高速收费员年终总结11篇

高速收费员年终总结11篇 高速收费员年终总结11篇篇一我通过今年高速收费工作中的努力较好地掌握了业务方面的能力，尽管担任高速收费员的工作只有一年多却能够始终坚持着较为正确的工作态度，因为下面是小编为大家整理的高速收费员年终总结11篇 ,供大家参考。

　　高速收费员年终总结11篇

　　篇一

　　我通过今年高速收费工作中的努力较好地掌握了业务方面的能力，尽管担任高速收费员的工作只有一年多却能够

　　始终坚持着较为正确的工作态度，因为我明白身处于当前的岗位就应该形成良好的窗口服务形象从而体现出强烈的责

　　任意识，因此我能够将这份看似枯燥的收费工作完成得还算不错并得到了领导的认可，只不过由于资历尚浅导致收费

　　工作中存在着些许不足需要根据今年的情况做好总结。

　　熟练掌握了车型的判别并处理好后续的收费业务，由于收费站属于高速公路的主要窗口的缘故需要及时处理好不

　　同车型的收费工作才行，而且在收费过程中需要表现出良好的窗口形象从而为车主做好相应的服务，既要做到按章收

　　费又要在通过优质的服务来塑造形象从而体现出较好的职责到这，实际上通过收费工作之余的思想教育培训也能让我

　　意识到加强学习的重要性，更何况我的工作效率以及态度往往代表着收费站的形象自然要想办法提高自身的综合素质

　　才行，纵使过程比较枯燥却也能在实际的收费工作中坚持下来并履行好自身的职责。

　　保持着较高的工作热情并在收费过程中有着强烈的责任心，鉴于高速收费员的职责所在有时会遇到一些不规范的车辆行驶状况，因此如何针对情形进行解释并处理好这类情况便成为了收费员需要操心的问题，在领导的指示下让我

　　明白收费工作中需要具备较好的责任以意识并妥善处理好存在特殊情况的车辆，尤其是为了体现出

　　收费窗口的服务性需要在工作效率方面投入更多精力才行，即便是简单的问候与耐心的解释也是收费工作中具备服务

　　意识的表现所在。

　　较长的驻站时间与枯燥的处理过程是前期收费工作中遇到的主要问题，尽管在长期的锻炼中已经能够适应收费站

　　的工作环境却无法否认前期的艰辛，接触收费员的工作以后不难发现较为偏僻的工作地点以及高强度的工作方式很难

　　保持稳定的工作心态，但鉴于对收费工作的责任心导致自己能够坚持下来并始终保持着较好的服务态度，只不过无法

　　否认的是前期的艰辛的确是从事收费员工作中难以跨越的障

　　碍。

　　高速收费工作中的诸多不易并没有令自己产生任何迷惘的情绪，正因为职责的重要性才能令我驻守在高速收费站

　　并服务好来往的车辆，在这次总结以后我会牢记收费工作的要点并争取在明年的发展历程中贯彻好高速收费站的职责所在。

　　20**年即将过去，将20**年取得的成果和成绩将在201X年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的201X年，而奋斗吧!总结20**年的优点和过失，规划20**年工作思想和动向。

　　作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技

　　能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋

　　斗。

　　今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个

　　非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍

　　受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

　　一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评

　　比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。

　　二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准

　　备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己

　　的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这

　　个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

　　我个人认为，在

　　一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务

　　的风向标。

　　一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。

　　1.松散现象对个人和集体危害很大。

　　2.影响了团队

　　和集体当前重大任务的完成。

　　3.损坏了收费人员良好的形

　　象。

　　4.危害个人的成长进步。

　　二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵

　　守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。1.重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指

　　挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光

　　的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧

　　从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会

　　努力的做好以下几点：

　　1.心放细，手放快，眼放亮，要.调整好心态，平常心面对一切。

　　2.不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

　　3.干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。

　　4.记录好

　　自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。

　　5.认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有最好。

　　6.上

　　班期间对自

　　己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

　　7.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思

　　想觉悟和自身的文化水平。

　　以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方

　　法，201X年我们共建和谐水沟，201X年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。

　　篇二

　　时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整

　　延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

　　他们来

　　自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标

　　高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。

　　这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、

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