网络时代公司战略创新研究——基于整体与局部价值网模型以苹果、微软为例

　 网络时代公司战略创新研究 —— 基于整体与局部价值网模型以苹果、微软为例

　摘 要：近年来，全球化的进程不断加速，在科学技术日新月异、生产能力不断升级、消费结构不停变换的大背景下，各大企业迎来了新的发展契机。但在其发展过程中也面临着许多的挑战，由此便产生了新的问题：企业如何在日趋复杂的网络竞争环境中保持竞争优势及如何使企业在不断变换的网络环境中生存。因此，本文将价值网理论为研究核心，通过价值网诞生的缘由以及价值网特征和相关理论引出网络经济下的企业竞争，再以苹果和微软公司基于价值网模型所进行的竞争战略来对比分析，得出以下两个结论：（1）通过价值网模型来提升企业自身的竞争力，从而建立竞争优势；（2）价值网的动态性能够使企业能适应多变的环境。由此更加深入的了解到价值网模式在越来越开放的世界环境中所起的作用，提升企业自身实力并使企业在不断变化的环境中保持竞争优势。

　关键词 : : 网络时代；竞争战略；价值网

　 Study on corporate strategic innovation in the network era ：two cases of Apple and Microsoft based on global and local value network model

　 Abstract ：In recent years, the process of globalization has been accelerating. Under the background of the rapid development of science and technology, the upgrading of production capacity and the changing of consumption structure, the major enterprises have met with new opportunities for development. However, in the process of its development, it also faces many challenges, which leads to new problems: How to maintain the competitive advantage in the increasingly complex network competition environment and how to make enterprises survive in the constantly changing network environment. Therefore, this paper takes the value network theory as the research core, and leads the enterprise competition under the network economy through the origin of the value network as well as the value network characteristic and the related theory, by comparing and analyzing the competitive strategy of apple and Microsoft based on the value net model, the following two conclusions are drawn: (1) the value net model is used to improve the competitive ability of the enterprise, so as to establish the competitive advantage; (2) the dynamic nature of the value net enables the enterprise to adapt to the changeable environment. From this, we have a deeper understanding of the role of the value network model in an increasingly open world environment, to enhance the strength of enterprises and enable them to maintain their competitive advantage in a changing environment.

　Key Words ：The Internet age ;Competitive Strategy; value net

　 1. 绪论

　1 1.1 研究背景

　 科技技术水平不断地提升，因此使互联网发生了与曾经截然不同的改变，这使得企业走向了新的台阶，同样也使其进行了新一轮洗牌。持续变化的环境迫使企业或企业主动做出战略调整，为了维持企业优势或逆转企业颓势，物竞天择适者生存，根据环境制定相应战略是势在必行。处在这样的时代背景中，企业要想发展下去或者在复杂的环境中生存就不能单单只靠自身的努力，还要看企业自身与上下游企业和顾客的关系。由此可见，价值网的理论是必然出现的。

　在上个世纪 90 年代，渐渐流行供应链理论。这种理论将企业的运作方式当作成了价值增值的过程，它强调相关联企业间的合作关系。价值网理论对于供应链进行了更加深度以及大范围的思考，并不强调企业只是在线性层面中，而是一种更加宽阔的现在网络中。这种突破链性思维，上升到网状思考方式，能使企业满足顾客的多种需求，再从这种需求中谋求发展（胡汉辉，2001）

　 。

　1 12 .2 研究内容与方法

　1 1) ) 研究内容

　通过大量的文献梳理，笔者将会在文中将整理出价值网的相关理论，为后续的研究提供理论基础。之后，笔者将通过与价值链、供应链等相关研究进行解释与分析，来更加深入、形象的去了解价值网的内涵。除此之外，本文还将分析价值网模式，对其进行构建、实施等进行解析，并利用相关案例进行对比，发掘出价值网在企业竞争中的作用。最后，价值网在如今的动态竞争的环境中越来越取得优势，本文将对其优势在哪儿进行剖析。

　2) 研究方法

　（1 1 ）查阅法

　为了分析理解相关理论，笔者进行了大量的文献查阅，这是一种重要的研究方法。具体的查阅方法分为线上和线下，线上笔者利用图书馆的网络资源在馆内以及知网、各大经济网站以及相关企业的官网进行相关资料的调查，线下利用课本知识以及图书馆的图书资料对相关理论进行分析理解。除此以外，为了保证资料信息，更加贴近现实情况，也充分利用实习单位提供的条件，了解企业间竞争在实际中的形式。

　（2 2 ）对比法

　这是一种常用的研究方法。在本文中这种方法主要用于案例中两个企业间的比较，利用其对比突出，使文章更具说服力。除此之外利用两家典型企业间的对比，能够找出其相同点和不同点，更加便于读者理解价值网在多元化的网络经济时代下对于企业的帮助。

　（3 3 ）案例研究法

　我们学科的论文写作虽然以理论研究为主题，但是理论研究不能脱离现实依据，所以理论与实际相结合，既可以增强文章说服力和真实性，也能便于对相关理论的理解，以苹果和微软为例，使因为两个公司间复杂的关系，以及从网络诞生初期便进行

　 相关竞争到如今处于既是竞争又是合作的关系，便于本文对竞争这一板块的研究。

　3 1.3 研究意义

　近些年来“互联网+”在各大高校以及企业案例中频繁出现，这代表了出现了新的商业形态，也代表了价值链向价值网的拓展。基于价值网的模型，我们对顾客进行新的定义。在以前的模式的中企业只是单纯的将产品和服务出售给顾客，双方在交易完毕后除了有关售后的问题，两者之间就失去了联系。由此便出现了一些企业拥有者一定规模的顾客，却没有形成一定量的流量。那是因为这些企业认为交易完成关系便结束了，却不知顾客的到来与交易才是彼此关系的开始（余霄，2015）

　 。

　2. 文献综述

　1 2.1 国内外研究现状

　1 1 ）国外理论研究

　最早是 Adrian Slywotzky 提出的价值网理论，David Bovet、Allee 等人对这方面研究做出了更加详细的解释与研究。价值网是把整套工作系统进行明确的分工，再在这个基础上以价值的流动机制，使这条相关链上的各个部分的伙伴企业联络在一起，从而诞生了价值网络。这个网络是核心企业为了能够在这复杂的竞争环境下生存和适应下来而形成的，这个不同于价值链的线性逻辑，打掉了原本固定的价值阶段顺序。这种方式是强调合作重要性，让在价值网络中的供应商、顾客以及伙伴企业相互合作，最终把企业的单独价值转变为整个的网络价值，由相互竞争所带来的的价值改变成合作所带来的整体价值（Verna Allee，2008）

　 。

　从 20 世纪 80 年代中后期开始，通过合作构筑竞争优势的战略思想开始兴起。战略联盟、战略网络和价值网络等基于合作的战略 思想研究不断深入（程立茹，2011） 。

　Helmut Dietl,Franck Egon,Susanne Royer 的“战略竞争和价值网组织: 双边或多边合作概念”，主要研究了以价值网络为模型来提升企业竞争优势，用双边或多边合作的方式。提出了两种方式：整合横向资源，对供应商、核心企业、分销商和顾客等进行处理，以达到增值的效果；对纵向资源进行整合，即有效的组织企业进行跨越企业边界，利用价值网络进行企业多元化，从而提升竞争力（Helmut Dietl，2008）

　 。

　企业的价值网这个理论最早的版本是价值星系。这个理论是由 Normann 和 Ramirez提出的，这个理论是由单个企业以及相关行业向整体共同价值创造的网络的过渡。价值共同创造体是由供应商、战略合作伙伴、顾客一起组合的价值网络体系（Normann R，1993）

　 。

　Kathandaraman 和 Wilson 认为企业的价值网络是以顾客需求为出发点，整个价值网络以顾客为核心。而 Suzanne Berger 则认为企业的价值网络应该以网络上各个环节形成一定规模的经济从而带动整体价值（Kathandaraman，2001）

　 。

　 2 2 ）国内理论研究

　国内学者对价值网理论有着大量不同且创新的看法。刘东认为价值网应该从虚拟组织的角度出发，以板块为形式，资源整合为过程，最终达成快速协调的体系。而周煊认为在网络新时代背景下企业的新运作模式应该是能够高效率的让渡顾客的价值。具体来说企业的竞争优势不只是某些价值区间的优越，还应体现在企业所处环境甚至是跨行业的相关价值管理。价值网络是对这一系列行为的升华与提炼（周煊，2005） 。刘海潮认为价值网络是包含了企业本身、顾客、相似企业和合作伙伴等多方向经济关系的体系。具体表现为：价值网为对象的网络竞争关系、核心企业为对象的合作关系、顾客为对象的价值创造这三种（刘海潮，2007）

　 。

　3 3 ）理论局限

　价值网络的出现，使企业与企业间的联系变得更加密切，这样带来的效果是企业间、行业间甚至是地域区间的屏障都变得薄弱起来，尤其是近几年全球化的进程不断提速，中国市场无论是成熟度还是资金力量都稍弱于欧美市场，虽然国家也在出台一些对国内企业的保护政策，但还是会暴露出来一些问题。比如说全球价值网络体系中跨国公司会通过网络体系来对中国企业的利润空间进行挤压，或者利用资本力量是其国内企业无法靠近核心位置，或者说通过使用技术封锁，来遏制住企业的喉咙，这种方式降低了国内企业发展速度。而本文主要是针对的成熟性企业进行的理论研究，对这方面还有这许多的欠缺，这也是当下比较火热的时事热点（卢福财，2008）

　 。

　2 2.2 价值网的理论进展

　1 1 ）价值网的概念

　价值网是在网络经济时代下提出的不同于价值链的一个新概念，它将一个公司的所有利益相关者之间进行相互联系与相互影响，从而实现价值的转移与分配。价值网不同于价值链的最主要原因是：突破了线性思维和僵硬的硬式价值活动顺序。价值网以价值链的活动顺序为基础，将其顺序以利益相关者为核心进行重构，以期实现双方共赢，创造利益最大化。这不同于价值链的利益谈判与压缩，能够发掘更多的隐形利益，提升公司价值。

　Mercer 公司的 Adrian Sywotzky 出版了《利润区》，这书中对价值网的概念进行了详细的说明，这也是价值网理论第一次正式出现。书中写了：国际网络受到冲击和市场竞争压力的变大都是由顾客需求增多引起的，由此企业应该对运作模式的设计进行改变，由传统的价值链改变为价值网（A Sywotzky，2002）

　 。

　通过以上内容的概述，不难看出，价值网是以顾客价值为核心，对供应链的制定思想和管理方式进行改进和升级。取代了传统的供应链运作方式，来达到顾客所期望的价值。具体来说就是从链状思维到网状思维的变迁，价值网是一种开放式的价值网格，这表明了企业的价值创造不仅仅是内部的相关者，也与外部利益相关者有极大的联系（供应商、分销商等），企业将这些价值活动按照最优的方式进行重新安排价值活

　 动，这样一来，将对企业的资源与能力进行分割和再分配。价值网目的在于可以通过价值网络让伙伴企业可以对信息和知识的共享，然后根据不同企业的优势所在进行互补，共同满足客户的需求。

　2 2 ）价值网的形成

　（1 1 ）价值网的构成

　价值网的构建是一种体系的建立：第一步确定顾客的需求，以此建立企业的核心竞争力，第二步制定价值网的目标，联合伙伴企业，第三步陈列出相关约定。

　① 确定顾客的需求 以顾客的需求为核心进行价值网体系的建立，以顾客需求为目的进行价值创造，顾客为价值网络应的出发点。

　② 制定价值网的目标 价值网的存在是为了能够更好的服务于顾客，满足顾客的需求，从而实现利益的增长，因此制定目标是价值网建立的基础。

　③ 联合伙伴企业 为了能够有效的增值，选择合作的企业必须是专业的，它能够明确的知道在这个价值网体系中自己要能做什么，能为这个体系做出什么贡献。

　（2 2 ）价值网的模型及分析

　价值网是由价值链扩展而来，所创造的体系是以顾客需求为中心，用高效、灵敏、低成本的方式来满足顾客愈发复杂的需求。在这体系之中，顾客、产品、供应商与企业是一种互利互惠相互共存的局面。图 1 表示了价值网模型。

　图 1 价值网示意图 以价值网为理论基础，在实践中，公司根据不同的情况制定了不同的模式，大致分为三类：

　①领导型价值网络

　领导型价值网络是将不同阶段的企业，以负责类型进行分化，然后再将它们联合

　 在一起，最终形成一张价值网。而领导型的价值网是以全球为出发点，各地企业进行分工，企业只从事相应的工作，由此建立全球化的价值网络。

　在领导型价值网中的核心企业对整个体系进行协调管理。在进行管理的同时，会对参与其中的企业进行相关联的技术支持，优化其生产效率。核心公司在里面起着管理和运营的角色。

　②模块型价值网络 模块型价值网络是在顾客需求复杂与需要生产大批量产品这两者所产生的矛盾中孕育而生的，核心公司既要进行柔性生产又要降低生产成本，就对专业化的大型供应商进行模块化的外包。

　为了便于核心企业对外包模块能够有效控制，就对供应商有着较高的要求且...

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