xxx医院2020年工作总结和2021年工作计划

　**x 医院 2020 年工作总结和 2021 年工作计划

　各位职工代表同志们：

　我受院党委委托，向大会做 2020 年工作总结及 2021 年工作计划报告，请各位代表予以审议。

　2020 年，是“十三五”规划收官之年，也是全面建成小康社会的决战决胜之年，在市委、市政府和卫健局党组的正确领导下，院党委班子团结、务实、想事、干事，带领全院上下，立足医院发展实际，在挑战中坚守、在困境中突围、在前行中奋进，全院上下勠力同心，攻坚克难，准确把握政策导向和工作重点，在工作理念、工作机制和工作实践上大胆创新，全面加强医院党组织建设、党风廉政建设和政德医风培塑，为我市中医药事业发展提供了坚强的组织保证，激活了内生动力，圆满完成了 2020 年的各项工作。

　一、本院主要任务的完成情况 1.年度收入：2020 年 1-12 月份总收入 15160 万元，比去年同期增收 587 万元，比去年同期增长 4%，医疗收入 13239万元，比去年同期减少 997 万元，比去年同期下降 7%，药品收入 4351 万元，比去年同期减少 766 万元，比去年同期下降 15%。药占比 32.87%，耗材占比 11.89%。

　2.门诊及住院服务人次：门诊 222268 人次，较上年度减少 24532 人次；住院病人 11511 人次，较上年度减少 1223

　人次。病床使用率 69.59%，平均住院 7.1 天，2020 年手术2507 例，较上年度减少 456 例. 3.固定资产增值：2020年度固定资产增值1863.73万元，固定资产保值增值率 12.54%。共争取国家级项目 4 个，争取资金 2711.27 万元。其中：抗疫特别国债防控救治能力提升项目争取资金 1050 万，项目建设内容：改造传染病发热门诊及留观病房、改造污水处理设施、传染病发热门诊及留观病房配套医疗设备；抗疫特别国债防控救治能力补短板项目争取资金 850 万，建设内容：实验室设备及检查设备配备、制氧设备安全环境改造。专科专病建设项目，建设内容为重点专科建设，老年病专科建设项目，建设内容为老年病专科建设，各争取中央资金 150 万元。我院其它投入：房屋改造120 万元，信息化设施及网络改造投入 780 万元。

　4.重大事项：今年三级乙等医院正式挂牌；延边大学附属医院敦化分院成立，介入导管室收治介入手术患者达 108例；与 6 个乡镇 2 个社区成立医共体；开展自主职称评聘工作；发热门诊楼房改造完成。成立敦化市首家核酸检测实验室、治未病中心、心脏康复室、碎石门诊、煎药室、视频会议中心；HIS 系统投入使用；开展医院老年病科建设、冠状动脉造影及冠脉支架置入术、心脏起搏器安装术；多个科室成为国家级、省级专科会员单位；创新干部管理首次开展中层领导干部考核测评，切实发挥群众监督作用；方便群众开

　通微信、支付宝支付。

　5.取得荣誉：被州精神文明建设指导委员会评为2017-2019 年度精神文件建设工作先进单位；被吉林省中医学会评为“抗击新冠肺炎疫情工作”先进单位；被南湖社区评为 2020 年度优秀共建党组织；王炳强院长被中国医院人文品牌峰会组委会评为 2020 年度“抗疫爱心勇者”；杨昕畅获 2020 年“抗击新冠肺炎疫情工作”先进个人。

　 二、政府重点工作充分落实 （一）脱贫攻坚意志坚，扫黑除恶促和谐 2020 年为我院包保的精准扶贫村贤儒镇兴农村投入近 6万元，用于更换铲车、节日慰问、购买鸡雏等，现已全部脱贫。为做好健康扶贫收官工作，我院 4 位副院长主动带队，走村入户开展工作。2020 年“先诊疗、后付费”患者共计8263 人，收治健康扶贫住院患者 111 人次，为贫困患者兜底报销 107 人。医保科实行一单制后，所有保险报销、民政救助、兜底报销全部在出院时一次性结算，极大方便了患者。今年开展巡诊、帮扶工作，共涉及 6 各乡镇、142 个村屯、1300 余人，全年累计派出医务人员 360 余人次、巡诊贫困人口 4300 余人次。院扫黑除恶专项斗争领导小组，及时传达上级文件精神，做好学习宣传工作，无行业乱象发生。常态化开展安全生产检查，做到及时发现隐患及早堵塞漏洞，预防安全事故的发生。

　（二）疫情防控常态化，关键时刻显担当

　自 1 月 22 日成立疫情防控领导小组后，中医院的疫情防控工作就根据疫情形势不断加大防控力度。大年初二全员返岗，院党委班子马上召开院党委扩大会议，对疫情防控工作进行再部署，各支部利用线上、线下召开支委会和党员大会、各科室马上行动起来，人员培训、院内防控、卡点测温、医学隔离、常规诊疗有序开展。全年累计召开院级培训会及疫情防控部署会议十余次，医院入口共排查约 884636 人次。成立“发热预检分诊”执行 24 小时值班制度，疫情防控应急演练 2 次。成立隔离观察病区和缓冲病房，共收治 872 人次。消毒供应中心灭菌口罩 71230 只，为疫情防控做好后勤保障。今年 4 月克服各种困难成立全市首家临床基因扩增检验实验室，副省长李悦、州卫健委、市委市政府领导高度重视，亲自视察。与六家乡镇卫生院签署“核酸检测协议”，全院职工进行核酸检测一次。承担雁鸣湖镇小山村检测站、小山村、雁鸣湖服务区三个路口卡点，累计排查经过车辆7601 辆、司乘人员 17164 人次，共 49 人参与卡点测温工作，党员领导干部达 37 人。我院年初负责全市首家集中医学隔离点因高效优质的服务，党员作用发挥明显，成立临时党支部，受到上级领导好评，8 家集中医学隔离点共派驻 25 名医护，为已结束的 6 家隔离点的 1451 名被隔离人员送去了温暖，还有两家隔离点依然在坚守。医学隔离点的医护他们舍

　小家为大家，为守护敦城的安全做出了不可估量的贡献。

　三、抓好党建工作，加强行业作风建设与政德教育 （一）明确责任强化落实。院党委在卫健局党组的领导下，将党建意识形态工作与医院中心工作同部署同考核。严格按照全面从严治党的最新部署要求，在 2020 年重点工作部署会议上，关键岗位、重点科室、相关领导干部都与院党委书记层层签订了《党建工作目标责任书》《关键岗位人员廉洁自律责任书》《廉洁行医责任书》等，多个责任书的签订明确了责任，强化了担当。在今年的市巡察办巡察工作中得到了巡察领导的肯定，在今后的工作中将更加规范党建工作，加大党员和积极分子的管理培养。

　（二）党课学习提升素养。有效发挥党员干部先锋模范作用，充分利用医院公众号、网站、媒体等把握舆论喉舌，坚持正面引导，全年共发表国家级 50 篇，省级 6 篇，州市级 406 篇。疫情期间收到 276 份请战书，全院党员和职工捐款共计 80190 元。邀请市委党校教授、敖东书院老师和卫健局副局长庚辉等上级领导到院讲党课，提高党员干部个人修养。今年新申请入党积极分子 14 人，火线入党 1 人，新转入党员 3 人，接收预备党员 7 人，因工作调动转出党员 1 名，现有正式党员 97 名，收取党费 54819.71 元，全额转入卫健局党组账号。开展主题党日活动 12 次。

　（三）政德医风优化服务。文明城复审工作中，我院志

　愿者 144 人次主动参与。院内发出《党员干部带头厉行节约倡议书》，得到职工支持。自 7 月末开始，开展优秀传统文化集中学习 11 次，各病区组织患者及陪护开展健康教育宣讲活动，受到患者和家属欢迎。到社区、广场、街道开展义诊活动 9 次。弘扬先进树立典型，医师节评选出了“优秀住院病历”和“优秀门诊处方”，提升了医疗质量；护士节评选出“星级护士站”“优秀科室”“优秀护士”，护士节当天17 名护士无偿献血 5700 毫升；“流动红旗科室、微笑天使”评选活动，有力促进了医院政德医风建设和服务能力的提升。2020 年发放满意度调查表近 3 千张，患者满意度达 94.54%以上。全年共收到锦旗 86 面，感谢信 22 封，拒收红包 50100元，收到行风投诉 10 条，均给予满意答复，医疗投诉、纠纷 13 件，处理完结 13 件，其中产生赔偿费用的 3 件，共计57.34 万元。在今年行风明察暗访工作中，对省卫健委反馈的问题，及时总结立即整改，对相关责任人进行了处罚并全院通报。

　四、坚持中医特色，提升学科建设 （一）医院人事情况。在编在岗人员 283 人；聘用人员由年初 267 人增至 275 人，公益岗 16 人。

　（二）人才培养情况。2020 年我院派出 6 名医护人员到上级医院学习，接收实习、进修和能力提升人员 100 人次，医教科和护理部开展科教学习、实践技能考核等 22 次，培

　训考核近 2000 人次。以加快人才队伍建设，提高医疗人员专业素质，满足现代社会对医疗技术发展的需求。各护理单元开展中医护理技术操作 18 项和中医护理门诊开展的刮痧、罐疗、艾灸等受到群众欢迎。骨伤科护士李欣阳荣获两个省级奖项。

　（三）科室开展新技术新项目促进综合实力提升。2020年我院新成立治未病中心、导管介入治疗室，开展了体外冲击波碎石治疗。全院各科室勇担重任，敢于创新，收获了很多新成果。骨伤科完成省部级课题一项，完成手术 649 例，开展了全髋及全膝关节手术、关节镜、腰间盘突出微创手术、老年骨质酥松骨折椎体成形术、颈椎管狭窄不全瘫后路开窗成形术等复杂创伤手术，大骨节病筛查 527 人次；妇产科获批开展省级课题“正常分娩揿针镇痛疗效观察”，产后发汗项目投入临床使用，急救能力大幅增强，开展腹腔镜下全子宫切除术、宫腔镜下电切治疗、外阴白斑的诊治、宫颈癌根治术，2020 年共成功抢救子宫破裂、胎盘早剥、产后出血等急危重症患者 38 例，成功率 100%，无痛分娩、家庭陪产和产后康复治疗得到产妇信任，产后康复全年完成治疗 16308人次；内一科开展冠状动脉介入手术达 108 例，植入心脏起搏器手术填补了我院心脏介入手术的空白，心脏康复室已开展心康治疗；内二科建立中医药特色老年病健康中心，先进的中医设备有力提升了科室竞争力及特色品牌效应，还邀请

　延边医院专家开展脑血管病介入治疗；内三科在疫情防控中发挥了重要作用，做好病人隔离治疗的同时，参与延边大学中医学院哮喘病的临床课题研究，加大中医适宜技术的推广，并开展支气管镜检查和治疗；普外科开展甲状腺手术 50 余例、各类肝胆手术 20 余例、肛肠手术 200 余例，经尿道前列腺汽化电切术近 100 例和经皮肾镜取石术和钬激光弹道碎石术等，得到了患者的认可；综合科开展的玻切手术进入了眼底病手术的新领域，现已能开展近视眼的矫正手术、耳源性眩晕的检出及治疗、睡眠呼吸暂停的诊断治疗及程度鉴定，皮肤科新开展的果酸换肤受到爱美人士的追捧；康复科全年门诊及住院病人 7100 余人次，传统针灸推拿、针刀疗法专科特色明显；儿科开展了中药贴敷、小儿推拿，深受广大患儿喜爱；麻醉科配合各科室完成各种手术 2507 例，全年完成麻醉 2182 例，成立了麻醉复苏室，为麻醉病人平安渡过复苏期提供了保障。口腔科自 1958 年成立以来首次停诊四个多月，复诊后在口腔外科手术上取得新进展。预防保健科从疫情期间建立起孕妇学校线上课堂，一直坚持至今。门诊办今年健康体检达 5000 人次，中医护理技术、新开发的纯中药养生茶饮、防疫香囊越来越受到顾客青睐。

　临床工作离不开医技科室的支持，检验科新建立的核酸实验室是全市首家 PCR 实验室，受到省州市领导的关怀，完成核酸检测 19415 人次。CT 科不断开发核磁共振新技术，开

　展的脑内血管成像，不仅能早期确诊，还能发现责任血管，为临床的正确诊断和治疗提供的依据；电诊科检查项目多，心电、彩超在完成医院工作的同时，和心血管病医生到大蒲柴河镇卫生院进行对口帮扶工作，开展健康体检和老年病体检；内镜科开展无痛胃肠镜和更加安全的 13 碳尿素呼气试验检测幽门螺杆菌，受到患者欢迎，业务收入平稳；病理科开展了细胞 DNA 检测新技术，提高了宫颈癌早诊断的准确性；放射检查患者虽然每年大约有 20%-30%的下降，但科室人员不断加强学习，提升能力。

　药剂科坚决实行两票制和阳光采购，严格药品出入库管理账物相符率超过 99.9%，定期召开药事委员会，加强药占比和排名靠前药品管理；制剂室生产院内制剂 47 批次，累计 67450 瓶，6 个品种纳入医保报销，膏方 104703 袋，茶饮1000 盒，换发《医疗机构制剂许可证》。

　今年疫情原因，门诊办、急诊科和病人服务中心和保卫科担负了更多的工作任务，发热预检分诊你们轮流值守，救护车司机在疫情中负担了运送密接人的工作，病人服务中心的护士虽然年轻，在完成正常导诊工作的同时还担负起守好医院入口关的重任，向你们致敬！

　五、创新干部管理，首次开展中层干部年度考核测评 为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部，使干部的动态管理落到实处，为中层管理干部的任免、奖惩、

　使用、晋升提供可靠的依据，中医院成立考核领导小组，多维度对全院 73 名中层领导干部进行年度考核测评，充分发挥群众监督作用。对中层干部测评排在后五名的，院党委书记、院长王炳强亲自进行诫勉谈话，并取消当年评优选先资格。从而及时发现问题，解决问题，鼓励先进，鞭策后进，引导员工养成履职尽责，廉洁自律的工作作风。

　六、信息化建设和设备投入 医院信息化建设项目完成情况：机房有原来的 43 平米扩建至 58 平米；HIS 系统 8 月 29 日顺利完成全系统切换，合同内容已全部完成，已通过第三方专家验收；远程会诊中心已投入使用；发热门诊综合楼布线全部完成。

　2020 年采购医疗设备 301 台件，合计约 1169 万元。主要购进设备有：防疫补短板项目设备购置 13 台件，合计752.78 万元，发热门诊建设设备购置 90 台，合计 522.05 万元。

　七、完善精细化、科学化管理工作 （一）装备委员会重新制定《医学装备管理办法》，在设备的管理和维护、医用耗材、试剂的采购、计量管理等方面进行精细化、规范化管理，5 千元以上设备必须有可行性报告归档，并召开医学装备委员会议表决通过，2020 年度召开 10 次会议。认真做好全院高值耗材、介入、试剂、植入、透析和人工晶体等重点领域耗材执行阳光采购工作。经管科

　配合装备委员会完成防疫设备的招采工作，截至目前专项设备购置审批手续已全部完成申报工作，进展迅速。加大对固定资产管理软件 HRP 的推广和使用，耗材、卫材、体外诊断试剂等消耗品规范化管理。

　（二）物价科全年共调整医疗收费项目 105 项，新开展医疗项目 25 项。严格执行单病种限价和医用耗材取消加成、药品零差价销售规定。医保科做好医保控费工作。总务科、消供科、洗作房和保卫科做好后勤保障工作，全力支持医院发展建设。

　（三）落实医疗质量安全管理方案与措施。医教科成立医疗质量质控小组，制定并下发了多项制度，按三级医院标准落实医疗质量管理方案与措施，与相关科室签订了责任书，建立健全各类技术审批制度及档案，多次召开了医疗安全专题会议，参加医疗纠纷专题培训，制度的完善，保证了全年无重大恶性医疗差错的发生。加强病历电子管理，2020 年回收、录入 10000 余本病历。护理部下发《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务规范》至各病区，通过学习，护士掌握了规定标准，强化了基础护理的落实。继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”全年主动上报不良事件 193起，制定相关疾病中医护理方案 55 个，由感染科对全院护理人员 183 人进行穿脱防护服演练及培训，全部考核合格。调整了医院感染管理委员会、科室感染管理小组及医疗废物

　管理委员会，切实抓好医院感染重点部门、重点环节、重点人群的管理，加强院感防控知识的学习和培训与医疗废弃物及医用织物管理。认真贯彻落实传染病相关法律、法规和部门规章制度规范，2020 年度无甲类传染病报告，全院共上报乙类、丙类和其他传染病 10 种 105 例。

　黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。这一年，经历过猝不及防的考验，也感受过刻骨铭心的温暖；这一年，对中医院而言，是突破、成长的一年；每时，每刻，中医院都在积蓄力量，突破自我。

　2021 年度工作计划 “十四五”时期是我国由全面建成小康社会向基本实现社会主义现代化迈进的关键时期，2021 年是“十四五”开局之年，我院将根据上级规划要求和医院发展方向，立意深远、高屋建瓴地全力制定十四五规划，确保医院长远发展有目标，绘好医院发展蓝图，实现在“十四五”期间的高层次谋划、高起点开局，高质量发展，向着三级甲等中医院不断迈进。

　一、坚决落实上级重点工作安排，防疫、脱贫攻坚、扫黑除恶工作常态化。做好爆发疫情和突发公共卫生事件的应急准备及处置工作，全力支持卫健局党组部署安排，确保医院和全市安全。脱贫攻坚和扫黑除恶工作严格按照上级部署有序开展，安全生产委员会加大力度进行常规检查。

　二、加强基层党建工作，主题教育常态化。一是加大对

　“三重一大”事项的管理力度，严格按照程序开展审批，严格执行重点岗位轮换制度，做好纠正行业不正之风工作。二是“两学一做”和“不忘初心、牢记使命”学习教育常态化，定期开展“三会一课”、理论中心组、主题党日学习活动，在活动中理论结合实际，切实发挥医院公益属性，带动积极分子和医护参与到科普义诊等活动当中，2021 年将心肺复苏急救术进一步推广到企业、社区、乡镇，将公益科普工作常态化，加强医院与社会的沟通。三是严格按照规范提拔中层领导干部，做好中层领导干部任前考核和年度考核工作。实行每月行风工作检查，与年度考评挂钩，对考评落后人员评优选先实行一票否决制。

　三、积极争取资金，确保医院“十四五”期间重大项目的推进开展 医院面积有限，无法满足三甲医院发展需求，2021 年争取中央资金项目，用于医院的发展建设。

　（一）“康养中心”建设项目。根据国务院会议深入推进医养结合、关于深入推进医养结合发展的若干意见精神，我院应深化医疗与养老的对接，充分发挥中医药在慢性病管理、疾病治疗与康复中的独特作用，推广中医药适宜技术产品和服务，增强社区中医药医养结合服务能力。康养中心项目占地面积：40000 平方米。总建筑面积：50000 平方米，项目总投资 15000 万元，其中业务用房投入 12000 万元，医

　疗及养老设备投入 3000 万元。资金来源：房屋建筑争取国家专项资金及地方配套 12000 万元，设备投入自筹 3000 万元。

　（二）

　购入扩建用地项目。医院现有占地面积 1 万平方米，经过多次扩建现建筑面积约 2.4 万平方米，编制床位400 张，在职职工 559 人。2019 年门诊量 26 万人次、出院病人 12734 人次、住院手术 2963 台次，业务总收入 1.46 亿元。虽然我院承担着我市近 1/3 的医疗职能，但医疗业务用房已是十分紧张，面临着现有占地面积已经无法进行扩建的情况，土地容积率已经达到 2.4。周边已经没有延伸的可能性，严重影响我院在中医药发展的步伐和能力。根据市政府规划，计划待我院西侧的吉林敖东集团生产车间搬迁至敦化市开发区敖东工业园时，收购吉林敖东集团现毗邻我院的部分土地，收购面积为吉林敖东集团嵌入我院长方形土地面积中的部分，约 5250 平方米。该土地的用途为：建设现有床位配比不足的住院用房、建设规模化的康复中心等。

　（三）提标扩能建设项目。项目拟购置 62 排 CT、数字三维 C 臂、良性位置性眩晕诊疗仪、运动心肺测试系统等医疗设备共计 29 台（套）。项目总投资 2680 万元，预算争取中央资金 2100 万元。

　（四）智能仓储楼建设。项目拟建设 1200 平方米仓储楼。项目总投资 900 万元，预算争取中央资金 720 万元。

　（五）互联网医院建设。项目拟购置 20 台网络设备、医院信息互联互通标准化 4 级。项目总投资 1400 万元，预算争取中央资金 1100 万元。

　四、科技兴院，加大新技术新项目开发

　 2021 年加大医教、护理管理力度，在规范化诊疗的基础上，鼓励各科室挖掘中医药诊疗、护理特色新技术、新项目等，加大院内制剂生产，量体施方做到一人一方，发挥中医药特色，弘扬中医药文化，打造中医院核心价值体系。继续开展对口支援、深化医共体建设，未来将与延边大学附属医院进行深度融合，全力打造敦化分院的品牌效应。

　创建渤海骨伤科流派，建立骨科 3D 打印模型中心，引进人工智能手术机器人开张精准治疗，加强手显微外科中心建设；妇产科正式开展中药治疗外阴白斑的研究和应用，扩大无痛分娩技术和陪产；胰腺炎塌渍方疗法临床观察的科研课题已经在省里立项，将在 2 年后完成；老年健康中心已通过中期验收，计划充分发挥中药非药物疗法及现有中医设备配合西药治疗，缓解老年人常见病及多发病的困扰；心血管科计划开展血管内超声技术，利用支架大幅降价的契机，更好地发展专科建设。

　 征途漫漫，惟有奋斗，“十四五”已经开局，各位代表、同志们，让我们在市卫健局党组的正确领导下，在上级领导的关怀下，团结一心，真抓实干，为创办人民满意的

　三级甲等中医院而努力奋斗！

　 最后，值此新年即将来临之际，我代表院班子向各位领导、辛勤工作在一线的退休老同志、全体职工以及你们的家人致以新年的问候，祝大家在新的一年里身体安康、工作顺利、阖家欢乐！

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