较之以往，在版面设计与色彩搭配等诸方面有了明显的提高，对宣传起到了积极作用。在值班方面，宣传部制订了自己的值班表以及相关制度，部内各位成员大多能按时值班并在值班期间按质按量完成相关工作。

　　二、举办活动

　　本学年本部门主要举办的活动较少，主要是上学期的“首届全国大中小学生规范汉字书写大赛”。此次活动我们负责的是校内选拔，受到了团委老师和**团的关注。由于时间较仓促，担心作品上交数量不足和有碍广大同学作品创作质量，我们紧急召开了各系及机电学院学生会宣传部部长会议，让各系重视起来，并商讨了作品上交、作品质量保证等相关事宜。在各系及机电学院学生会的大力协助下，共收集软硬笔书法作品共一百余幅。在评比阶段，我们邀请到了团委老师和艺术设计系的有关方面老师对参赛作品进行评比。在团委组织督查部人员的监督下，评出了软硬笔组特、一、二、三等奖和优秀奖，并最终挑选出了软硬笔共十八幅作品送到大赛**省组委会进行省级评比。后续的获奖证书及获奖结果通报也圆满完成。

　　三、参加活动

　　除了上述活动之外，我们主要参与了其他各职能部门的协助工作。各个活动前期的宣传海报和展板的设计、请柬的书写以及后期的获奖证书和奖状等的书写。宣传部在每次活动前都积极调动本部成员策划展板方案，拓展宣传方案，力求让我们的活动成为同学们视野中的亮点，言谈中的热点，给同学们留下深刻的印象。如院排球赛的海报设计、寝室设计大赛活动的展板设计、校手工艺作品制作大赛的道具制作、校新生才艺大赛的通知展板等等。在其他活动方面，我们也组织了人员参加了相应工作，比如辩论赛、职业规划设计大赛等。

　　上学期以及本学期由团委主办，校学生会承办的两次重要的晚会中，宣传部也承担了部分工作。主要是控幕与护幕，经过多次训练和彩排，最终在正式演出中我们出色地完成了任务，并得到了项宁老师的肯定。

　　在多次的活动中，我们不仅锻炼了自己的能力，也收获了与各兄弟部门之间的友谊！

　　四、招新工作

　　一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入，才可以更长久更富有生命力。通过招新实现新旧人员的交替，使各种力量实现优化重组，以发展壮大本部门力量，更好地为同学们服务。近期，校学生会面对全校学生进行了公开招新。在宣传部方面，由组织推荐和个人申请，我们共收到了二十余份竞聘表。经过初试和复试的竞聘演讲以及笔试，我们最终录用了四名有较强书法或绘画功底的大一新生。

　　五、人员配备及工作情况

　　本学期校学生会进行了局部的人员调整。调整之后的人员配备情况为：部长一名，副部长一名，委员十名，其中有四名是大一新生。部内成员有良好的组织纪律性，工作认真负责。调整之后，我们及时召开了部内的民主生活会，并邀请到了陆凯旋副**参加。通过会议，大家互相认识，交流感情，为今后的工作打下了良好的基础。宣传部的工作场地正对着办公室的大门，所以工作场地的环境尤为重要，我们也对此进行了强调。关于笔墨纸和颜料的使用，也对新老委员提出了要求。经过一段时间的观察，在此方面，大家也都能做到爱惜不浪费。本学期也采购了一些纸笔等物品。

　　新一届的宣传部人员的工作态度值得肯定，尤其是大一新生，在刚参加工作的这段时间里，均能按质按量完成自己的任务。调整后的这段时间，校学生会的展板有了长足的进步，得到了**团的肯定。这得益于**团的悉心指导和部内全体成员的积极努力！

　　六、对学生会的建议

　　在**团的指导下，在各职能部门的积极配合下，校学生会的工作进行的有条不紊。但这其中也不免一些缺点和错误，部分学生干部的组织性和纪律性还有待加强，学生会部门与部门成员之间的熟悉度还不是很高。为了改善这一状况，可以对现行的值班制度进行改革创新，亦可不定期地举行一些文体活动来加强交流。

　　回顾和总结一学年来的工作，我们深深感到，我们还有很多的不足。比如个别委员的积极性有所下降，物品丢失损坏较严重等。我们准备在新学期的工作中做到如下几点：

　　1、把发现的问题及时解决。

　　2、准备对本部门的活动进行创新，初步构想举行一次摄影大赛。

　　综观本学期宣传部的工作，总体评价是较为满意的，不仅一丝不苟地完成了初定的各项任务，还积极配合其他部门组织了一些活动，并在**和各部的帮助下，把宣传部的各项工作提升到了一个更高的台阶。在过去的一学年中，我们经历过彩虹但也经历了风雨，可是我们任然坚信：在校团委老师和**团的悉心指导下，在宣传部全体成员的共同努力下，未来的日子里，我们一定能够做得更加出色，赢得大家更多的信任！

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇5

　　通过这一年的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20x年销售心得总结如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

　　2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

　　3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

　　2021年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20x年的工作做铺垫。

　　新的一年掀开新的一页，2022年年度计划如下：

　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“**”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌；

　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

　　3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；

　　4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；

　　5：对新老VIP的维护：这点是我们2022年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；

　　6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；

　　7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；

　　8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；

　　在2021年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2022年中突破目标，再创业绩新高。

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇6

　　在**x经营投资管理有限公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

　　在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　一、电话销售工作介绍

　　我所在的公司主要做的是贵金属投资服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：分析黄金、白银的各种信息，国内、国外金价及国际上发生的重大事件信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他在我们公司开户交易黄金、白银，我们可以给他关于这方面的各种信息和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相相对应的有关客户，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费开启用户账号，并让他试用一个月。如果客户满意的话，双方就进行合作，出钱投资。

　　二、具体工作情况

　　在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按每笔80元进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：您好：我这边是天津利安达贵金属有限公司的，我叫司兴，今天打电话给你是这样的，这个星期六在温州车站大道华盟商务广场举办一场关于金融理财的一场技术讲座，我这边是通知你、邀请你过来参加的。每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100——300个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理成为我们公司的客户，并给他们一个试用期为一个月的模拟账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的真苍手续办理。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

　　首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：要上班，或者没时间，对这方面不感兴趣等等的理由，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀！但是也会遇到一些很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者说暂时还不想做，以后想做的话再联系。

　　我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱开户并激活真仓账户，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于男孩子来说优势很大，因为男孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

　　三、工作中出现的问题

　　在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

　　后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

　　四、工作心得

　　每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

　　通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇7

　　时光飞逝，日月如梭，暮然回首，我同那些活泼可爱的孩子们在不知不觉间已共度了一个学期的学习生活，虽紧张而忙碌，但无不充满着快乐与幸福。

　　看着空荡荡的教室里孩子们扒过的课桌、坐过的板凳，跟随记忆的脚印，顿时脑海里如放电影般，又出现了一幕幕令人难以忘怀的画面，仿佛那一张张天真的笑脸又出此刻我的眼前，X的活泼，X的可爱，X的文静，X的调皮……每当站在三尺讲台上，应对着一张张活泼可爱的笑脸，一双双渴求知识的眼神。我甚至身为一名教师的职责。

　　一、常规管理，将班主任工作进行到底

　　作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言行身教的作用。所以，在工作中我一向遵循“严要求，高标准”因为制度是保障，就要严格要求学生遵守校规校纪，另外还要注重学生各方面习惯的培养，根据学生心理及年龄的特点，对学生具体学习习惯进行指导的基础上帮忙学生逐步构成良好的学习习惯，从而带动其他习惯的养成，促进班风班貌的整体发展。管理上，不忽视，不放松，各个方面都严抓、狠抓，卫生上坚持检查，角角落落，点点滴滴不可马虎，让学生做到我不丢，我来捡，从而使整个校园都干净整洁，有一个良好的学习环境，有一份舒畅的情绪。纪律上，严格要求学生站如松，形如风，坐如钟，队伍时时整齐，有气势。宿舍要求哑语洗刷，行动迅速，地面干净，床下整洁，饭堂更是做到哑语，不浪费。要求人人遵守教师纪律，做到一纪律三遵守。总之，要用多心，勤观察，严要求，这样才能搞好管理，让学生从自我做起，从小事做起，养成良好习惯，是人生一个完美的开始。

　　二、发挥教师为主导的作用

　　1、备课深入细致，平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在课堂教学时，要十分注意学生的实际状况，不断归纳总结经验教训。

　　2、注重课堂教学效果，针对小学生的特点，以愉快的教学方式为主，不高满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导，教学为主线，注重讲练结合，在教学中注意抓住重点，突破难点。

　　3、坚持教材教研，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平，经常向有经验的教师请教并在一齐讨论教学问题，听课使我明确今后讲课的方向和以后语文课怎样讲怎样教。

　　4、在作业本批改上，认真及时，力求做到全批全改，个别学生批面改，重在订正，认真记录，及时了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢，不断更新教学观念。

　　三、调动学生的用心性，让学困生投入课堂

　　1、在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们构成自己的不同的风格，不搞满堂灌，有意识地以学生为主体，教师为主导，透过各种游戏，比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习用心性，让他们的天性和个性得以自由健康的发挥，变“要我学”为“我要学”。极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

　　2、教学要生活化，课文资料要联系生活实际，导入生活，激发学生的学习兴趣，教学语言生活化，让学生易学易懂，针对课堂上个别不用心的学生，我们不应批评而要多给予鼓励，像杨卓雅，吕润之，何晓瑞这些内向不自信的学生，要给他们多一些发言的机会，让他们很好地展示自己，表现自己，认为自己其实很棒，是他们充满自信和力量。

　　3、针对学困生，用心开展小组互助的学习方法，发挥小组长的作用，让学生团结互助，共同努力，透过鼓励和表扬，让小组里面的优等生自愿帮忙差生，向我们班的杨卓雅是个内向胆小的女生，学习成绩很不理想，但在赵慧娣的帮忙下，她每次的模拟测试都有很大的提高，课堂上也大胆用心的发言，慢慢变地自信起来，对学习有了极大地热情。

　　总之，要努力实施创新教学，激发学生学习兴趣，鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断地促进学生，是差生不断进步，优生更加优秀。

　　四、深入生活，关爱学生

　　孩子很小就离开父母，身为教师作为孩子的第二个母亲，对孩子要倍加关爱。天冷了要孩子及时加衣，值班时帮孩子盖好被子，生病了带孩子去看医生等等，要真正深入到学生当中，真情付出，爱的呵护，让学生感受到“家庭”的温暖，享受到“慈母”的疼爱，把校园变家园让家长放心，八十爱化母爱，让亲人放心，融亲情与管理，让孩子开心。

　　五、课堂的巧妙驾驭

　　孩子毕竟是孩子，自控历史比较弱的，当我站在讲台上，讲的津津有味的时候，像X却没有什么用心的反应，开小差，小动作等现象就会出现，我不得不停下来维持课堂纪律，这样上课不仅仅累，而且课堂效率也不会很好，我得到了深刻的教训，所以在升入五年级后，对于这些爱玩的孩子，务必时时刻刻，方方面面都严格要求。同时，针对自己还要备课充分，才能调动学生的用心性，上课效果就好，总之，要有驾驭课堂的潜力，自我提高是必然。

　　科学施教的同时，教师要不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面，因为学生构成好的学习习惯以后，他发散思维得到了开发，提得问题自然就多了，面也广了。所以在本学期学校组织的公开课上，为我带给了一个吸取他人经验，弥补自己不足的机会，是提高和完善自我的有利渠道，从而使我的课堂更加丰富多彩，也使我在学生心中的地位上升，所以我感到万分欢喜。小组合作上，我们以为毫不势弱，因为在组长王鲜红老师的带领下，齐备进、共努力。在教学中，我会源源不断地碰到许多问题，需请教。她们像一盏明灯为我指引前进的方向，使我少走弯路。他们对我的帮忙、指导让我在教学上又上了一个新的台阶。在教学教研时，我认真记录，用心发言，虚心请教，同时阐述自己的见解。教研是充实老师的课堂，能够填补一些知识在我头脑中的空缺，是自己的大脑更加充实，一个为自己充电所必需的教学过程，同时也能够提高自我的教学素质，作为教师，知识面越广，学生对你的感觉也就越好，自然也就会爱上你的课堂。

　　要做好它十分不易，教育一项高难度的工作。所以身为一名教师我时刻注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他生活中的良师益友，时刻严格要求自己。今后的路上，会更加谨慎走好每一步，用自己的努力实践，勇于探索使自己的业务素质和工作潜力再上新的台阶！

2021年度党组书记抓基层党建工作述职报告篇8

　　市分行成立以来，本着“勤奋、踏实、创新”的企业精神，各项业务都取得了很大发展。20*年是**银行大发展的成效之年，本年工作中，在区分行人力资源部的部署，及市分行的领导下，我部门积极投身于分行队伍建设，努力深化人事制度改革，完善薪酬激励机制，大力开展员工培训教育，力求提高员工队伍素质。为配合市分行关于认真做好年终工作的通知，总结发展经验，及时发现问题，肯定成绩，找出不足，提高办事效率,结合我部实际情况，对20**年全年工作做如下总结:发展中取得的成绩：

　　一、结合现状，优化人力资源配置

　　当前市分行从业人员结构、管理、岗位现状：

　　1、截止到20**年*月*日，**市分行全部在册从业人员264人，各类人员的数量及占比分别为：合同用工a类162人，占全部从业人员的61.36%;合同用工b类27人，占全部从业人员的10.22%;劳务用工75人，占全部从业人员的28.40%。

　　2、10月份全行合同用工(包括合同用工a、b类)共189人，合同签订人数为189人，合同签订率为100%;劳务工共75人，派遣率为100%。全行从业人员参保率为100%。

　　3、全行管理人员84人，占全部从业人员的31.81%;专业人员共有49人，占全部从业人员的18.56%，其中信贷员32人，占全行从业人员的专业岗位的11.83%，占专业岗位的65.31%;综合业务人员共有131人，占全部从业人员的49.65%。

　　适时了解我行的结构布局、岗位配置、管理情况，是不断修缮我行人事制度，合理分配我行岗位人员，推进我行的业务发展的人事管理保障。在20**年的劳动资源管理中，我部门及时对上岗从业人员办理了相关规定所涉及的各类保险，参保人员占比100%，企业员工缴纳保险符合相关要求;在岗位配置上，为缩短管理层次，加大管理半径，我部门为配合市分行队伍建设，对各类业务、安保等管理环节做了相应的人员配置调整：从目前分行领导序列人员的数量来看，可以覆盖目前分行各项管理工作;从目前分行管理序列人员的数量来看，基本能够保证分行向更为远大的目标迈进。劳务用工数量上符合区分行的相关规定要求。

　　二、结合实际，认真做好培训工作

　　当前我行员工素质、岗位培训情况：

　　1、员工素质：我行大专及以上学历人数216人，约占全行人数的81.37%，其中财经相关专业人数94人，占大专及以上学历人数的35.61%;初级(含)以上职称人数131人，占全行在职人数的49.62%。

　　2、教育培训：截止20**年*月，参加公司、信贷业务培训人数196人，占全行人数的79.24%。近期又有5名员工通过信贷培训，获得信贷上岗资格。持有银行、基金、会计从业资格的人员约占柜员人员的60%。

　　今年以来，为尽快转变员工观念,适应我行向现代化商业银行转型的步伐，我部门本着加大人员培训力度改革力度,变人事部门为发现人才、培养人才、合理使用人才的综合劳资管理部门的理念,努力成为市分行长远发展的“造血”部门。应对企业发展趋势、员工培训需求等方面，我部门采取了多种方式的调查,在区分行人力资源部的培训部署下，制定适合本行发展的长期培训规划,今年培训内容涵盖面广、知识新、视角宽,以不断提高员工的素质为宗旨,使员工能够紧跟时代发展的步伐,深刻理解并自觉向我行发展的战略目标靠拢。另一方面,金融产品的日益复杂化需要员工不断更新和强化操作技能,我部门人员加班加点，对员工进行了多次操作技能的实时培训。同时，为符合银行业协会对金融从业人员的上岗资格认证要求，我部门结合实际，对未取得资格证书的人员及时进行了考前培训。

　　三、薪酬改革，完善制定绩效考核机制

　　当前我行薪酬制度下的宏观情况：

　　专业岗位的薪酬已与我行发展初级阶段中计划经济管理相分离，逐步改被动揽储向主动运用资本的角度发展。临柜人员的绩效也将柜员的个人利益与企业发展逐步结合，提高了员工的主观能动性。

　　20**年，我部门逐步深化绩效考核制度，将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合，根据岗位特性制定出合理的薪酬激励机制。按照员工岗位职责,考核工作业绩,确定其绩效工资;在员工中推行结构合理、管理良好的绩效付酬制度,采取按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬等多样化的分配方式,体现重业绩,向优秀人才、高科技人才、关键岗位和一线操作者倾斜的原则;努力实现福利分配方式的多元化,除货币、实物形式之外,向无形的形式，如对优秀员工提供培训、进修的机会;树立阳光支行、阳光部门的优秀典范;倡导支行网点评选服务之星等方式，建立健全的激励机制，使银行的薪酬和待遇对外具有竞争力,达到稳定现有人才队伍的功效。通过岗位价值评估，突出不同岗位之间的责任与贡献，合理拉开薪酬差距，努力实现真正的内部公平。

　　四、完善考核，制定员工考核办法

　　为适应现代商业银行竞争要求，提高分行人力资源管理水平，提升分行员工服务质量和工作效率，充分调动员工工作的积极性和创造性，根据《中国**银行**分行劳务工管理办法》(宁邮银发【20**】431号)及《中国**银行**分行员工管理办法》(宁邮银发【20**】432号)中相关规定，经**市市分行党委研究指导，我部门结合本行实际，对全体操作类、专业类岗位员工实行年度考核。员工管理以岗位为基础，实行岗位资格认证，规定员工上岗的基本条件，并定量地要求营销业绩，将员工日常考评工作下放至各级支行、部门按月综合打分，由市分行人力资源部员于年末择期组织进行年度考核。包括营销业绩、勤务态度、熟练业务以及服务质量等项目。

　　20**年，我部门逐步推行全员竞争上岗的做法,实现人力资源的合理配置。通过员工填写考核信息表，支行、部门综合审查，年度人力资源部考试等程序，遵循公开、平等、竞争的原则。对上岗资格认证合规，营销业绩突出，考核成绩优秀的员工，适当给予奖励、颁发证书，在年末评先时优先考虑，同时作为续聘、薪酬分配、晋升、聘用工选聘等的重要参考依据。努力做到人尽其才,充分调动员工的积极性。

　　五、红化思想，积极建设党员队伍

　　在分行党委的领导下，我部门继续加强职业道德教育和业务知识学习，努力协助行领导举办民主生活会，从转变观念入手，学习新政策，提倡新思想，加强法规、政策知识的学习和教育，积极开展批评和自我批评，让党员同志在交流中学习，在评议中进步，发挥行内党员带头作用，体现党员先进性。

　　工作中存在的不足：

　　一、当前我行员工岗位配置方面依然存在问题。在操作类岗位中，我行与现代商业银行的柜员岗位配置尚存在差距。综合业务人员过多，分工不够明确。大杂烩的综合业务管理比较困难，授权机制存在漏洞;兼职现象严重，人防能力较为薄弱;差别较弱的用工制度使我行在渠道管理层、市场营销层、操作层等使用同一种管理方法,在一定程度上可以说是人力资源的闲置浪费;缺乏对员工岗位配置的合理规划和相应的跟踪制度,较少考虑员工个人对岗位配置的意愿,使岗位配置有一定的主观性;部门、单位人员配置不甚合理导致各岗位忙闲不均。

　　二、在考核机制方面依然不够科学。考核标准不够明确,缺少针对不同岗位、不同层次的岗位说明书,从而使考核结果未能全面、真实地反映员工的工作实绩。业绩考核片面强调了吸收存款的比重,相对忽视了资金效益率、资金成本率等方面的因素,不利于银行长远的发展;人事考评透明度不高,对考核结果的相关解释和反馈机制不够健全,考核的教育激励作用较弱。

　　三、培训机制还不够健全。人才培养过多倚重于学历的教育,专业与实践存在着一定程度的脱节;在培训的规划方面缺乏整体和长远的把握,针对某一方面的热点问题应急性地组织一

　　些专题培训,虽然解决了当前存在的问题,但在知识的连贯性和系统性上稍显不足;对员工素质培训和潜能开发培训相对较少,对中、高层次的培训和专业技术人员的继续教育力度显得不够;培训内容在实际工作中的应用考查不足,没有采用成本效益分析方法去评估培训效果,较少开展培训后的跟踪调查，缺乏培训的反馈机制。

　　今后的工作规划：

　　一、为适应市分行改革发展需要，发挥支行在业务发展中的积极作用，建立有效的激励机制，优化资源配置，推动支行综合实力的增强和提升，促进各项业务快速稳健发展，我部严格按照区分行《**银行**分行各级支行绩效分类管理办法》文件要求，依据现有资源的配置情况，综合考虑支行的规模、效益、人员等因素，对各级支行绩效实行分类管理。并结合我行实际情况及业务部门制定的业务发展实施方案，广泛听取基层单位对绩效工资分配的建议，深化绩效机制的改革。

　　二、为促进市分行专业岗位的稳健发展，调动信贷、公司从业人员的积极性，防范贷款风险，做好公司业务，认真执行区分行《**银行**分行小额贷款业务绩效考核办法》文件要求，本着考核指标公正、考核过程公开、透明的原则，充分调动信贷、公司业务从业人员的积极性，促进业务稳步健康发展。

　　三、为了进一步强化工作责任，改进工作作风，提高工作效率，规范服务行为，切实提高支行的服务质量和机关工作作风，深入开展“阳光行动”竞赛评比活动，树立支行、部门学习典范。

　　四、为大力推进我行员工队伍整体综合素质的提升，突出高技能、高技术人才培养及专业人员储备培训，广泛倡导“培训是员工福利”的理念，创新培训方式，加大培训力度，充分利用各种资源，为企业跨越式发展做好强有力的培训支撑。不断提升高管人员的政策水平及综合素质，市分行定期对高管人员组织风险管控、财务基础知识、公司业务、信贷业务、营销业务、综合管理等相关知识的培训班;根据我行经营生产实际，重点抓好基础技能培训和岗位技能培训，由各单位的内训师根据岗位特点，分别对个人、公司业务的从业人员进行业务知识、岗位技能和服务礼仪方面的培训;加快我行理财、保险等从业人员的队伍建设，开展理财业务、保险业务、个人网银、信用卡、服务规范等方面进一步系统化的培训，加快我行的理财业务以及我行的新业务的发展，提升窗口业务能力和业务质量;提高我行员工的服务质量，举办柜面人员服务礼仪知识培训班，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

　　五、认真贯彻执行党和国家及上级主管部门有关劳动工资方面的方针、政策、法规和制度，并结合本行实际情况认真实施。加强工资基金管理，按规定使用、控制和管理工资计划，及时与上级部门沟通交流工资计划执行过程中存在的问题。立足重点放在党员队伍建设上，倡导“爱岗敬业，爱行如家”的积极思想，不断增强党组织的凝聚力、创造力、和战斗力，形成抓党建促发展的浓厚氛围，促进全行业务经营加快发展。

　　20**年我部在履行工作职责、完善内部管理、员工教育培训等方面上做了工作，取得了一定的成绩，也还存在着不足。在今后工作中，我们将主动加强研究和探索，以与时俱进的时代精神，全面推进人事工作的开展，积极为我行业务经营的发展提供有效的组织人事保证。

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